Local hero... Bart van der Sterren
In de rubriek Local Hero stelt VVP samen met NH1816 het lokale advies kantoor centraal. Het belang van deze lokale helden voor de samenleving kan niet genoeg worden benadrukt.
Aan het woord: directeur-eigenaar Bart van der Sterren: “Met Van de Mortel zijn wij goed vertegenwoordig in de lokale verenigingen en sportclubs. Zelf heb ik onder meer zitting in het bestuur van de carnavalsvereniging van Venray, de Piëlhaas. In 2014 was ik ook prins Carnaval, Bart I. Hier kun je je niet voor opgeven, je wordt gevraagd. Een hele eer en leuk om te doen, maar ook hele intensieve maanden.
Venray heeft de voorzieningen van een stad, maar de sfeer van een dorp. De mensen hier verwachten dat we naar ze luisteren en hun probleem oplossen. Op een eerlijke manier. Je bent bij ons in ieder geval welkom. Bij ons geen 0900-nummers; wie ons belt, krijgt onze mensen aan de lijn. Wij hechten grote waarde aan digitalisering, maar dan vanuit het oogpunt om onze doelmatigheid te vergroten. Wij staan voor persoonlijke aandacht, dus dat moet je vooral niet digitaliseren. De combinatie van persoonlijke aandacht en online gemak, maakt ons als financieel adviseur uniek. Sterker nog: naarmate internet groeit, neemt de behoefte aan onze begeleiding toe.
Mensen zien op het internet door de bomen het bos niet meer, zoeken bevestiging van de juistheid van hun keuzes. Online aanbieders zijn heel goed in processen, maar hun klanten kennen ze niet of nauwelijks. Wij kennen persoonlijke situaties, weten waar mensen wonen, waar ze werken.
Een stuk klantenbinding ontstaat ook doordat ik mee werk aan de rubriek ‘Zo zit dat’ in het regionale nieuwsblad Peel en Maas. In deze rubriek behandel ik financiële zaken. Steeds vanuit de gedachte van ons kantoor dat wij mensen helpen om risico’s beheersbaar te maken. Voor ons zijn verzekeringen daar een onderdeel van. Als je denkt vanuit risico’s kun je mensen voor een heleboel ellende behoeden.
We laten ons lokaal ook zien via sponsoring. En regelmatig zijn we deelnemer aan evenementen, met name rond het thema wonen. Momenteel doen we ook mee aan VoordeBuurt, het initiatief van RegioBank voor leefbaarheid in Nederland. In Oostrum, hier vlakbij Venray, kijken we hoe we verenigingen beter kunnen laten samenwerken. Zodat het verenigingsleven en daarmee de leefbaarheid behouden blijft.”
Bart van der Sterren voor het Oude Raadhuis
in Venray.
Adviseur Bart van der Sterren (40), directeur/ eigenaar. Nam in 2014 het kantoor over van zijn schoonouders Thijs en Ine van de Mortel. Zijn vrouw Dianne werkt sinds 2013 mee in het
kantoor. Haar aandachtsgebied is de bedrijfsvoering Kantoor Van de Mortel Assurantie Advies, Venray
Opgericht 1996
Aantal medewerkers 14
Klanttevredenheidsscore onder klanten Nh1816 8,8 bij afsluiten nieuwe verzekeringen en 9,2 bij schadeafhandeling
Reactie toevoegen
Editie
Nh1816 introduceert iClaim platform
Nh1816 is per 1 april 2025 gestart met het iClaim platform de afwikkeling van autoschaden. Rob Vissers, senior manager Operations bij Nh1816: "iClaim biedt functionaliteiten...
De passie van local hero… Daniëlle Korten
(Rubriek Samen Betrokken, VVP 1-2025, powered by Nh1816) Haar vader startte Mackus Financiële Dienstverlening in de jaren ’70. Dochter Daniëlle...
Nh1816 moderniseert backoffice met Novulo en IG&H
Nh1816 gaat haar backoffice moderniseren met hulp van het verzekeringsplatform van Novulo. IG&H treedt op als technology partner en levert een end-to-end SaaS-dienst. ...
Bouwstenen voor succesvol (duurzaam) ondernemen
(Uit VVP 1-2025) Ondernemen is meer dan geld verdienen, het is ook van betekenis willen zijn voor je klanten, medewerkers en samenleving in het geheel. Dat was...
Vind de beste versie van jezelf
(Uit VVP 1-2025) Personeel vinden en binden begint bij jezelf als ondernemer. Wie ben je in je diepste wezen zelf? Aldus business consultant Maurice van den Hemel...
Nh1816 zet in op beheerste groei
Nh1816 zag het bruto premie-inkomen vorig jaar groeien van 493 miljoen euro naar 570 miljoen (voorlopig cijfer). Nh1816 kent nu 622 miljoen euro standpremie, 2,7...
De passie van local hero… Sander Weel
(Rubriek 'Samen Betrokken', powered by Nh1816, in VVP 5-6 2024) Zijn opa gaf het stokje, of als RVS-man beter gezegd het parapluutje, door aan zijn vader. Inmiddels...
VVP Advies Award 2024 voor toekomst-bouwer du Gardijn
(Uit VVP 5-6 2024) Advieskantoor du Gardijn is de publiekswinnaar van de VVP Advies Award 2024. Het kantoor kreeg de meeste stemmen in de finaleronde. Nieuw in...
Vind de beste versie van jezelf
Personeel vinden en binden begint bij jezelf als ondernemer. Wie ben je in je diepste wezen zelf? Aldus business consultant Maurice van den Hemel in de door Nh1816...
VVP Ondernemersdag: bouwstenen voor succesvolle adviesbedrijven
Ondernemen is meer dan geld verdienen, het is ook van betekenis willen zijn voor je klanten, medewerkers en samenleving in het geheel. Dat was de boodschap van de...