Over intenties en consequenties

Fluitist MoneyView

(Pepijn van Kleef, MoneyView, in VVP 01-2022) Kent u ‘de geschiedenis van de steen en de fluit?’, waarin een jongeman een tweetal magische geschenken ontvangt: een steen die angst wegneemt en een fluit die mensen kan betoveren. Gedurende meer dan 800 pagina’s beschrijft Hans Bemman het spoor van vernieling dat de jongen achterlaat als gevolg van alle verkeerde beslissingen die hij neemt bij het inzetten van de magische krachten die hem gegund zijn.

Niet dat de jongen niet deugt, integendeel. Hij heeft juist de allerbeste bedoelingen. Het lukt hem alleen maar niet om de consequenties te overzien van zijn intenties. Om een voorbeeld te noemen: hij denkt de bewoners van een dorpje te helpen door met behulp van zijn magische geschenken een veedief gevangen te nemen, keert na een tijdje terug in het dorpje en treft hier alleen rokende ruïnes aan. De paar nog levende dorpsbewoners zijn ziedend en wanhopig. Ze slaan hem net niet dood en schoppen hem met pek en veren het dorp uit.

De jongeman is diep beledigd en bedroefd. Hij had het allemaal zo goed bedoeld, maar krijgt alleen maar stank voor dank. Alleen… had hij het van tevoren gevraagd, dan hadden de dorpelingen hem gesmeekt om de veedief vooral met rust te laten. Zij wisten natuurlijk dat de veedief de zoon was van een baron die de gevangenschap van zijn zoon niet over zijn kant zou laten en op een verschrikkelijke manier wraak zou nemen. Die paar gestolen geiten hadden ze er graag voor over om véél erger te voorkomen.

Eerst even nadenken

Zo zie je maar: de beste intenties kunnen de verschrikkelijkste consequenties hebben als je niet éérst even nadenkt over wat je gaat doen. Of van te voren even overlegt met de betrokkenen en rekening houdt met hun belangen. Als je de aan jou geschonken magische krachten gebruikt om de wereld alléén maar aan jouw eigen overtuigingen aan te passen, zul je zien dat je die wereld meer kwaad dan goed berokkent en dat je jezelf op den duur zo onmogelijk maakt dat die wereld je niet meer wil hebben. Hoe goed je intenties ook zijn.

Laat ik dit voorop stellen: ik heb de mensen die werken bij zowel onze wetgever als onze toezichthouders bijzonder hoog zitten. Wij spreken ze regelmatig en zonder uitzondering gaat het om hoogintelligente en superintegere mensen die met de allerbeste intenties de belangen van de burger en (heus, echt waar!) die van onze sector proberen te beschermen. Maar ook zij hebben te maken met de steen en de fluit.

Zo werden met de allerbeste bedoelingen de uitvaartverzekeringen onder de complexe producten geschaard en aldus onder het provisieverbod gebracht. De bedoeling was om de consument te beschermen tegen de inderdaad hier en daar uit de hand gelopen provisies die werden vergoed voor advisering over uitvaartverzekeringen. Het gevolg is nu alleen wel dat geen consument meer een (onafhankelijk) advies over een uitvaartverzekering krijgt, omdat het niet uit te leggen is dat er voor een premie van tien euro in de maand 150 euro advieskosten moeten worden betaald. Het onderling vergelijken van uitvaartverzekeringen is bij gevolg nergens meer mogelijk, waardoor geen consument in Nederland meer weet of hij het best passende product heeft voor zijn situatie en of hij misschien niet teveel betaalt voor zijn verzekering.

Provisietransparantie

Ook de flitskredieten werden met de allerbeste bedoelingen aangepakt. Het kwaadaardige zusje van het doorlopende krediet werd met zeer strenge nieuwe leeneisen buitengewoon effectief van de markt verbannen. Het gevolg was alleen wel dat het voor banken door al die nieuwe eisen niet langer mogelijk was om de ‘gewone’ doorlopende kredieten in de lucht te houden. De consequentie is dat een groep consumenten óf helemaal niet meer in aanmerking komt voor een tijdelijke kredietlijn óf is aangewezen op een veel in veel gevallen duurdere en minder flexibele persoonlijke lening…

‘De beste intenties kunnen de verschrikkelijkste consequenties hebben’

Onze wetgever en toezichthouders hebben met de allerbeste bedoelingen het volgende dossier in voorbereiding: actieve provisietransparantie vóóraf bij schadeverzekeringen. Een gróót goed, transparantie, zal MoneyView alleen maar beamen. Met de intentie om de consument vooraf te informeren over de kosten van zijn verzekeringen is echt helemaal niets mis. Maar ik hoop dat ze ‘De geschiedenis van de steen en de fluit’ dit keer wel gelezen hebben.

Reactie toevoegen

 
Kosten betaalrekeningen blijven stijgen

Kosten betaalrekeningen blijven stijgen

De kosten voor het aanhouden van een betaalrekening zijn in het afgelopen jaar over bijna de gehele linie gestegen, aldus het MoneyView Special Item Betalingsverkeer. MoneyView:...

Spaarrente daalt niet meer

Spaarrente daalt niet meer

Het tweede kwartaal van dit jaar wordt gekenmerkt door een flinke toename van het aantal rentestijgingen op de spaarmarkt. De MoneyView Spaarrente Barometer: “Het...

MoneyView: opstalverzekering fors duurder

MoneyView: opstalverzekering fors duurder

De prijzen van opstalverzekeringen zijn gemiddeld 17% gestegen ten opzichte van 2019, zo blijkt uit onderzoek door MoneyView. Huizenbezitters in Drenthe en Noord-Holland...

MoneyView: 10-jaars rente verdrievoudigd

MoneyView: 10-jaars rente verdrievoudigd

"Hypotheekaanbieders die meerdere keren per week de rente wijzigen, verhogingen tot en met een half procent ineens. Nooit eerder waren er zoveel wijzigingen als...

Schadeverzekeringen voor MKB hebben vaak uiteenlopende dekkingen

Schadeverzekeringen voor MKB hebben vaak uiteenlopende dekkingen

Onderzoek door MoneyView laat zien dat voorwaarden van polissen voor het MKB flink van elkaar kunnen verschillen. Bij de meeste verzekeraars moet men uiterlijk binnen...

Praktijksessies innovatie-event 5 juli nader belicht (deel 3)

Praktijksessies innovatie-event 5 juli nader belicht (deel 3)

Het VVP Innovatie Platform (VIP) organiseert op 5 juli samen met de Stichting Contactgroep Automatisering het VIP-Event Be the change!, het grootste Fin- &...

Minder lullen, meer doen

Minder lullen, meer doen

(Martin Koot, MoneyView, in VVP 02-2022) De coronacrisis, de ellende in Oekraïne en de verkiezingsuitslag: ik zie er een les in voor onze branche. In het...

MoneyView geeft weer sterren weg aan spaar- en beleggingsproducten

MoneyView geeft weer sterren weg aan spaar- en beleggingsproducten

Door de aanhoudend lage spaarrente zijn beleggingen in toenemende mate populair bij de consument, zo constateert MoneyView in het Special Item Beleggingsrekeningen,...

Wacht niet te lang met het afsluiten van een annuleringsverzekering

Wacht niet te lang met het afsluiten van een annuleringsverzekering

Wie zich wil verzekeren voor annuleringskosten doet er volgens MoneyView verstandig aan om na het boeken van een reis niet te lang te wachten met het afsluiten van...

Waar is de ouwe sok?

Waar is de ouwe sok?

(door Matthijs van Herten, Senior onderzoeker Bancair bij MoneyView Research) Het lijkt een kwestie van tijd voordat ook een gewone spaarder niet alleen geen rente...