Prachtig nieuw verdienmodel

Marco Kok 640

De financiële crisis kreeg geen vat op KOK Advies. Het kantoor had tijdig de bakens verzet, onder meer in de vorm van verbreding van het aanbod. “De financieel regisseur waar Fred de Jong het laatst over had, zijn wij!”, zegt Marco Kok.

Waar besteedt Marco Kok momenteel zijn tijd aan, behalve aan leidinggeven? Onder meer aan PensioenRust, een aparte onderneming van Kok rond software die adviseurs helpt snel en toegankelijk financieel- en pensioeninzicht te bieden. Het programma kan adviseurs ook helpen om de rol van financieel regisseur voor klanten vorm te geven. “Een adviseur kan PensioenRust gebruiken om met klanten in gesprek te gaan en te blijven over onderwerpen als pensioenaanvulling, aflossingsvrije hypotheek, vermogensopbouw en overlijdensrisico. Het snelle proces, onder andere door DigiD-koppelingen en automatisch omrekenen van pensioenen, om tot financieel inzicht te komen, maakt het mogelijk de drempel voor bestaande en nieuwe klanten aanzienlijk te verlagen. Het bieden van financieel inzicht is een groeimarkt en PensioenRust helpt adviseurs dan ook met een prachtig nieuw verdienmodel wat relatief eenvoudig te implementeren is.”

Redelijke boterham

Verschillende aanbieders constateren dat ook. Kok is door onder andere NN, Brand New Day en Scildon gevraagd zijn businesscase te presenteren aan andere adviseurs. Hij roept collega’s nadrukkelijk op om na te denken over de toekomst. “Het is momenteel weer hard rennen voor hypotheekadviseurs bijvoorbeeld. Maar we weten allemaal dat de opleving van die markt niet eeuwig gaat duren. Dus denk ook na over de vraag hoe je over vijf jaar nog een redelijke boterham kunt verdienen. Het is daarbij essentieel dat je als adviseur de rol van financieel regisseur voor klanten naar je toe trekt.”

Kok beschouwt zijn kantoor als financieel regisseur avant la lettre. Hij kon zich dan ook volledig vinden in het artikel dat Fred de Jong en Alwin Oerlemans onlangs publiceerden in Het Verzekerings-Archief.

Hypotheekportaal

Een ander project waar Kok veel tijd in stopt, is de implementatie van Accelerate. De hypotheekadviseur die werkt met deze bemiddelingssoftware heeft -dankzij het gebruik van de HDN-standaard - steeds up-todate informatie over het dossier waar hij mee bezig is. Verder biedt Accelerate een gepersonaliseerd klantportaal, dat informatie biedt en waar de klant zaken kan uploaden. Kok verwacht dat de software gaat helpen de dienstverlening nog beter af te stemmen op de individuele wens van de klant. Tegelijkertijd ontstaat finetuning van processen. De Insurance Distribution Directive, sinds 1 oktober van kracht, vroeg ook aandacht. Onderdeel van de IDD is het informatiedocument schadeverzekeringen (het IPID), dat voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst moet worden verstrekt. In principe schriftelijk. “Wij kunnen het echter digitaal communiceren, want dat mag als de klant er toestemming voor geeft. In onze service-abonnementen geven onze klanten toestemming voor digitale communicatie.”

Crisisbestendig

Kok zette al vroeg in op verbreding van het aanbod. Dat is niet hetzelfde als een kantoor dat alleen maar totaalrelaties wenst. Iedereen is welkom, ook de één-poster. Deze krijgt een service-abonnement (voor 7,50 euro per maand) dat bij zijn status past. Uiteindelijk kan deze klant natuurlijk heel goed uitgroeien tot totaalrelatie, zegt Kok. Terwijl hij in de markt ziet dat kantoren terugkomen op service-abonnementen, blijft KOK Advies er juist heel enthousiast over. Volgens Kok staan “onze inspanningen en beloning bij de verschillende serviceabonnementen ook in de juiste verhouding. Wij kunnen dat goed zien aan de hand van onze urenregistratie.”

Juist het brede aanbod -en er wordt nog steeds gezocht naar uitbreiding daarvan-maakte KOK Advies crisisbestendig. “Natuurlijk hebben wij ook wel iets van de crisis gevoeld; de markt voor hypotheken liep terug en daarmee onze omzet op dat vlak. Onze brede assortiment heeft dat gecompenseerd.”

Lange termijn

Tien jaar na de crisis, waar staat de financiële sector? Kok vindt dat er nog wel wat te winnen valt. Hij heeft er geen enkel probleem mee als een topbestuurder veel geld verdient, verwijzend naar de (ingetrokken) salarisverhoging van ING-CEO Ralph Hamers. “Maar dan moet daar wel een stuk risico aan gekoppeld zijn. Nu is het zo dat het risico beperkt blijft tot een negatief stukje in de krant.”

En zo’n CEO zit er vaak ook maar een paar jaar. Hij of zij heeft minder belang bij de lange termijn. “Ik wil ons bedrijf nog heel lang leiden. Dan heb ik er alle belang bij dat het kantoor ook op de lange termijn floreert.”

 

Innovatiekracht. Dat is hét ondernemersitem voor 2018. Advieskantoren hebben hun koers bepaald, weten welke klanten bij hun kantoor passen, hebben de opleidingsuitdagingen het hoofd geboden, weten dat digitalisering en robotisering hulpmiddelen zijn om sterker te focussen op het adviesvak en hebben zin in hun ondernemerschap. Wel is het zaak te blijven innoveren om de concurrentieslag aan te kunnen gaan en klanten nog beter te bedienen. VVP is trots dat ook in 2018 topondernemers bereid zijn hun kennis te delen met hun collega-adviseurs. In deze editie zijn dat: Marco Kok (KOK Advies) en Jeannette Veldsink (Veldsink Adviesgroep). Een kijkje in de innovatieve keuken van twee topchefs. Puur om collega’s verder te helpen in hun ondernemerschap.

Reactie toevoegen

 
Editie
Meer over
Lessen van topadviseurs

Lessen van topadviseurs

Vier topadviseurs delen op de VVP Ondernemersdag in pitches van tien minuten hun ondernemersgeheim en tips op een specifiek gebied:  Marco Kok (Kok Advies):...

Scherp je business koers aan met het VVP Ondernemersnetwerk

Scherp je business koers aan met het VVP Ondernemersnetwerk

Na een zeer succesvolle pilot in 2022 gaan VVP en C-Profile opnieuw een viertal praktijkgerichte sessies organiseren. De sessies zijn uiterst relevant voor adviesondernemers...

Partnerovereenkomst Finly en FinRust

Partnerovereenkomst Finly en FinRust

Finly (onderdeel van DIAS Group) en FinRust hebben een partnerovereenkomst getekend. Onderdeel van de samenwerking is een koppeling waarmee eenvoudig gegevens tussen...

Adviesgroep De Vogel winnaar VVP Advies Award 2021

Adviesgroep De Vogel winnaar VVP Advies Award 2021

Adviesgroep De Vogel is de winnaar van de VVP Advies Award 2021. Het op Goeree-Overflakkee gevestigde kantoor kreeg de meeste stemmen tijdens de finaleronde in de...

Halve finale Advies Award 2021 in beeld...

Halve finale Advies Award 2021 in beeld...

De drie finalisten van de Advies Award 2021 zijn bekend. Van de spannende halve finale, die 15 september werd gehouden, heeft Jeffrey Korte een sfeerimpressie...

Boudesteyn, KOK Advies en De Vogel naar finale VVP Advies Award 2021

Boudesteyn, KOK Advies en De Vogel naar finale VVP Advies Award 2021

“Boudesteyn Hypotheken en Verzekeringen, KOK Advies en De Vogel Adviesgroep zijn  de finalisten van de VVP Advies Award 2021. Deze kantoren hebben een...

Halve finalisten VVP Advies Award 2021 aan het woord

Halve finalisten VVP Advies Award 2021 aan het woord

Vol enthousiasme, inzet, passie, ondernemerszin en met de nodige zenuwen hebben de zes halve finalisten van de VVP Advies Award 2021 afgelopen woensdag hun pitch...

Spanning richting halve finale Adives Award 2021 stijgt

Spanning richting halve finale Adives Award 2021 stijgt

Volgende week woensdag 15 september vindt de halve finale plaats van de Advies Award 2021. De halve finalisten zijn: Advies & Kies (Flevoland), Adviesnet Noord...

KOK Advies opnieuw winnaar Advies Award provincie Noord-Holland

KOK Advies opnieuw winnaar Advies Award provincie Noord-Holland

KOK Advies is – evenals in 2020 - de winnaar geworden van de Advies Award in de provincie Noord-Holland. Léoni en Marco Kok nemen de award in ontvangst...

Team KOK Advies viert nominatie Advies Award Noord-Holland

Team KOK Advies viert nominatie Advies Award Noord-Holland

Marco en Léonie Kok van KOK Advies uit Amstelveen is een van de 32 genomineerden voor de Advies Award 2021. Het advieskantoor behoort tot de top van de meest...