Minder ruis, meer aandacht

Adviseurs 2 (slimmer adviseren) foto 3 Maaike Verhoef

(Uit VVP-special Slimmer Adviseren 2025) “Durf je eigen werkwijze te kiezen. Laat je niet gek maken door wat je zou moeten doen om efficiënter te zijn. Slimmer werken kan ook betekenen: minder ruis, meer aandacht. Niet alles hoeft sneller om beter en efficiënter te zijn”, aldus Maaike Verhoef van Advies met M.I.N.T., winnaar in 2024 van de Advies Award in de categorie Hypotheek Advies.

“Efficiënt werken is superbelangrijk. Maar bij Advies met M.I.N.T. zit de echte winst niet in tijd besparen op advies, maar in bewust kiezen waar je die tijd aan wilt besteden”, aldus Maaike. “Voor mij is slimmer adviseren niet hetzelfde als sneller of geautomatiseerder werken. Het gaat erom dat je je tijd en energie inzet waar je het meeste verschil maakt voor de klant. Niet elk onderdeel hoeft handmatig, maar het persoonlijke deel, het echte advies, dat blijft mensenwerk.”

Adviesrapporten schrijft Maaike daarom zelf. “Dat kost meer tijd, maar levert ook veel op. Klanten herkennen zich in het verhaal. Ze voelen dat het rapport echt over hen gaat, niet over een klant in hun situatie. Dat maakt het gesprek, voor de klant maar ook voor mij als adviseur, leuker en waardevoller. Ook dat is voor mij een vorm van slimmer adviseren: de tijd nemen om dingen goed aan de voorkant uit te leggen. Daardoor begrijpen klanten precies wat ik adviseer en waarom. Het geeft rust en vertrouwen, maar het voorkomt ook ruis achteraf. Klanten hebben minder vragen en kunnen sneller beslissen, omdat alles vaak in één keer duidelijk is.

Mijn klanten zijn vooral particulieren en ondernemers die een huis willen kopen, verbouwen of verduurzamen. Ook help ik veel klanten die in scheiding liggen of bij wie hun relatie eindigt. Juist in die situaties is overzicht, duidelijkheid en persoonlijke aandacht extra belangrijk. De financiële kant is vaak al spannend genoeg. Klanten waarderen het als ze een adviseur tegenover zich hebben die echt met ze meedenkt en de tijd neemt voor hun verhaal. In tijden van steeds meer digitalisering, waarin alles sneller en efficiënter moet, maak je hiermee als adviseur echt het verschil.

Het zorgt ook voor beter contact met je klanten. Klanten verwijzen familie, collega’s en vrienden naar mij door en komen op een later moment zelf terug voor nieuw advies. Daardoor hoef ik geen marketing te doen om nieuwe klanten te vinden. Ook dat is tijdwinst, alleen op een andere manier.”

Ontwikkelen

Slimmer adviseren betekent voor Maaike ook: je dienstverlening blijven ontwikkelen. “Relatiebeeindiging is een groot risico met vaak enorme financiële gevolgen. Als zaken tijdens de relatie niet goed geregeld zijn, kunnen er grote problemen ontstaan. Professioneel advies en begeleiding tijdens de relatie is daarom essentieel. Als adviseur kan ik hier ook van toegevoegde waarde zijn. Juist door ook over dit soort onderwerpen te adviseren, geef je meer inhoud aan je vak en ontwikkel je je adviespraktijk op een manier die past bij de behoefte van je klant.

Ik spreek relatief weinig potentiële klanten zonder vervolg. De meeste gesprekken die ik voer, leiden ook echt tot een opdracht. Dat maakt mijn manier van werken efficiënt.”

Voorbereiding

Mijn adviesgesprekken bereid ik goed voor. Dat begint al met het opvragen van de juiste stukken (eventueel via brondata), nog voor het adviesgesprek en het daadwerkelijk regelen van de hypotheek. Daardoor heb ik meteen een compleet beeld en kan ik in één keer gericht, goed en volledig adviseren. Dat scheelt tijd, voorkomt extra afspraken en zorgt ervoor dat klanten snel duidelijkheid hebben.

Slimmer adviseren betekent dus voor mij: efficiënt zijn waar het kan en persoonlijk blijven waar het telt. Ik gebruik adviessoftware voor de berekeningen en zet AI slim in bij het schrijven of herschrijven van teksten.

AI helpt me om ruwe input om te zetten in een eerste versie, of om bestaande teksten aan te scherpen. Zo werk ik sneller, zonder mijn toon of stijl te verliezen. De eindtekst blijft van mij, maar ik hoef niet steeds bij nul te beginnen.

Voor mij is het belangrijkste dat ik tijd overhoud voor wat er echt toe doet: persoonlijk contact, uitleg en het goede gesprek. Juist nu steeds meer gedigitaliseerd kan worden, zie ik daar het verschil dat ik kan maken als adviseur.”

Reactie toevoegen

 
Meer over
Wendbaar en goed opgeleid

Wendbaar en goed opgeleid

(Uit katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) “De toekomst van het adviesvak vraagt om een wendbare, goed opgeleide adviseur die technologie omarmt zonder...

Zeven onderbelichte advieskansen

Zeven onderbelichte advieskansen

(Partner in kennis Doelbeleggen in katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) De laatste maand van het jaar is traditioneel hét moment om klanten te helpen...

SEH: het nieuwe vakmanschap

SEH: het nieuwe vakmanschap

(Uit VVP 4-2025) Het vak van financieel adviseur verandert razendsnel. Nooit eerder hadden we zoveel middelen om klanten echt te helpen. Waar techniek processen...

De toekomst van advies is risicogestuurd

De toekomst van advies is risicogestuurd

(Partner in kennis Avéro Achmea in katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) Een ondernemer wil vooruit. Maar elke ambitie brengt risico’s met zich...

AI: van hype naar praktisch hulpmiddel

AI: van hype naar praktisch hulpmiddel

(Adfiz in katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) Personeelskrapte en een almaar toenemende regeldruk; het zijn dé uitdagingen waar veel advieskantoren...

NVHP in VVP 4-2025: de klant als uitgangspunt

NVHP in VVP 4-2025: de klant als uitgangspunt

(Uit katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) "Advieskansen 2026? Mag ik dat begrip vervangen door Adviesbehoeften 2026? In dat laatste staat de klant centraal, niet...

Juiste balans tussen efficiency en empathie

Juiste balans tussen efficiency en empathie

(Uit katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) Wat zijn volgens de leden van het VVP Frisse Blik Expert Panel de belangrijkste kansen voor advieskantoren en wat...

Echt van betekenis zijn als adviseur

Echt van betekenis zijn als adviseur

(Uit katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) Goed, betrouwbaar financieel advies betekent alles voor consument en ondernemer. Misschien wel de grootste advieskans...

De toekomst is persoonlijk

De toekomst is persoonlijk

(Edwin Herdink, voorzitter CFD, in katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) De toekomst van de ‘local hero’ is niet die van krimp, maar van transformatie...

Wat klanten écht kopen

Wat klanten écht kopen

(Jelle Bartels, The Main Thing, in Ken je vak! VVP 4-2025) Als onafhankelijk adviseur ligt jouw toekomst in het maximaliseren van de klantervaring. Stop met de...