Meer mogelijk met AI
(Uit VVP-special Slimmer Adviseren 2025) “Als adviseur kun je AI in veel gevallen meer en veel slimmer inzetten dan veel adviseurs denken”, aldus David Keijzerwaard van Assurantiekantoor Keijzerwaard, dat de VVP Advies Award won in 2020.
David verstaat onder Slimmer Adviseren “dat we zeker persoonlijk contact houden met de klant, maar hierbij wel gebruik maken van de moderne toepassingen, die er op de markt zijn.”
Belangrijkste tools om slimmer te kunnen adviseren, zijn de programma’s die met behulp van brondata veel gegevens bij de klant ophalen. De programma’s die het advieskantoor hierbij ondersteunen zijn met name: FinRust en Accelerate Advisor voor hypotheken.
David Keijzerwaard: ‘Beste opleidingen zijn hospitality-trainingen.’
De beste opleidingen die hierbij aansluiten zijn hospitality-trainingen. “Daar leer je om klantvriendelijk om te gaan met onze klanten.”
“Wij gebruiken nu AI voor het helpen van gespreksverslagen met personeelsleden en bij onze schade-administratie. Wij willen AI ook gaan gebruiken voor het vastleggen van hypotheekgesprekken en telefoongesprekken, wat veel verzekeraars nu al doen”, aldus David.
Tip
“Tip is dat je AI veel meer kunt inzetten dan je denkt. Een voorbeeld, we hadden een schadegeval, waarbij de inhoud van een vrieskast door stroomuitval verloren was gegaan. Wij moesten de schade regelen en de klant stuurde wat foto’s van de inhoud en schatte dat ervoor ongeveer 1.000 euro aan inhoud aanwezig was. We lieten de foto’s door AI beoordelen met de prijzen van Albert Heijn en er kwam een prijslijstje uitrollen met een totaalbedrag van 164 euro. Dat is slimme inzet van tools als AI.”
Reactie toevoegen
Meer over
Zeven mythes over financial planning die adviseurs hinderen
(Robert van Beek, About Life & Finance, in VVP-special Slimmer Adviseren 2025) Het behalen van de titel Certified Financial Planning professional staat wereldwijd...
(Uit VVP-special Slimmer Adviseren 2025) “Durf je eigen werkwijze te kiezen. Laat je niet gek maken door wat je zou moeten doen om efficiënter te zijn....
(Uit VVP-special Slimmer Adviseren 2025) “Slimmer Adviseren leidt tot waardevoller klantcontact en dus hogere klantwaardering”, aldus Marco Kok van...
(Uit VVP-special Slimmer Adviseren 2025) “Laat je niet afschrikken door technologie. Je hoeft niet alles zelf te bouwen — kijk wat leveranciers al...
AI waar het kan, mens waar het moet
(Robert Witteveen, First Day Advisory Group, in VVP-special Slimmer Adviseren) De adviespraktijk kraakt. Klanten verwachten snelheid én persoonlijk contact....
Adviesalerts! Slimmer adviseren
(Uit VVP-special Slimmer Adviseren 2025) Slimmer adviseren begint met slimme keuzes maken. In de rubriek Adviesalerts! zet VVP weer tips en trends op een rij....
Slimmer Adviseren: een frisse blik voor adviesondernemers
(Renee Lagerwaard, businesscoach, in VVP-special Slimmer Adviseren 2025) De advieswereld staat onder druk. Ondernemers in de assurantie- en financiële adviesbranche...
Het echte advies blijft mensenwerk
(Uit VVP-special Slimmer Adviseren 2025) Generatieve AI is nu al niet meer weg te denken uit de adviespraktijk. Maar wat zijn de valkuilen? Weet u wat: we vragen...
Slimmer adviseren door slimmer leren
(Opinie Enno Wiertsema, directeur Adfiz, in VVP-special Slimmer Adviseren 2025) Wie met financieel advies bezig is, weet hoe waardevol het echte gesprek met de...
(Uit VVP-special Slimmer Adviseren 2025) Voor mij betekent slimmer adviseren dat ik ingewikkelde zaken begrijpelijk maak. Ik wil dat klanten snappen waar ze voor...