Ondernemen met kleur

1. 30 september 2025, door Toon Berendsen
2. 0 reacties

Over motoren gesproken: Johan en zijn collega Gerco gaan met de motor op bezoek bij de klant. Meijer: “Motorrijden is onze passie. Wat is er dan mooier dan op de motor naar klanten gaan? Hoe rijk is dat wel niet? Het gevoel van vrijheid. Je krijgt op de motor veel meer van de omgeving mee dan in de auto. Je ruikt alles, de geur van gemaaid gras. Bijkomend voordeel is dat ik fris bij de klant aankom. Ik kan op de motor geen lange telefoongesprekken voeren. Mensen vinden het ook bijzonder als je op de motor komt; het is een mooie entree. En dat ik in mijn motorpak bij de klant aanschuif, vinden mensen ook alleen maar leuk.”

Naarmate het kantoor in de Hanzestad is gegroeid, is Meijer meer tijd gaan besteden aan het management. Maar klantbezoeken staan nog steeds op de eerste plaats. Johan: “Ik word het meest blij als ik bij de mensen aan tafel zit. Daar ligt mijn hart. Je wordt ook een steeds completer adviseur, omdat je steeds meer ervaring krijgt. Life events, je maakt ze zelf ook mee. Daardoor sta je heel dicht bij relaties, weet wat ze beweegt.”

Leven omgegooid

Juist het nauwe contact met een klant leidde tot de ontwikkeling van een speciaal verzekeringspakket voor gezinshuizen. Meijer: “Een van mijn relaties gaf aan zijn leven te willen omgooien, meer voor anderen te willen gaan betekenen. Ik vond het heel mooi om met hem mee te mogen denken. Uiteindelijk besloot de klant een gezinshuis te beginnen. Gezinshuizen bieden onderdak aan jeugdigen die niet langer thuis, in een pleeggezin of zelfstandig kunnen wonen.”

Aan gezinshuizen worden bijzondere eisen gesteld. Johan: “De gezinshuisouders moeten pedagogisch geschoold zijn en er is sprake van een zeer uitgebreide screening. Wij richten ons op zelfstandig gevestigde gezinshuizen.”

Zaak aan huis

Meijer: “Mijn relatie vroeg mij naar de verzekeringen te kijken en toen kwamen we erachter dat de gebruikelijke dekkingen niet aansluiten op de bijzondere situatie van gezinshuizen. Eenvoudig voorbeeld: de gezinnen zijn vaak groot. Ik zie tafels in de keuken met tien, twaalf stoelen. De gemiddelde inboedelverzekering gaat uit van het doorsneegezin. De verzekerde bedragen moeten bij gezinshuizen hoger. De traditionele aansprakelijkheidsverzekering schoot ook tekort. Er is immers geen bloedband en doorgaans zijn de eigenaren van het gezinshuis geen voogd of gezaghebbend ouder. Zij bieden onderdak en begeleiden het kind bij de groei naar volwassenheid. Ook staat er vaak een team van professionals om het gezinshuis zoals bijvoorbeeld een orthopedagoog.

“Men heeft een zaak aan huis. Verzekeraars kunnen die combinatie vaak niet maken. In ieder geval stuit je bij veel maatschappijen op problemen.”

“In samenwerking met Assuradeuren Gilde (destijds nog CDS Verzekeringen) hebben wij de Gezinshuis Pakket Polis ontworpen en hebben wij die vanuit Shelter Advies inmiddels aan veel gezinshuisouders aan mogen bieden. De grote kracht van het pakket is dat zakelijk en privé samengaan. Zo is de aansprakelijkheid van het bedrijf, de particuliere eigenaren en in huis geplaatste jeugdigen verzekerd en is er WEGAM-dekking. Ook is er een exploitatiekostenverzekering.”

Meijer legt uit: “Als er bij een gezinshuis brand uitbreekt en de brandweer acht veilig wonen niet verantwoord, dan moet er acuut worden gehandeld. Samen met een expert, die weet wat een gezinshuis is, zoeken we dan naar geschikte woonruimte of een tijdelijk onderkomen. En een gemiddeld gezinshuis telt al snel meer dan tien personen. Een passende verzekering is dan erg belangrijk.”

Risicobeheer

Dat de behoefte aan een toegesneden polis groot was, mag blijken uit het feit dat Shelter Advies inmiddels meer dan 300 gezinshuizen ontzorgt. Op een kaart heeft Johan met magneetjes de verzekerde gezinshuizen gemarkeerd. Zo is goed te zien dat het om huizen in zowat het hele land gaat. En er komen nog steeds gezinshuizen bij. “Daarnaast”, aldus Meijer, “krijgen wij ook steeds meer aanvragen van andere partijen uit de zorg. Want onze aanpak vertaalt zich naar anderen. Deze klanten bedienen we dan vanuit Meijer Assurantiën.”

De aanpak van Shelter Advies bestaat nadrukkelijk uit meer dan alleen het verzekeringspakket. Risicobeheer staat bij Meijer ook hoog in het vaandel. En ook met de gezinshuisouders denkt Johan graag mee. Meijer: “Wat doe je bijvoorbeeld als iemand ondanks het verbod toch rookt of vapet of zijn kamer? Gezinshuizen worstelen met die vraag, want je zet liever niemand op straat. Ik geloof dat je dan moet kijken wat jij belangrijk vindt, ook inzake veiligheid. En dan kan het er toch mee eindigen – uiteraard na duidelijk te hebben gewaarschuwd – dat je iemand vraagt te vertrekken. Daarbij mag je wat mij betreft het argument van de financieel adviseur dat er geen dekking is best gebruiken.”

Gezinshuizen helpen bij hun uitdagingen en dan niet alleen op verzekeringsvlak. Die betrokkenheid biedt Shelter Advies graag. Per pakketpolis met tenminste vier dekkingen wordt jaarlijks ook een donatie gedaan aan een bij loting steeds te bepalen goed doel in de sfeer van jeugdzorg.

Veel willekeur

De financiering van de jeugdzorg inclusief gezinshuizen ligt sinds 2015 bij de gemeenten. In 2026 gaat de bijdrage voor jeugdzorg uit het Gemeentefonds van het Rijk naar beneden en de grote vraag is hoe gemeenten dit opvangen (inmiddels heeft het kabinet tot en met 2027 in totaal drie miljard euro extra toegezegd onder meer voor jeugdzorg, maar dan nog). Er ligt een advies voor een nieuw financieel kader jeugdzorg, maar daar heeft het kabinet nog niets mee willen doen.

Johan constateert “veel willekeur bij de uitvoering. Sommige gemeenten zijn heel coulant, andere juist weer helemaal niet. Lastig, maar je hebt er als gezinshuisouder mee te dealen.”

Meijer vertelt: “Hoe het in de toekomst met de jeugdzorg verder gaat, kan niemand voorspellen. Feit blijft dat er altijd jeugdigen zijn die tussen ‘wal en schip’ raken. Die om welke reden dan ook niet meer thuis kunnen wonen. Met ons kantoor willen we een bijdrage leveren aan dit groeiende probleem in ons land. We komen nog steeds gezinshuisouders tegen die huilend aangeven al vaak van het kastje naar de muur te zijn gestuurd omdat ze allerlei risico’s niet gedekt konden krijgen. Dàt raakt!”

Serviceovereenkomst

Wie zich aanmeldt bij Shelter Advies doorloopt een vast traject. Het eerste contact is meestal telefonisch of een video-call. Bijzonder helpend is dat dit gesprek wordt gevoerd door één van de collega’s die zelf een gezinshuis runt. Eigenlijk spreekt de potentiële cliënt dan een collega die precies weet waar het over gaat. Daarna wordt er relevante (risico)informatie uitgewisseld waarna de offerte bij het gezinshuis met de gezinshuisouders wordt doorgenomen. Shelter Advies rekent een vast tarief voor aanvangskosten èn werkt met een serviceovereenkomst voor het verlenen van haar diensten.

Johan: “Als betrokken kantoor benadrukken wij het belang van ieder gezinshuis. Onze tarieven zijn hierop aangepast. Daarom is de provisie op de verzekeringen geminimaliseerd en hebben wij onze serviceovereenkomsten, voor het beheer en onderhoud van de verzekeringsportefeuille, aangepast aan het collectieve doel: volledige ontzorging van het gezinshuis voor wat betreft de schadeverzekeringen.”

Op straat

Meijer heeft geen concreet ondernemersplan, maar wel een meerjarenplanning.

Het kantoor telt momenteel acht medewerkers, waaronder Johans vrouw Fenny. Er mogen zeker nog handjes bij, maar Johan vertelt dat hij nog nooit een vacature heeft hoeven plaatsen om medewerkers te vinden. Meijer: “Soms spreek ik mensen gewoon aan op straat. Ik hecht geen waarde aan diploma’s. Uiteraard moeten mensen uiteindelijk wel de juiste papieren hebben, maar ik kijk mensen liever in de ogen om te zien of ze uit het juiste hout gesneden zijn en begrijpen waar het adviesvak om draait, namelijk mensen helpen.”

Over de bedrijfscontinuïteit maakt Meijer, nu 57, zich vooralsnog geen zorgen. “Ik beschouw ons werk en dat wat we doen als gezegend. Dat geldt ook voor onze medewerkers. Vertrouwen en passie voor het vak is een belangrijke drijfveer en zal zijn weg altijd vinden.”

Foto: Hanna Wursten.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Adviesvak
• Johan Meijer
• J.J. Meijer Assurantiën
• Shelter Advies
• gezinshuizen