Moet adviseur dit willen?

Kifid 2017 (deel logo)

LEREN VAN KIFID-UITSPRAKEN AUTOVERZEKERING – Kifid-uitspraken zijn soms interessanter wegens het kijkje dat ze gunnen in de assurantiekeuken dan wegens het oordeel als zodanig. De Geschillencommissie oordeelde onlangs dat het feit dat de consument altijd een verzekering met dekking WA beperkt casco afsloot, niet betekent dat de adviseur hoefde aan te nemen dat dat in dit geval ook gold. Dat de polis WA E-tarief vermeldde, was een bijna tragi-komische omstandigheid; de consument zei hier ‘WA Extra’ in te hebben gelezen, terwijl het in werkelijkheid stond voor Elektronisch Tarief.

Volgens de stukken was de auto in deze Kifidzaak van de zoon. De adviseur maakte eind 2014 deze notitie: “Vanaf 30 dec 2014 andere auto. Met zoon afgesproken de auto eerst alleen WA + SVI en hij komt er vanaf 5 januari op terug om berekeningen te laten maken.”

Enkele dagen later meldde de vader zich bij de adviseur om de verzekering van de auto van zijn zoon op naam van de moeder te zetten. De adviseur noteerde: “Vader is op 2 januari 2015 langs geweest op kantoor. Wil auto van zoon verzekeren op vrouws naam. Als zoon 24 is krijgt hij pas weer eigen verzekering. Het scheelt niet veel in premie. Heb de man de risico’s uitgelegd, maar hij gaat voor de goedkoopste prijs. En eigen risico bij ongeval persoon onder 24 jaar vindt hij niet belangrijk want zoon is goede en rustige chauffeur en is zuinig op zijn auto, enzovoort.”

De Commissie had hier ook iets van kunnen zeggen! – Uitspraak 2019-188

Reactie toevoegen

 
Meer over
Adviseur moet helft advieskosten terugstorten

Adviseur moet helft advieskosten terugstorten

De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) laat De Hypotheker de helft van de advieskosten terugbetalen aan de klant wegens schending van de...

Schending advieszorgplicht kost SNS Bank 22 mille

Schending advieszorgplicht kost SNS Bank 22 mille

Schending van zijn zorgplicht als adviseur kost SNS Bank 22.312,33 euro. De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) stelt in Uitspraak 2019-376...

Voorzichtig herstel op markt autoverzekeringen

Voorzichtig herstel op markt autoverzekeringen

De markt voor wettelijke aansprakelijkheidsverzekeringen motorrijtuigen (motor WA) zit al enige tijd in slecht weer. 2018 is het eerste jaar waarin sommige indicatoren...

Branchedebat Adfiz-jubileum:  geen discussie meer over waarde van advies

Branchedebat Adfiz-jubileum: geen discussie meer over waarde van advies

"Kan de AFM ons misschien vertellen waarom de kosten van advies niet in de premie verdisconteerd mogen worden?", vroeg Jurjen Oosterbaan Martinius van Bureau DFO...

Mkb'er kan met klacht over alternatieve financiering terecht bij Kifid

Mkb'er kan met klacht over alternatieve financiering terecht bij Kifid

Kleinere mkb-ondernemers en zzp’ers kunnen vanaf 1 juli ook met klachten over alternatieve financieringen terecht bij Kifid. Ondernemers met klachten over...

Consumenten vertrouwden terecht op offerte bij beleggingsverzekering

Consumenten vertrouwden terecht op offerte bij beleggingsverzekering

Doordat de verzekeraar meer kosten in rekening heeft gebracht dan de consumenten uit de offerte mochten begrijpen, is de verzekeraar toerekenbaar tekort geschoten,...