VVP 1-2026: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

1. 17 maart 2026
2. 0 reacties

(Uit VVP 1-2026) De uitspraken van Kifid bevatten regelmatig leermomenten voor financieel adviseurs en verzekeraars. In elk nummer vat VVP een aantal relevante uitspraken samen.

De samenvatting Hypotheken wordt u aangeboden door de NVHP.

 

Overdracht eigendomsaandeel is geen onderhandse verkoop

In de hypotheekvoorwaarden staat onder meer dat een beroep op de meeneemregeling kan worden gedaan bij onderhandse verkoop. In het kader van een beëindiging van de relatie wordt het eigendomsaandeel toebedeeld aan de ex-partner. De aanbieder stelt zich op het standpunt dat toedeling van het eigendomsaandeel geen onderhandse verkoop is. Dit standpunt is eerder door de GC-Kifid gehonoreerd. Hierop dient de consument een klacht in over de adviseur, die hem verkeerd heeft geïnformeerd.

De GC-Kifid wijst deze klacht toe en overweegt daarbij onder meer:“Het had op de weg van de adviseur gelegen om de consument te informeren dat hij geen beroep kon doen op de meeneemregeling als hij alleen zijn eigendomsaandeel zou verkopen en dat het wel mogelijk zou zijn gebruik te maken van de meeneemregeling als hij samen met zijn ex-partner de woning in zijn geheel zou verkopen. Het was dan vervolgens aan de consument geweest dit te bespreken met zijn ex-partner, maar dan had hij in ieder geval de mogelijkheid gehad om gebruik te maken van de meeneemregeling. Die kans is hem door de tekortkoming van de adviseur ontnomen.” - Uitspraak GC2025-1001

 

Handtekening bij wijziging RVP niet vereist

Is het voor het overeenkomen van een nieuwe rentevastperiode vereist dat de consument zijn keuze door middel van een door hem schriftelijk ondertekend document bekrachtigt?
Nee, zegt de GC-Kifid en motiveert dit onder meer als volgt:“Uit artikel 6:217 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek volgt dat een (gewijzigde) overeenkomst tot stand komt door een aanbod en de aanvaarding daarvan. Zowel het aanbod als de aanvaarding zijn in beginsel vormvrij, zodat deze ook mondeling kunnen worden gedaan.

“In dit geval heeft de bank bij e-mailbericht van 24 april 2024 de consument een aanbod gedaan voor een nieuwe rentevastperiode voor het aflossingsvrije leningdeel. De consument heeft vervolgens meermaals telefonisch contact gehad hierover met de bank en uiteindelijk – zo blijkt uit de door de bank overgelegd gespreksnotities – gekozen voor een rentevastperiode van tien jaar. Dit betreft de telefonische aanvaarding van het aanbod.

“De bank heeft de keuze van de consument bij brief van 7 juni 2024 aan de consument bevestigd. Zoals hierboven reeds vermeld, zijn zowel het aanbod als de aanvaarding in beginsel vormvrij. Anders dan de consument lijkt te veronderstellen, is de wijziging van de rentevastperiode per 1 juli 2024 dan ook rechtsgeldig tot stand gekomen. Een door beide schuldenaren ondertekende overeenkomst is geen vereiste voor het geldig tot stand komen van de nieuwe rentevastperiode. Van niet behoorlijk bankieren – zoals de consument heeft gesteld – is derhalve geen sprake.”- Uitspraak GC 2026-0057

 

Scheiding en adviseur die voor beide partners optreedt

Of het verstandig is om als adviseur bij een relatiebeëindiging via aparte trajecten beide partners als klant te accepteren, is de vraag. Snel kan dan het verwijt opkomen dat er sprake is van belangenverstrengeling en het gebruik van informatie in het ene traject die is verkregen uit het andere traject. De klant die meent dat zijn of haar informatie onjuist is gebruikt, kan deze klacht voorleggen aan Kifid.

Aldus blijkt uit deze uitspraak: “De klacht gaat weliswaar niet over een financiële dienst, maar de commissie vat de klacht zo op dat het gaat over het delen van informatie die is verkregen tijdens het adviestraject met een derde. De klacht van de consument wordt daarom gezien als privacy klacht en is op die grond behandelbaar.” – GC 2026-0074

 

 

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen