Het vuur van... Rita de Graauw
(Uit VVP 6-2021) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van...’ zet VVP deze mensen op een voetstuk. Dit keer Rita de Graauw, Lead Klantbediening Financieel Advies Rabobank
Wat mensen drijft en waarom mensen doen zoals ze doen heeft me altijd al geboeid. Van nature heb ik vertrouwen in de goedheid en oprechte intenties van de ander. En dat maakt dat ik daarom eerder vragen ga stellen dan oordeel. Achterhalen wat er echt speelt. Luisteren naar de ander, juist wat er niet wordt gezegd is interessant en belangrijk om op tafel te krijgen. Luisteren kan zoveel zeggen. Alles wat ik hoor sla ik op en ga daarmee aan de slag door mensen bij elkaar te brengen en te verbeteren. Iedere dag krijg ik daar veel energie van, want ik kan dat helemaal vinden in mijn werk. Het iedere dag een beetje beter maken voor en met collega’s en klanten.
Het geluk van mensen hangt in sterke mate af van financiële rust. Wat er bijvoorbeeld in de toeslagenaffaire is gebeurd laat duidelijk zien wat een negatieve impact het heeft als je je zorgen moet maken om de financiën. Het is goed dat we daar in de maatschappij nu anders naar kijken dan vroeger. Er is gelukkig steeds meer compassie voor financiële stress bij mensen en de hulp die nodig is. Het is geen bewuste keuze van mensen om in de problemen te komen. Er is altijd een reden is dat het leven niet loopt zoals gepland of gehoopt.
Met elkaar hebben we als financieel adviseurs een maatschappelijke functie. De helpende hand bieden op alle momenten in het leven van de klant. Niet alleen in de goede tijden maar juist een luisterend oor als het niet zo goed gaat en daarnaar handelen. Vorig jaar hebben we als sector laten zien dat we samen op konden trekken, nood breekt wet en we kregen het voor elkaar om regelingen te treffen voor klanten. Wat mij betreft mogen we dat nog veel meer doen. Samenwerken als collectief, de kaarten op tafel leggen met elkaar, luisteren en als sector oplossingen bieden voor maatschappelijke vraagstukken. Daar zet ik me met heel mijn hart voor in.
‘Als sector nog veel meer samen met elkaar optrekken’
Powered by antoinette kalkman
Reactie toevoegen
Meer over
Het vuur van... Colinda Rosenbrand
(Colinda Rosenbrand, OvFD, in de rubriek 'Het Vuur van...' in VVP 5) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit....
Huizenmarkt koelt sneller af dan voorzien
Door de verder gestegen rente koelt de Nederlandse huizenmarkt volgens Rabobank sneller af dan voorzien. Volgend jaar dalen de huizenprijzen naar verwachting van...
Obvion heeft de Gouden Spreekbuis Hypotheek Verstrekkers 2022 gewonnen. Naast Obvion waren ook Rabobank en Regiobank genomineerd. De drie verstrekkers danken de...
Rabobank biedt klanten inzicht in eigen energieverbruik
Via de Rabo App kunnen klanten inzicht krijgen in hun energieverbruik. De app staat in verbinding met de slimme meter en geeft niet alleen aan wat een huishouden...
Obvion, Rabobank en RegioBank genomineerd voor Gouden Spreekbuis
Obvion, Rabobank en RegioBank zijn genomineerd voor de Gouden Spreekbuis. Blauw Research voert dit jaar voor de 25ste keer de Imago Blauwdruk Hypotheekverstrekkers...
Financiële sector doneert bijna 80.000 euro aan stichting ALS Nederland
Zaterdag 27 augustus doken tientallen branchegenoten de Loosdrechtse Plassen in om geld op te halen voor de stichting ALS Nederland. Na het zwemmen vond er tevens...
Steun het zwemteam 'Wij duiken er weer in...' in de strijd tegen ALS
Met als motto 'We duiken er weer in' gaan collega's, vrienden en relaties van Nationale Waarborg op zaterdag 27 augustus opnieuw twee kilometer zwemmen in de Loosdrechtse...
Rabo Financieel Plan gelanceerd
Rabobank heeft in samenwerking met Figlo een digitale lichte tool voor financiële planning ontwikkeld, die aan alle internetbankierende klanten vanaf achttien...
RaboResearch: prijsstijging huizen vlakt in 2023 af
Dit jaar worden huizen nog duurder, volgend jaar vlakken de prijzen af, aldus economen van RaboResearch in het Kwartaalbericht Woningmarkt. Ze zeggen er wel bij...
(Uit VVP 1-2022) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van...’ zet VVP deze mensen...