Minder ruis, meer aandacht

(Uit VVP-special Slimmer Adviseren 2025) “Durf je eigen werkwijze te kiezen. Laat je niet gek maken door wat je zou moeten doen om efficiënter te zijn. Slimmer werken kan ook betekenen: minder ruis, meer aandacht. Niet alles hoeft sneller om beter en efficiënter te zijn”, aldus Maaike Verhoef van Advies met M.I.N.T., winnaar in 2024 van de Advies Award in de categorie Hypotheek Advies.
“Efficiënt werken is superbelangrijk. Maar bij Advies met M.I.N.T. zit de echte winst niet in tijd besparen op advies, maar in bewust kiezen waar je die tijd aan wilt besteden”, aldus Maaike. “Voor mij is slimmer adviseren niet hetzelfde als sneller of geautomatiseerder werken. Het gaat erom dat je je tijd en energie inzet waar je het meeste verschil maakt voor de klant. Niet elk onderdeel hoeft handmatig, maar het persoonlijke deel, het echte advies, dat blijft mensenwerk.”
Adviesrapporten schrijft Maaike daarom zelf. “Dat kost meer tijd, maar levert ook veel op. Klanten herkennen zich in het verhaal. Ze voelen dat het rapport echt over hen gaat, niet over een klant in hun situatie. Dat maakt het gesprek, voor de klant maar ook voor mij als adviseur, leuker en waardevoller. Ook dat is voor mij een vorm van slimmer adviseren: de tijd nemen om dingen goed aan de voorkant uit te leggen. Daardoor begrijpen klanten precies wat ik adviseer en waarom. Het geeft rust en vertrouwen, maar het voorkomt ook ruis achteraf. Klanten hebben minder vragen en kunnen sneller beslissen, omdat alles vaak in één keer duidelijk is.
Mijn klanten zijn vooral particulieren en ondernemers die een huis willen kopen, verbouwen of verduurzamen. Ook help ik veel klanten die in scheiding liggen of bij wie hun relatie eindigt. Juist in die situaties is overzicht, duidelijkheid en persoonlijke aandacht extra belangrijk. De financiële kant is vaak al spannend genoeg. Klanten waarderen het als ze een adviseur tegenover zich hebben die echt met ze meedenkt en de tijd neemt voor hun verhaal. In tijden van steeds meer digitalisering, waarin alles sneller en efficiënter moet, maak je hiermee als adviseur echt het verschil.
Het zorgt ook voor beter contact met je klanten. Klanten verwijzen familie, collega’s en vrienden naar mij door en komen op een later moment zelf terug voor nieuw advies. Daardoor hoef ik geen marketing te doen om nieuwe klanten te vinden. Ook dat is tijdwinst, alleen op een andere manier.”
Ontwikkelen
Slimmer adviseren betekent voor Maaike ook: je dienstverlening blijven ontwikkelen. “Relatiebeeindiging is een groot risico met vaak enorme financiële gevolgen. Als zaken tijdens de relatie niet goed geregeld zijn, kunnen er grote problemen ontstaan. Professioneel advies en begeleiding tijdens de relatie is daarom essentieel. Als adviseur kan ik hier ook van toegevoegde waarde zijn. Juist door ook over dit soort onderwerpen te adviseren, geef je meer inhoud aan je vak en ontwikkel je je adviespraktijk op een manier die past bij de behoefte van je klant.
Ik spreek relatief weinig potentiële klanten zonder vervolg. De meeste gesprekken die ik voer, leiden ook echt tot een opdracht. Dat maakt mijn manier van werken efficiënt.”
Voorbereiding
Mijn adviesgesprekken bereid ik goed voor. Dat begint al met het opvragen van de juiste stukken (eventueel via brondata), nog voor het adviesgesprek en het daadwerkelijk regelen van de hypotheek. Daardoor heb ik meteen een compleet beeld en kan ik in één keer gericht, goed en volledig adviseren. Dat scheelt tijd, voorkomt extra afspraken en zorgt ervoor dat klanten snel duidelijkheid hebben.
Slimmer adviseren betekent dus voor mij: efficiënt zijn waar het kan en persoonlijk blijven waar het telt. Ik gebruik adviessoftware voor de berekeningen en zet AI slim in bij het schrijven of herschrijven van teksten.
AI helpt me om ruwe input om te zetten in een eerste versie, of om bestaande teksten aan te scherpen. Zo werk ik sneller, zonder mijn toon of stijl te verliezen. De eindtekst blijft van mij, maar ik hoef niet steeds bij nul te beginnen.
Voor mij is het belangrijkste dat ik tijd overhoud voor wat er echt toe doet: persoonlijk contact, uitleg en het goede gesprek. Juist nu steeds meer gedigitaliseerd kan worden, zie ik daar het verschil dat ik kan maken als adviseur.”
Reactie toevoegen
Meer over
Adviesalerts! Slimmer klantbeheer
(Uit VVP-special Slimmer Klantbeheer 2026) In deze tijden van AI is een belangrijke praktijktip voor financieel adviseurs: zet kunstmatige intelligentie ook in...
In een Adfiz Zomerspecial delen vier leden hun persoonlijke verhaal. Het betreft Henk Mulderij sr. (Mulderij Financieel Advieskantoor, Hoogeveen), Henk...
Sturen op continuïteit begint bij risicogestuurd advies
(Partner in kennis Avéro Achmea in VVP-special Slimmer Klantbeheer 2026) Ondernemers hebben altijd met risico’s te maken. Dat is niets nieuws. Maar...
Aantal adviseurs met adviesbevoegdheid fors verder teruggelopen
Op 1 april waren er 67.124 adviseurs met een of meer beroepskwalificaties, die adviesbevoegd zijn tot en met 31 maart 2028 (eind vierde PE-periode). April 2024 waren...
AO-risico nog altijd zwaar onderschat
(Uit VVP 1-2026) “Mensen realiseren zich onvoldoende hoe groot de impact van arbeidsongeschiktheid op hun financiële situatie kan zijn. Als belangrijkste...
(Roger van der Linden, Vlengendaal Consultancy, in Ken je vak! VVP 1-2026) Ik weet niet hoe het bij jou zit, maar mijn navigatie en ik hebben een bijzondere relatie....
Zichtbaar maken wat je voor klanten doet
(Uit VVP 1-2026) “Niet alleen het eindresultaat telt, maar ook het proces daar naartoe. Door transparantie te bieden in keuzes, afwegingen en stappen groeit...
(Michael Mackaaij, voorzitter Stichting CGA, in katern Digitale Support in VVP 1-2026) De hypotheek-en verzekeringsadviespraktijk is geen proeftuin. Het is een...
(Jack Vos, Onesurance, in katern Digitale Support in VVP 1-2026) Veel adviesorganisaties doen het op papier goed, maar in de portefeuilles piept en kraakt het....
Van administratie naar waardecreatie
(ChatGPT in katern Digitale Support in VVP 1-2026) Digitale innovaties helpen adviseurs niet alleen om efficiënter te werken, maar ook om klanten beter te...










