Snelle mailverwerking met inpact.ai

1. 28 oktober 2024, door Inpact
2. 0 reacties

Ieder mailbericht moet worden gekoppeld aan het juiste relatie-, polisof schadedossier, waarbij wordt gekeken naar wat er nu precies binnen is gekomen en welke medewerker de mail moet behandelen. Dit is niet alleen een tijdrovende klus, het vergroot ook de kans op menselijke fouten.

Maar stel je eens voor dat je deze mails niet meer handmatig hoeft te verwerken? Daar komt het inpact.ai platform om de hoek kijken! Dit platform zorgt dat ongestructureerde data zoals de inhoud van mailberichten, bijlagen en andere documenten, wordt omgezet naar gestructureerde data. Met behulp van de nieuwste technieken zoals AI, Machine Learning en NLP, bepaalt het platform tot welk dossier een bericht behoort en welke actie er moet worden ondernomen.

Verschillende verzekeraars, waaronder Allianz, hebben er al voor gekozen om hun processen te automatiseren met het inpact.ai platform, waarmee zij de grote hoeveelheden mails op verschillende afdelingen niet meer handmatig hoeven te verwerken.

Karel Lagemaat, Directeur Operations Life & Income bij Allianz Nederland over inpact.ai : “Inpact.ai ondersteunt onze groeiambities en stelt ons in staat om onze prima service te blijven bieden aan onze klanten.”

Een groot voordeel: het platform ondersteunt een efficiënte integratie met bestaande systemen bij verzekeraars. Want via standaard beschikbare API’s is het platform eenvoudig aan te sluiten op de andere systemen die al in gebruik zijn.

Allianz maakt voor de gegevensverwerking bijvoorbeeld gebruik van het backoffice systeem Level van CCS. Dit systeem is een belangrijk onderdeel in de dagelijkse operationele processen. Om de verwerking van mails en documenten nog verder te optimaliseren, hebben CCS en Inpact een samenwerking opgezet. Deze samenwerking is erop gericht om klanten te ondersteunen in het dataverwerkingsproces en de systeemintegratie te vereenvoudigen.

Wist je dat de koppeling tussen inpact.ai en Level ervoor zorgt dat gegevens uit inkomende mails automatisch en direct gekoppeld worden aan het juiste dossier? De interfacing tussen Inpact en Level vindt plaats via de standaard technieken van de CCS Marketplace en Roundcube, wat zorgt voor een soepele en efficiënte integratie zonder dat je hier extra aanpassingen voor hoeven te doen.

Wist je ook dat je AI-modellen kunt trainen op jouw specifieke behoef ten? Aan de hand van duidelijke doelstellingen, stellen we een trainingsset op: een verzameling van voorbeelden en historische gegevens die het AI-mo-del leert begrijpen en classificeren. Op basis hiervan leert het model verschillende typen mails en documenten te herkennen, ze te classificeren en toe te wijzen aan de juiste dossiers.

Met inpact.ai ben je klaar voor de toekomst van dataverwerking: snellere processen, minder fouten en meer tijd voor jouw medewerkers om zich te richten op wat er écht toe doet: uitstekende service geven aan jouw klanten!

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Inpact
• business innovation