Het vuur van... Linda Bogaars
(Linda Bogaars in VVP 3, 2023) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van’ zet VVP deze mensen op een voetstuk. Dit keer Linda Bogaars, Relatie- en Claimmanager bij Nationale Waarborg.
Ik ga door het vuur voor een tevreden klant, dat is mijn drive op de werkvloer. Voorheen deed ik dat bij een groot automatiseringsbedrijf en nu al bijna tien jaar bij Nationale Waarborg.
Onze kernwoorden gemak, service en snelheid draag ik als accountmanager uit en ik vind het een uitdaging om deze woorden ook echt inhoud te geven. Geen loze belofte doen maar staan voor wat je als bedrijf en ook als persoon voor de ander kunt betekenen.
In het begin voelde de financiële branche een beetje onwennig voor mij. Iedereen leek elkaar te kennen, ik zag collegialiteit onder hypotheekadviseurs, één grote familie en dat kende ik niet vanuit de hardere, commerciële automatiseringswereld. Nu ik veel bij het intermediair over de vloer kom, blijkt er in de praktijk ook in deze branche een uitdagend speelveld te zijn van goede dienstverlening en marges bewaken, kosten staan ook hier onder druk, maar de sfeer van loyaliteit blijft ook.
Onze bankgarantie wordt niet altijd gezien als het belangrijke onderdeel van het hypotheekproces dat het is. Het geeft zoveel rust in een proces als de bankgarantie gesteld is. Dat komt de binding van de adviseur met kopers ten goede. De uitvoering en bepalingen van een bankgarantie dragen bij aan een mooie stap in het leven van mensen.Ik vind het mooi dat het proces van een huis kopen zo goed mogelijk verloopt en dat ik daar een klein stukje aan bij kan dragen.
Een tevreden klant is de adviseur maar voor mij ook zeker de koper van een woning, de mensen die hard werken om een bijzonder, eigen stukje wereld te creëren.
Vanuit mijn werk als claimmanager kan ik financiële stress bij kopers wegnemen, dat geeft mij veel voldoening. Ik werk graag met compassie. Mensen die in de problemen komen omdat ze hun droomhuis niet kunnen kopen en dan ook nog met een boete worden geconfronteerd, kiezen daar zelf nooit voor. Dan is het fijn dat ik ze een luisterend oor kan bieden, dat ze zich gehoord voelen.
‘Ik werk graag met compassie’
Privé sta ik ook graag klaar voor de mensen in mijn omgeving, op de een of andere manier praten mensen gemakkelijk met mij, ook over gevoelige zaken. Daarbij vind ik het leuk om te coachen en stimuleren maar dat wordt door mijn kinderen niet altijd op waarde geschat. Gelukkig heb ik dan mijn collega’s, een mooi team van meiden waar ik mijn kennis en ervaring wel mee kan delen.
Het is duidelijk dat ik mijn plek gevonden heb in de financiële branche!
Powered by Antoinette Kalkman
Reactie toevoegen
Meer over
Het vuur van... Jeffrey Faber, directeur faber for finance Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen...
Swimfortim diner bijna volgeboekt
Het SwimforTmi diner van 3 juli a.s. is bijna volgeboekt. Voor de laatste plaatsen kan nog worden gereserveerd. Bijna 150 gasten hebben zich ingetekend voor 100...
De editie van het New Financial Magazine heeft als thema Taboe. Heel veel taboes uit de sector komen in dit themanummer voorbij. Van alle taboes wordt ook de keerzijde...
Arie Blokland (Triodos Bank, Rabobank) is in dienst getreden als Directeur Operations van de Flexfront Groep, dat terugkijkt op een omzetgroei van 20 procent in...
Nationale Waarborg verstrekt bankgaranties Munt
Het nieuwe hypotheeklabel Munt Hypotheken richt zich alleen op hypotheekverstrekking. De benodigde bankgaranties in een hypotheekdossier van Munt worden verstrekt...
Nationale Waarborg biedt huurwaarborg
Nationale Waarborg en Overbruggingsverhuur.nl introduceren de huurwaarborg. De huurwaarborg stelt mensen in staat hun te koop staande woning te verhuren...
Winstdaling door prudent beleid nationale borg
Nationale Borg-Maatschappij heeft 2013 afgesloten met een winst van 8,8 miljoen euro, 11 procent lager dan in 2012 (10,0 miljoen euro). Het premie-inkomen steeg...
Nationale Waarborg zoekt lef-gozers
Het Nederlandse Hypotheek Collectief heeft zich gemeld als eerste LEFgozer in de actie die Nationale Waarborg is gestart om fondsen te werven voor de Stichting LEF. ...
Nationale Waarborg promoot adviseur
In de komende maanden zal Nationale Waarborg meerdere activiteiten ontplooien die de toegevoegde waarde van de adviseur duidelijk maakt. Eén van die activiteiten...
Samenwerking nationale Waarborg en Finix
Nationale Waarborg is een samenwerking met Finix aangegaan. Bij het aanmaken van een hypotheekadvies kan de adviseur de aanvraag van een bankgarantie voortaan regelen...