Maak het simpeler

1. 11 juli 2025
2. 0 reacties

Onontbeerlijke business support is reken- en planningssoftware. “De hypotheekmogelijkheden voor klanten uitrekenen, of nagaan wat hun netto inkomsten zijn wanneer ze op een bepaalde leeftijd (eerder) willen stoppen met werken, lukt nu eenmaal niet uit het blote hoofd of via een vereenvoudigde rekenmachine. De complexe fiscale en financiële regels veroorzaken dit overigens ook.”

Voordat Tim zijn eigen kantoor startte, merkte hij dat klanten graag vooraf duidelijkheid wensen over mogelijkheden en kosten. “Als je hen die via goede software kunt laten zien, is de kans groot (naar mijn eigen mening en ervaring) dat ze voor jou zullen gaan.”

Verder is Tim dankbaar dat zijn kantoor is aangesloten bij ‘Financieel Zeker’. “Zij ondersteunen mij op verschillende facetten, zoals administratie en telefonie en ook op het gebied van adviescontrole, zodat ik zeker weet dat mijn klanten het beste advies ontvangen.”

Meer ondersteuning zou Tim kunnen gebruiken op het gebied van verduurzaming van woningen. “Ik bespreek dit vaak met mijn klanten en een goede partner is dan essentieel. Die partner zou dan naar mijn mening ook over een handig software-programma moeten beschikken. En met ‘handig’ bedoel ik dan: handig voor mij als adviseur om klanten met hen in contact te brengen. Wat kunnen klanten verduurzamen en wat zijn de geschatte kosten en besparingen daarvan?”

Tim werkt – naast makelaars en taxateurs, ook samen met meerdere accountants- en administratiekantoren. “En bijvoorbeeld ook met een spelersmakelaar uit de voetbalwereld. Zij sturen mij hun klanten door, omdat zij deze niet volledig kunnen ontzorgen of adviseren op financieel gebied. Dit levert mij niet alleen extra klandizie op, maar soms ook nog enige kennis wanneer je bijvoorbeeld een accountant spreekt over een jaarrekening van een wederzijdse klant.”

Tips en tops

Tim is niet te spreken over de support van service providers. “Ik wil de medewerkers absoluut niet te kort doen, maar ik merk dat het eerder vertragend werkt, dan dat het de klant vooruit helpt en een hypotheekaanvraag sneller geregeld wordt. De tip hiervoor moge duidelijk zijn, haha. Qua support vanuit verzekeraars is het erg afhankelijk van hun systeem: hoe gemakke lijk kan ik een offerte opmaken of een wijziging doorvoeren? Het zou echt een tip voor hen zijn om voor een goed systeem voor adviseurs te zorgen. Ik merk stiekem dat klanten ook eerder neigen om hun verzekeringen onder te brengen bij een partij die met eenvoudig te bedienen en overzichtelijke software (waaronder ook een app) werkt.”

Personeel

Tim werkt nu nog als ‘eenpitter’ en heeft steeds vaker met pieken in de werkvoorraad te maken. Personeel – al dan niet tijdelijk – zou dan gewenst kunnen zijn. “Ik weet dat het al jaren een issue is, om in de financiële sector goed personeel te kunnen vinden en ook te kunnen behouden. Als ik personeel zou gaan aannemen, dan wil ik voor hen een moderne, goede en vooral leuke werkgever zijn met daarbij ook goede arbeidsvoorwaarden. Daaronder zou ik niet alleen een pensioenopbouw verstaan, maar bijvoorbeeld ook voorwaarden op vitaal gebied. Zoals korting op de contributie van een sportclub of sportschool, of een jaarlijks opleidingsbudget.”

AI

Voor zijn blogs die Tim wekelijks op Goedmetjegeld.nl plaatst, maakt hij steeds vaker gebruik van ChatGPT. “Vooral om de blog qua SEO goed naar voren te laten komen. Ook laat ik AI wel eens marktonderzoek doen voor mijn kantoor; wat speelt er in de omgeving? Qua wensen zou ik denken aan het laten schrijven van adviezen vanuit AI, maar dat kan ook tricky zijn; hoe goed zijn die adviezen dan? Mijns inziens zou je die altijd nog moeten controleren, dus ik twijfel in hoeverre dit dan tijdbesparend zou zijn.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Business Support
• Frisse Blik Expert Panel
• Tim Klerx
• Klerx Financieel Advies
• AI