Wartaal – verzekeringstaal

MIeke Dadema

(Mieke Dadema van Soepel.org in katern Ken je vak! in VVP 1, 2023) Net als jullie allemaal moet ook ik mijn Wft-diploma’s op orde houden. Een paar jaar geleden dacht ik dat ik nooit meer iets met mijn inkomenspapiertje ging doen, dus heb ik dat laten verlopen. Helaas, helaas. Ik had beter mijn PE kunnen halen, want nu moet ik de tekst weer lezen en examen doen.

Ik heb na de eerste alinea eigenlijk al geen zin meer. Er staat namelijk: “In beginsel voorziet een huishouden in het levensonderhoud doordat een of meer leden tegen betaling arbeid verrichten.” Wat is dit voor zin, wat is dit voor onzin! Waarom staat er niet gewoon: “Om geld te krijgen om je gezin te onderhouden, werken de meeste mensen”. Of zoiets. Dat is toch veel makkelijk en veel beter leesbaar. Ik ga met tegenzin door naar de volgende regel en worstel mij door de eerste pagina’s, voordat ik het boek dichtsla en iets anders ga doen.

Het is niet dat ik het niet interessant vind, het is ook niet dat ik het niet snap. Maar het is wel dat ik de tekst te ouderwets en breedsprakig vind. Zinnen van een paar regels, overal komma’s. Aan het einde van zo’n zin ben ik dan de weg wel kwijt waar het ook alweer over ging. Ik lees zelf veel en graag. Waarom lees ik een boek? Omdat het lekker leest, omdat ik opga in de zinnen, het verhaal. Omdat ik mij voor kan stellen wat er allemaal gebeurd met de hoofdpersonen. Ik lees geen boek om mij er doorheen te worstelen, mijn nieuwsgierigheid neemt af met iedere slecht leesbare zin. En uiteindelijk stop ik met lezen.

Gatver

Dat geldt ook voor de teksten in de verzekeringsbranche. Ik wil niet zeggen dat ik nou graag Wft-opleidingsboeken lees, maar als ik ze lees moeten ze wel een beetje lekker weglezen. Nog een voorbeeld, uit hetzelfde boek over collectieve ongevallen: “Als de werkgever de premie betaalt en de premie niet tot het loon van de werknemer wordt gerekend, is de werknemer loonbelasting verschuldigd over de uitkering. De werkgever moet dan wel degene zijn die de uitkering ontvangt. De uitkering wordt progressief belast.” Gatver. Er staat gewoon: als je werkgever een collectieve ongevallenverzekering voor je heeft gesloten, dan zijn er regels hoe je daar met de loonbelasting mee om moet gaan. Ben jij degene aan wie de collectieve ongevallenverzekering uitkeert? Dan is de regel dat als de premie bij je loon hoort, je over de premie loonbelasting betaalt. Krijg je later een uitkering, dan is deze niet belast. Is de premie geen onderdeel van je loon en betaal je daarover dus geen loonbelasting, dan wordt de uitkering belast. Het kan vast nog wel makkelijker, maar maak er op zijn minst duidelijke en korte zinnen van.

‘Maak het makkelijker en duidelijker’

Ik ben meer een schademens dan een inkomenmens, dus het zal moeizaam blijven, ik en dit boek. Maar uiteindelijk kom ik er wel doorheen. Normaal vind ik leren leuk, maar door het onderwerp én door hoe het geschreven is, nu even niet. En ik denk dat dit voor meer mensen geldt! Maak het gewoon wat makkelijker en wat duidelijker, daar wordt iedereen blij van.

Heb jij een wartaalthema, een woord of een zin die je besproken wil zien, stuur die aan mij door en wie weet zie je deze in mijn volgende column weer terug!

Reactie toevoegen

 
Meer over
Hoedanigheid of doel?

Hoedanigheid of doel?

HYPOTHEKEN – Een consument koopt als particulier een bedrijfspand. In het kader van de financiering van dit pand heeft de consument een klacht over de financieel...

Doelgroep uitzendregeling eigen woning verruimd

Doelgroep uitzendregeling eigen woning verruimd

(Lindenhaeghe in katern Ken je vak! in VVP 1, 2023) Het kan altijd voorkomen dat een werknemer tijdelijk in het buitenland gaat werken en een eigen woning achterlaat....

Alsnog startersvrijstelling of lage tarief door bezwaar

Alsnog startersvrijstelling of lage tarief door bezwaar

(Lindenhaeghe in katern Ken je vak! in VVP 1, 2023) Vanaf 2021 kunnen woningkopers die jonger dan 35 jaar zijn, gebruikmaken van de startersvrijstelling op overdrachtsbelasting....

Je product is klantbeleving

Je product is klantbeleving

(Sonja Stalfoort van PuurKlant in katern Ken je vak! in VVP 1, 2023) Door de huidige technologie en de transparantie van het internet en social media, zijn er...

Te druk voor duurzaamheid?

Te druk voor duurzaamheid?

(Björn Jalving van Turien & Co. in katern Ken je vak! in VVP 1, 2023) Hoe krijg ik meer gedaan op het gebied van duurzaamheid? Helaas heb ik de achtste...

Ga voor de relatie

Ga voor de relatie

(Jelle Bartels van Next Step Factory in katern Ken je vak! in VVP 1, 2023) Een adviseur verslaan op prijs en aanbod is redelijk gemakkelijk. Maar een adviseur...

Rare taal, verzekeringstaal, wartaal!

Rare taal, verzekeringstaal, wartaal!

(Mieke Dadema, Soepel.org, in VVP 5) Ik sla, in de oren van een heel groot deel van de Nederlanders, wartaal uit. Ik ben niet te volgen. Mensen begrijpen niet...

AnsvarIdéa en Soepel willen schadeverzekeringen toegankelijker maken

AnsvarIdéa en Soepel willen schadeverzekeringen toegankelijker maken

AnsvarIdéa ondersteunt Soepel in het beter toegankelijk maken van schadeverzekeringen voor laaggeletterden. Soepel is opgericht door Mieke Dadema. “Bij...

Herhaling van zetten

Herhaling van zetten

(Christel van Bommel-Versluijs, compliance adviseur, in Ken je vak! VVP 01-2022) Adviseurs doen er (bijna) alles voor om de droom van klanten uit te laten komen....

Samenhang werkt

Samenhang werkt

(Jelle Bartels, Next Step Factory in VVP 01-2022) Als ondernemer in de financiële dienstverlening komt er nogal wat op je af. Hoe houd jij je staande in een...