Waarom “zo bedoelde ik het niet” niet meer werkt

Verrijking Richardo NIEUW

(Richardo Cruz Fortes, Expat Mortgages, in VVP 2-2026) In mijn vorige columns had ik het over culturele verrijking in de financiële dienstverlening. Mooie woorden, goed ontvangen, maar ergens bleef het nog aan de oppervlakte. Dus laten we het dit keer iets scherper maken.

Want als we eerlijk zijn: de nieuwe generatie, kinderen van niet-westerse arbeidsmigranten, neemt geen genoegen meer met vage taal, dubbele boodschappen of “zo bedoelde ik het niet”. Sterker nog, die zin is inmiddels een soort rode lap op een stier.

Waarom? Omdat we hem te vaak hebben gehoord. En nog belangrijker: omdat we hem te vaak hebben gevoeld als onzin.

We zijn een generatie die feilloos aanvoelt wanneer woorden niet matchen met intentie. Wanneer lippen bewegen, maar de boodschap ergens anders zit. En ja, dan reageren we fel. Soms scherp. Soms met emotie. Maar vergis je niet: dat komt niet uit het niets. Dat is gevormd.

‘Stel jezelf eerst de vraag: wat wil ik nou écht zeggen?’

Voelspriet

Veel van ons zijn opgegroeid in huishoudens waar onze ouders keihard werkten, maar de taal niet volledig beheersten. Waar wij, vaak als oudste kind, ineens de brug werden tussen twee werelden. Brieven van instanties? Wij lazen ze. Gesprekken met werkgevers? Wij zaten erbij. Problemen oplossen? Wij dachten mee. Niet omdat we dat wilden. Maar omdat het nodig was.

En daarmee kregen we iets mee wat je niet uit een boek leert: een extreem scherpe voelspriet voor onrechtvaardigheid. Voor situaties die ‘net niet kloppen’. Voor momenten waarop iemand iets zegt, maar eigenlijk iets anders bedoelt. We konden het misschien niet altijd verwoorden. Maar we voelden het wel. En vaak hadden we gelijk. Want laten we eerlijk zijn: onze ouders zijn niet altijd eerlijk behandeld. Soms subtiel. Soms schaamteloos. En vaak verpakt in nette woorden, beleefde zinnen en professioneel jargon.

“Zo bedoelde ik het niet” is dan geen excuus. Het is een patroon.

Fast forward naar nu

Die kinderen zijn volwassen geworden. Zitten in jouw team. In jouw organisatie. In jouw directiekamer. En die nemen dat verleden mee, niet als last, maar als kompas. Met één duidelijke instelling: bij mij gebeurt dat niet meer. En bij mijn kinderen al helemaal niet!

Richardo Cruz Fortes: ‘Zeg wat je bedoelt.Bedoel wat je zegt.’

Dus ja, als wij het gevoel hebben dat iets niet klopt, dan zeggen we daar wat van. Direct. Zonder omweg. Soms harder dan je gewend bent. En dat schuurt. Zeker in een land als Nederland, waar we trots zijn op onze directheid, maar tegelijkertijd meester zijn in het vermijden van de kern. Waar we zeggen wat we denken, maar niet altijd denken over wat we echt bedoelen.

Dat is precies waar het misgaat. Want “zo bedoelde ik het niet” is vaak geen verduidelijking. Het is een ontsnapping. De echte vraag zou moeten zijn: wat bedoelde je dan wél? En nog belangrijker: waarom kwam dat niet direct zo naar buiten?

Uitnodiging

Dit is geen aanval. Dit is een uitnodiging. Aan leidinggevenden. Aan collega’s. Aan organisaties. Als je echt werk wilt maken van diversiteit en inclusie, begin dan hier: zeg wat je bedoelt, bedoel wat je zegt.

En als je dat lastig vindt, stel jezelf dan eerst die vraag voordat je spreekt: wat wil ik nou écht zeggen?

Want die passie waar je soms van schrikt? Die felheid? Dat vuur? Dat is exact dezelfde energie die wij in ons werk stoppen. In onze klanten. In onze teams. In onze resultaten. Wij zijn niet alleen kritisch. Wij zijn ook loyaal. Gedreven. En opgegroeid met een werkethiek die niet onderhandelbaar is. Dat hebben we, zoals we zeggen, met de paplepel ingegoten gekregen.

De vraag is dus niet of je met die energie om kunt gaan. De vraag is: durf je hem te benutten? Want als je dat doet, krijg je geen ‘lastige medewerker’. Dan krijg je iemand die voor je door het vuur gaat, zolang het maar echt is. En misschien is dat wel de kern van deze hele discussie. Niet cultuur. Niet achtergrond. Niet verschillen. Maar echtheid.

Want één ding accepteren we niet meer: dat iemand iets zegt… en wij voelen dat het iets anders is.

Reactie toevoegen

 

Reacties

paul schoo - Plattet-Schoo FD 26 juni 2026

Eens.

Meer over
AI zit in mijn systeem

AI zit in mijn systeem

(Seada van den Herik, Onderlinge Nederland, in VVP 2-2026) Mijn vader, Jaap van den Herik, was een pionier in kunstmatige intelligentie en computerschaak. In de...

Comfortabel, tot de rekening komt

Comfortabel, tot de rekening komt

(Roy van den Anker, Konnekst, in VVP 1-2026) De aflossingsvrije hypotheek is een wonderlijk product. Lage lasten, veel ruimte, weinig gedoe. Je betaalt netjes...

Cultuurverrijking

Cultuurverrijking

(Richardo Cruz Fortes, Expat Mortgages, in VVP 1-2026) Laat ik weer even beginnen met een misverstand. Cultuurverrijking is geen couscous op vrijdag. Geen vlaggetjes...

VVP 1-2026:  waar word je nou écht blij van?

VVP 1-2026: waar word je nou écht blij van?

Blijf als adviseur trouw aan wat écht telt. Aldus de winnaars van de VVP Advies Awards 2025 in de dinsdag verschenen nieuwe VVP 1-2026. Zij geven tips klantgerichtheid...

Gaat jouw organisatie All inclusive?

Gaat jouw organisatie All inclusive?

(Roy van den Anker, Konnekst, in VVP 4-2025) Een all inclusive vakantie is als een verzekering. Je voorkomt het risico op een torenhoge barrekening aan het einde...

De stille klassenjustitie van de stageplek

De stille klassenjustitie van de stageplek

(Richardo Cruz Fortes, Expat Mortgages, in VVP 4-2025) Waar we (in ieder geval ikzelf) graag praten over culturele verrijking, vergeten we vaak haar tegenpool:...

Oproep: wie geef ik vandaag een echte kans?

Oproep: wie geef ik vandaag een echte kans?

"Waar we (in ieder geval ikzelf) graag praten over culturele verrijking, vergeten we vaak haar tegenpool: de verborgen cultuurverarming", aldus Richardo Cruz Fortes...

De kracht van samen: van roeiboot tot onderlinge

De kracht van samen: van roeiboot tot onderlinge

(Seada van den Herik, Onderlinge 's-Gravenhage, in VVP 3-2025) Toen ik in 2022 werd gekozen als voorzitter van de Koninklijke Nederlandse Roeibond voelde het als...

Oproep: "Durf de taart te delen"

Oproep: "Durf de taart te delen"

"De verkiezingen die eraan komen? Die worden opnieuw een spiegel van hoe Nederland naar zichzelf kijkt. Maar de financiële sector hoeft niet af te wachten tot...

Verrijking of verarming?

Verrijking of verarming?

(Richardo Cruz Fortes, Expat Mortgages, in VVP 3-2025) Ik schrijf dit vanuit Marokko. Vakantie. Zon, geuren, kleuren, gesprekken, ontmoetingen. En telkens proef...