Moet adviseur dit willen?
LEREN VAN KIFID-UITSPRAKEN AUTOVERZEKERING – Kifid-uitspraken zijn soms interessanter wegens het kijkje dat ze gunnen in de assurantiekeuken dan wegens het oordeel als zodanig. De Geschillencommissie oordeelde onlangs dat het feit dat de consument altijd een verzekering met dekking WA beperkt casco afsloot, niet betekent dat de adviseur hoefde aan te nemen dat dat in dit geval ook gold. Dat de polis WA E-tarief vermeldde, was een bijna tragi-komische omstandigheid; de consument zei hier ‘WA Extra’ in te hebben gelezen, terwijl het in werkelijkheid stond voor Elektronisch Tarief.
Volgens de stukken was de auto in deze Kifidzaak van de zoon. De adviseur maakte eind 2014 deze notitie: “Vanaf 30 dec 2014 andere auto. Met zoon afgesproken de auto eerst alleen WA + SVI en hij komt er vanaf 5 januari op terug om berekeningen te laten maken.”
Enkele dagen later meldde de vader zich bij de adviseur om de verzekering van de auto van zijn zoon op naam van de moeder te zetten. De adviseur noteerde: “Vader is op 2 januari 2015 langs geweest op kantoor. Wil auto van zoon verzekeren op vrouws naam. Als zoon 24 is krijgt hij pas weer eigen verzekering. Het scheelt niet veel in premie. Heb de man de risico’s uitgelegd, maar hij gaat voor de goedkoopste prijs. En eigen risico bij ongeval persoon onder 24 jaar vindt hij niet belangrijk want zoon is goede en rustige chauffeur en is zuinig op zijn auto, enzovoort.”
De Commissie had hier ook iets van kunnen zeggen! – Uitspraak 2019-188
Reactie toevoegen
Editie
Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0157) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument namens de VvE onvoldoende kennis heeft kunnen nemen van de verzekeringsvoorwaarden....
Struikelen over je eigen voeten is niet onrechtmatig
(Kifid-uitspraak GC 2024-0161) De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig is wanneer de mate van waarschijnlijkheid van schade zo groot...
Schending zorgplicht kost adviseur 20 mille
(Kifid-uitspraak GC 2024-0152) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur bij het verzamelen van stukken voor de hypotheekaanvraag ten onrechte te veel...
Wens verzekeraar 'Vergeet ons niet' komt uit
(Kifid-uitspraak GC 2024-0145) Dat de verzekeraar de rechtsbijstandspolis toch verlengde, is zijn eigen schuld. De verzekering moet worden voortgezet. Aldus de Geschillencommissie,...
Kifid: alleen voorwaarden verstrekt via duurzame drager zijn rechtsgeldig
(Kifid- bindende uitspraak GC 2024-0125) Een verzekeraar (in dit geval Centraal Beheer) kan zich niet beroepen op een nieuwe voorwaarde in de verzekering als een...
Hypotheekadviseur deed onjuiste mededelingen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0141A) Naar aanleiding van adviezen en uitspraken van de adviseur ten aanzien van de hypothecaire geldlening heeft de consument een bod...
Schending zorgplicht kost ING 45 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-0782B) Kifid laat ING 45.000 euro aan de consument vergoeden wegens schending van de zorgplicht als adviseur. Het is het eindoordeel in...
Mannen twee keer zo vaak betrokken bij verkeersincidenten
Mannen zijn volgens onderzoek in opdracht van Interpolis vaker betrokken bij verkeersongevallen en onveilige verkeersituaties dan vrouwen, die betere en veiligere...
Vertraging bij aanvraag niet de schuld van hypotheekadviseur
(Kifid-uitspraak GC 2024-0126) De consument heeft een hypothecaire geldlening aangevraagd voor een nieuwe woning. Haar echtgenoot heeft een onderneming die op dat...
Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken VVP 1-2024
(NVHP in Ken je vak! in VVP 1-2024) Kifid verwacht dat adviseur notities maakt DOSSIERVORMING - Wanneer er een discussie tussen een klant en een financieel...