Luister naar de vraag achter het verhaal

1. 26 maart 2026, door Marjolein Boere
2. 0 reacties

Waar werk je en wat doe je?

“Ik ben Marjolein Boere, mede-eigenaar van Het Groene Huis in Veenendaal, waar we met zeventien medewerkers dagelijks hypotheken en verzekeringen voor mensen in en om Veenendaal mogen verzorgen. Ik ben in 2014 in het verzekeringsvak gerold, eigenlijk als tijdelijke vervanging voor een collega die met zwangerschapsverlof ging. Dat beviel zo goed. dat ik nooit meer weggegaan ben. Ik begon zonder papieren en werd intern opgeleid. Na een tijdje heb ik mijn Wft-diploma’s behaald en een aantal jaar terug heb ik de kans gekregen om mij in te kopen als mede-eigenaar. Deze kans heb ik met beide handen aangegrepen!”

Waarom heb je gekozen voor de financiële sector?

“Voordat ik het verzekeringsvak ingerold ben, werkte ik als zzp’er met een eigen administratiekantoor. Werken met cijfers vind ik leuk en daarom is de klik met de financiële sector groot. Toch ligt mijn kennis voornamelijk bij verzekeringen en laat ik de hypotheekadviesgesprekken aan mijn collega hypotheekadviseurs over. Wel mag ik altijd helpen met belastingvragen, dat vind ik erg leuk! Het verzorgen van de maandelijkse teruggaaf of de jaarlijkse inkomstenbelasting doe ik daarom ook met plezier.”

Noem voorbeelden van vrouwelijke waarden in financieel advies?

“Eén van de sterke eigenschappen van een vrouw is gevoeligheid/empathie. Wij luisteren naar een verhaal en proberen daarmee gelijk ook te luisteren naar de vraag van de klant achter het verhaal. Vrouwen zijn vaak nieuwsgierig, waardoor ze dingen onderzoeken In ons vak betekent dat: je ergens in vastbijten en pas loslaten wanneer je een antwoord hebt. Bijvoorbeeld in een geval van een schademelding; een oplossing zoeken die naar tevredenheid van de klant is. We kunnen vaak meer dan één ding tegelijk, maar nemen wanneer het nodig is de tijd voor onze klanten. Dat waarderen mensen enorm, men voelt zich gehoord.“

Balans tussen mannelijke en vrouwelijke waarden nodig?

“Toen ik voor het eerst een evenement van een verzekeraar bijwoonde, viel het mij op hoe stereotype de verzekeringswereld is: voornamelijk oudere mannen in grijze pakken. Een beetje het beeld wat de jongere generatie vaak heeft over het verzekeringsvak: saai. Los van het werk dat we doen – wat absoluut niet saai is – denk ik, dat het aan de vrouwen in het vak is om te laten zien dat deze wereld heel kleurrijk, leuk en divers kan zijn. Ik hoop dat de jongere vrouwelijke generatie kan zien, dat je als vrouw ook doelen kan stellen voor jezelf. Dat je als vrouw niet de mindere bent, maar dat je mag uitgaan van je eigen kracht en doorzettingsvermogen. Als je goed bent in je werk en plezier hebt in wat je doet, dan straal je dit ook uit. Ik vind het geweldig om aan het einde van de dag met een voldaan gevoel naar huis te gaan. Mannen zijn vaak praktisch en to-the-point. Ik vind het leuk om in een gesprek met mijn klant het ook een beetje persoonlijk te maken. Hierbij wil ik de klant vooral het gevoel geven dat hij/zij een persoon is en geen nummer. Dit zorgt ervoor dat men de volgende keer weet wie ik ben.”

Hoe kunnen mannen vrouwelijke waarden omarmen?

“Ik weet niet of het belangrijk is dat mannen vrouwelijke waarden omarmen, maar ik denk dat iedereen – zowel man als vrouw – altijd groeit van een compliment. Als mannen vrouwen kunnen complimenteren met de dingen waarin zij goed en sterk zijn en vrouwen doen dit andersom, dan denk ik dat het wederzijdse respect voor elkaar groeit. Het belangrijkste is dat je open staat om te leren van en met elkaar.”

Verbeterpunten voor diversiteit?

“Ik denk dat het belangrijk is dat vrouwen binnen een bedrijf dezelfde mogelijkheden krijgen als mannen en tegen eenzelfde beloning. Maar ook dat mannen dezelfde ruimte krijgen als vrouwen, door bijvoorbeeld ouderschapsverlof op te nemen. Maak geen onderscheid!”

Tips voor collega’s, mannen en vrouwen?

“Probeer af en toe eens een gesprek te voeren met elkaar en oprecht te luisteren naar wat de ander te zeggen heeft, zonder vooroordeel, omdat het door iemand gezegd wordt van de andere sekse.”

Hoe kunnen we de jongere generatie enthousiast maken voor ons vak?

“Als je mij 25 jaar geleden gevraagd had of ik in de verzekeringen zou gaan had ik ‘nee’ gezegd. Toch werk ik nu al jaren in dit vak en doe ik dit elke dag met plezier. Het helpen van mensen geeft dagelijks een voldaan gevoel en aan het einde van de dag met een glimlach naar huis gaan is iets dat ik iedereen gun. Wellicht dat verzekeraars een rol kunnen spelen om de jonge generatie enthousiast te maken. Bijvoorbeeld door meer en duidelijker naar buiten te treden met communicatie, roadshows of noem maar op. Bij diverse verzekeraars staan vrouwen aan de top, waardoor het ook voor jonge meiden zichtbaar is dat in deze wereld je als vrouw heel goed tot je recht kan komen.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• diversiteit
• Vrouw & Advies
• Marjolein Boere
• Het Groene Huis