Sector moet meegroeien met de tijd
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Tevreden klanten krijg je door goede service en als je tevreden klanten hebt, krijg je automatisch goede ambassadeurs die weer zorgen voor goede reclame en nieuwe superfijne klanten”, aldus Pieter IJdo van Ferzekerd, sinds 1 maart 2024 de nieuwe naam van IJdo & Sahin Financieel Advies.
Het verdienmodel van Ferzekerd bestaat uit adviesen afsluitkosten middels een vaste fee voor hypotheken en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en provisie voor alle schadeverzekeringen. “Wij zijn van mening dat dit de juiste manier is van factureren, omdat een klant betaalt voor wat hij krijgt. Wij zien de rest als service en voor service hoef je bij ons niet te betalen. Dat is standaard. Onze kracht is dat we service leveren. Kosten zijn dan geen issue meer.”
Verouderde markt
“Wij hebben de tijd met provisie op hypotheken en aanverwante verzekeringen nooit meegemaakt. De vraag of een provisieverbod goed is of niet, past niet bij ons, adviseurs op sneakers. Het is wel een teken dat de markt verouderd is en een reden waarom wij rebels willen zijn en het anders doen. De gemiddelde leeftijd in onze branche is 55+. De meeste adviseurs hebben dus nog wel provisie op deze producten meegemaakt. In dit soort kleine dingen moet de markt veranderen. Meegroeien met de tijd.”
Actieve provisietransparantie bij particuliere schadeverzekeringen is voor Ferzekerd geen issue. “Omdat ik verwacht dat een klant niet moeilijk doet over de paar euro provisie die er in rekening wordt gebracht. Als een klant van ons moeilijk gaat doen over de provisie bij de schadeverzekeringen, dan past de klant niet bij ons kantoor.”
Pieter IJdo: ‘Klanten betalen graag voor onze andere aanpak.’
Transparant
Het is goed dat je beloning transparant is, aldus Pieter. “Dat zou standaard zo moeten zijn. Waar ik wel moeite mee heb, is dat onze branche zo enorm onder een vergrootglas ligt. Er zijn genoeg andere branches te benoemen waarin de kosten niet transparant zijn. Die kunnen vragen wat ze willen. Ik ben van mening dat vele andere branches ook transparant moeten zijn/worden in hun kosten.”
“Zolang wij geen discussie hebben over de verdiensten van ons, doen wij het goed. Zodra hier ooit een klant over begint, gaan wij graag het gesprek aan met deze klant en willen wij horen wat hij wel reëel vindt. Dat zal een moment van reflectie zijn. We vermoeden dat dit niet zal gebeuren. Ferzekerd blijft het anders doen en onze andere aanpak werkt en daar betalen klanten graag voor.”
Reactie toevoegen
Meer over
De Eerste Kamer heeft ingestemd met de aanpassing van het toepassingsbereik van het bonusplafond. ChristenUnie, CDA, SGP, D66, FVD, VVD, PVV, JA21, BBB, Fractie-Van...
"Verruimen bonusplafond banken onnodig en ongewenst"
FNV Finance heeft grote zorgen over een voorstel van VVD, CDA en D66 om het bonusplafond in de bankensector te verruimen. De vakbond roept de overige partijen in...
(Uit katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) “De toekomst van het adviesvak vraagt om een wendbare, goed opgeleide adviseur die technologie omarmt zonder...
Juiste balans tussen efficiency en empathie
(Uit katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) Wat zijn volgens de leden van het VVP Frisse Blik Expert Panel de belangrijkste kansen voor advieskantoren en wat...
Blijf kritisch op je eigen werk
(Uit VVP-special Business Support 2025) “Als klein kantoor is de support vanuit een serviceprovider van groot belang. Hierdoor kan ik onafhankelijk adviseren...
Talent ontdekken én ontwikkelen
(Uit VVP-special Business Support 2025) “Het CRM-systeem is voor ons kantoor onontbeerlijk en het kloppende hart van de organisatie”, aldus Jacco Hofland...
(Uit VVP-special Business Support 2025) “Ondersteuning op het gebied van compliance, dossiervorming en ICT is noodzakelijk, contact met specialisten wenselijk....
(Uit VVP-special Business Support 2025) Een ‘simpel’ digitaal systeem waarmee elke digibeet uit de voeten kan. Dat is een van de wensen van Tim Klerx...
(Uit VVP-special Business Support 2025) “Het gaat niet om hoeveel polissen je verkoopt. Het gaat om impact maken in iemands leven. Dát is waar we...
Helft klanten van adviseurs is neutraal over hoogte provisie
(Update 10 oktober). Wat een financieel adviseur allemaal bij schadeverzekeringen voor de klant doet is onvoldoende bekend bij het publiek. Zowel bij mensen zonder...