Tony Dingemanse: in elkaar investeren

Tony Dingemanse 2021

In de serie ‘Life after corona’ vraagt VVP hoe branchegenoten de coronatijd hebben beleefd en hoe zij denken dat het leven er na corona uit ziet. In deze aflevering Tony Dingemanse (RISK): “Ik denk dat de sector voor de toekomst moet leren niet altijd zelf te denken voor de klant maar juist mee te gaan in een veranderende, digitaliserende wereld.”

Hoe heb jij de coronatijd beleefd? Wat heb je gemist? En wat vond je eigenlijk wel prettig?

“Ik kan me nog goed herinneren dat ik aan de begin van de coronatijd de verwachting had om snel weer op kantoor te zijn, dat bleek achteraf 3,5 maand te duren. Wat ik in die tijd gemist heb, waren vooral de persoonlijke contacten met directe collega’s en de mogelijkheid om snel wat af te stemmen. Ondanks de dagelijkse digitale dagstart en de vele momenten dat ik even digitaal koffie ging drinken met een collega vond ik dat wel lastig. Uiteraard was het prettig om je reistijd van 40 minuten naar 40 seconden te beperken, maar uiteindelijk weegt dat voor mij niet op tegen de voordelen van op kantoor werken en met collega's sparren.”

Wat was de impact op je persoonlijke leven en wat was de impact op je organisatie of bedrijf?

“Zeker in de begintijd had corona veel impact, in die eerste maanden dat ik thuis was, ben ik voor de derde keer vader geworden. Juist die tijd was het positief om thuis te zijn en veel meer mee te krijgen en er voor het gezin te zijn.

“Binnen RISK waren we altijd al veel bezig om zoveel als mogelijk digitaal te werken. Dankzij corona zijn ook de laatste zaken gedigitaliseerd, zelfs inkomende tot uitgaande post. Bovendien kan iedereen nu eenvoudig en veilig werken omdat wij volledig vanuit de cloud werken.”

Welke nieuwe inzichten heb je tijdens de coronatijd opgedaan? Zowel persoonlijk als met je organisatie of bedrijf.

“Een van de inzichten die we opgedaan hebben, is dat wanneer je meer op afstand zit van elkaar het des te belangrijker is om in elkaar te investeren. Vanaf het begin hebben wij per team een dagstart georganiseerd. Daarnaast hebben we diverse keren iets opgestuurd, online activiteiten geregeld en zijn we, toen het weer toegestaan was. gestart om in kleine groepjes naar kantoor te komen en hebben we ruimte gegeven om elkaar informeel te spreken. Voor de toekomst zal het kantoor een plek zijn voor ontmoeting en afstemming en ben je thuis bezig met de uitwerking.”

Life after corona, hoe ziet dat er volgens jou uit? In je eigen leven en in het algemeen.

“Life after corona zal anders zijn. Vooralsnog blijven afstand houden en geen handen schudden onderdeel van de samenleving. Dat blijft iets onnatuurlijks, dat is ook logisch: als mensen zoeken we elkaar graag op en willen we er samen iets van maken.

“Als je het zakelijk bekijkt, zal het thuiswerken en zullen afspraken met klanten en partners deels online blijven. Op zich is dat prima, als het maar niet alleen vanuit het oogpunt gedaan wordt dat het efficiënter is. Het is en blijft belangrijk dat je elkaar face-to-face blijft spreken.”

Denk je dat de mensheid echt iets geleerd heeft van corona? Zoja, wat?

“Ik denk en ik hoop dat we als mensheid zeker leren van corona. Zelf ben ik christen en geloof ik dat er niets zomaar gebeurt. Soms denken we als mensen dat we alles zelf kunnen maken en doen en dat alles maakbaar is. Persoonlijk ervaar ik dat juist door corona duidelijk geworden is dat dit niet zo is en dat is ook goed om te beseffen.”

Wat heeft de financiële sector geleerd van de coronatijd of wat zou de sector van de coronatijd volgens jou kunnen leren?

“Een (flink) deel van de financiële sector was nog niet gedigitaliseerd, omdat de klant er nog niet 'aan toe zou zijn'. Juist deze tijd heeft geleerd dat de klant dit juist wel fijn vindt en het vaak ook efficiënter kan zijn. Ik denk dat de sector voor de toekomst moet leren niet altijd zelf te denken voor de klant maar juist mee te gaan in een veranderende, digitaliserende wereld. Bij RISK werken wij daar al jaren mee en levert juist ook tevreden klanten op.”

Reactie toevoegen

Meer over

Paul Burger: duurzamer leven en werken

In de serie ‘Life after corona’ vraagt VVP hoe branchegenoten de coronatijd hebben beleefd en hoe zij denken dat het leven er na corona uit ziet. In...