Van idee tot impact

1. 30 oktober 2024, door Otto Lagemaat
2. 0 reacties

Als initiatiefnemers zien we dit als een uitdaging, maar vooral als een kans. De Open Innovatie Beweging is onze reactie op deze ontwikkeling. Door samen te werken binnen deze beweging, kunnen we niet alleen gezamenlijk leren, maar ook als individuele organisaties onze eigen strategieën ontwikkelen en optimaliseren. We nodigen je dan ook van harte uit om deel te nemen aan deze beweging en samen de toekomst van de financiële sector vorm te geven.

Waarom open innovatie?

De start van de Open Innovatie Beweging was eenvoudig maar krachtig. Terwijl we vaak zien dat organisaties individueel proberen te innoveren, blijft de echte doorbraak vaak uit. Waarom? Omdat innovatie vraagt om samenwerking, het delen van kennis, en het durven loslaten van traditionele werkwijzen. De Open Innovatie Beweging is gestart vanuit het geloof dat innovatie pas echt succesvol is als we samen werken aan oplossingen die de hele sector vooruit helpen.

Met dit in gedachten hebben we gekozen voor een aanpak die actiegericht is. Geen eindeloze vergaderingen en strategiedocumenten, maar direct aan de slag met het ontwikkelen van prototypes, testen, en leren van wat wel en niet werkt. De focus ligt op het creëren van dynamische oplossingen die niet alleen voldoen aan de huidige behoeften, maar ook toekomstbestendig zijn.

Uitgangspunten

De kern van de Open Innovatie Beweging draait om een aantal belangrijke uitgangspunten:

1. Eindklant Eerst: De behoeften van de klant staan centraal in alle innovaties die we ontwikkelen. Dit betekent dat we continu blijven luisteren naar de markt en onze oplossingen aanpassen aan wat echt nodig is.

2. Sectoroverstijgende Samenwerking: Innovatie stopt niet bij de grenzen van een sector. Door samen te werken met verschillende sectoren, creëren we oplossingen die breder inzetbaar zijn en die waarde toevoegen voor een groter publiek.

3. Non-Concurrentieel: Binnen de Open Innovatie Beweging draait het om samenwerken, niet om concurreren. We delen kennis en ervaringen, zonder angst dat dit ten koste gaat van onze eigen positie in de markt.

4. Doen en Leren: Innovatie is een proces van vallen en opstaan. We experimenteren, testen en leren van onze fouten. Dit maakt ons wendbaar en in staat om snel te reageren op veranderingen.

Diversiteit

De kracht van de Open Innovatie Beweging ligt in de diversiteit van de deelnemende partijen. Vanuit verschillende hoeken van de financiële sector, waaronder verzekeraars, financieel adviseurs, en softwareleveranciers, hebben we een breed scala aan experts samengebracht. Dit heeft geleid tot vruchtbare samenwerkingen, waaronder publiek-private partnerschappen die de reikwijdte van onze innovaties aanzienlijk vergroten.

Een goed voorbeeld hiervan is de samenwerking met het Verbond van Verzekeraars. Hoewel het Verbond geen formeel initiatiefnemer is, hebben zij een belangrijke rol gespeeld in het ondersteunen van de beweging, met name bij usecase 3, waar zij een bijdrage hebben geleverd aan het onderzoek naar financieel kwetsbare huishoudens. Dit onderzoek, uitgevoerd door Björn Bierhaalder en Fred de Jong, heeft ons waardevolle inzichten gegeven die we hebben gebruikt om praktische oplossingen te ontwikkelen.

Innovatie in actie

Een van de belangrijkste pijlers van de Open Innovatie Beweging is de ontwikkeling van usecases die gericht zijn op het oplossen van concrete problemen binnen de sector. Hier zijn de vier usecases die we momenteel uitwerken:

• Usecase 1: Documenten en data afleveren en opvragen bij de eindklant

Deze usecase richt zich op het efficiënt en veilig uitwisselen van documenten en data tussen een organisatie en de persoonlijke datakluis van de eindklant. Het project bevindt zich in de productiefase en voldoet al aan belangrijke EU-regelgevingen zoals eIDAS 2.0 en GDPR. We werken eraan om ook te voldoen aan toekomstige vereisten zoals de Open Finance Data Act.

Een van de sleutelfactoren achter het succes van deze use case is de integratie met data-wallets. Deze digitale tools stellen individuen in staat om hun persoonlijke gegevens veilig te beheren en te delen. Omdat data direct van de bron komt – de persoon zelf – kunnen adviseurs en organisaties rekenen op nauwkeurigere en actuelere informatie. Dit vermindert de kans op fouten en zorgt voor efficiëntere processen. Bovendien biedt het de klant volledige controle over hun data, wat het vertrouwen in de sector vergroot.

• Usecase 2: Vereenvoudigen van het UBO-proces voor de ondernemer en onderneming

Dit project, dat zich in de proof of concept-fase bevindt, heeft als doel het stroomlijnen van het Ultimate Beneficial Owner (UBO)-proces. Door informatie te delen en te hergebruiken tussen verschillende organisaties, kunnen we de administratieve lasten voor ondernemers aanzienlijk verminderen.

• Usecase 3: Persoonlijk financieel overzicht en hulp voor financieel zwakkeren

Dit project bevindt zich aan het einde van de proof of concept-fase en zoekt nu partners en financiering om live te gaan. Het is gebaseerd op onderzoek naar financieel kwetsbare huishoudens en biedt ondersteuning aan zowel consumenten als adviseurs in de pensioen- en verzekeringssector. Op uitnodiging van TJIP en Blueriq hebben we deze case gezamenlijk met de overheid gepresenteerd op het VIPcongres, waar het zeer positief werd ontvangen. Meerdere afspraken zijn gepland om het initiatief verder te activeren.

• Usecase 4: Woonreis: Vereenvoudigen van de aankoop van een woning

In deze usecase richten we ons op het vereenvoudigen van het aankoopproces van een woning. Door gebruik te maken van een persoonlijke datakluis kunnen we informatie hergebruiken over de hele keten van makelaar tot notaris. Deze case bevindt zich in de productiefase.

De toekomst van klantinteractie

Een van de meest veelbelovende gebieden binnen de Open Innovatie Beweging is de standaardisatie van life events. Grote veranderingen in het leven van een klant, zoals trouwen, verhuizen of met pensioen gaan, hebben vaak financiële consequenties. Binnen de beweging werken we aan oplossingen om deze gebeurtenissen automatisch te signaleren en klanten proactief te ondersteunen.

Deze standaardisatie is niet alleen van belang voor de verzekeringssector, maar ook voor hypotheken en pensioenen. Verschillende sectoren hebben al interesse getoond en we hebben succesvolle toetsen uitgevoerd om de effectiviteit van deze aanpak te bevestigen.

Een diepere duik

Usecase 3, gericht op het bieden van een persoonlijk financieel overzicht en hulp aan financieel zwakkeren, is gebaseerd op gedegen onderzoek. Björn Bierhaalder en Fred de Jong hebben in opdracht van het Verbond van Verzekeraars onderzoek gedaan naar financieel kwetsbare huishoudens. Hun bevindingen hebben de basis gevormd voor deze usecase, die nu wordt uitgewerkt in een publiek-private samenwerking.

Harold Mahadew van het Verbond van Verzekeraars heeft op persoonlijke titel met een belangrijke rol bijgedragen door de onderzoeksresultaten te laten delen en door het helpen bij het mobiliseren van andere partijen om bij te dragen aan de oplossing. Dit is een schoolvoorbeeld van hoe samenwerking binnen de Open Innovatie Beweging kan leiden tot concrete resultaten die een directe impact hebben op het leven van mensen.

Uitdagingen en ambities

Ondanks de behaalde successen zijn er nog uitdagingen die we moeten overwinnen. Het standaardiseren van processen over verschillende sectoren heen is complex en het vinden van de juiste partners en financiering blijft een doorlopend proces. Toch blijven we vastberaden om door te gaan en onze ambities waar te maken. Onze volgende stap is het organiseren van een hackathon waar organisaties de kans krijgen om zelf ervaring op te doen met datakluizen en -wallets en de ontwikkeling van Financial Data Access en eIDAS 2.0. Dit is een unieke gelegenheid om hands-on te leren en te ontdekken hoe deze innovaties in de praktijk kunnen worden toegepast.

Laten we samen de toekomst van de financiële dienstverlening vormgeven. Innovatie is niet iets wat je alleen doet, het is een gezamenlijke inspanning. Samen kunnen we de uitdagingen van vandaag omzetten in de kansen van morgen.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Open Innovatie Beweging
• Otto Lagemaat
• VVP-special
• business innovation