We leven in de toekomst

Justin Schlee 2018

(door Justin Schlee, ANVA) Daar zit je dan aan de keukentafel, helemaal alleen of midden in de chaos. Meer thuiswerken is het nieuwe normaal, zegt men. Maar is het normaal dat de grenzen tussen privé en zakelijk vervagen? Persoonlijk heb ik mijn momentje in de auto écht nodig om weer te kunnen landen in het gezinsleven. Aan de andere kant worden nieuwe kantoorconcepten uitgedacht omdat we ons realiseren dat het sociale aspect van werken eigenlijk best wel belangrijk is. De gefineerde bureaus, tl-buizen en systeemplafonds gaan eruit en maken plaats voor moderne ontmoetingsplekken.

Als het moet, kan het dus blijkbaar wel. Ik heb veel bestuurders gesproken die de angst voor thuiswerken volledig kwijt zijn. “Had ik dit maar eerder geweten.” Tegelijk stappen we over grote thema’s heen zoals de privacy van medewerkers. Je kijkt letterlijk in het privéleven van een collega als vrouwlief in haar nachtjapon voorbij loopt, terwijl we een paar maanden geleden nog handtekeningen moesten ophalen voor het plaatsen van een foto op het intranet. Zelfs als het gerenommeerde antivirusbedrijf AVG aangeeft dat de data in Google Hangouts publiek beschikbaar is of dat Zoom aangeeft geen end-to-end encryptie toe te passen in gratis versies gaan de hypotheekgesprekken, waarin zeer privacygevoelige informatie wordt uitgewisseld, gewoon door.

Logisch, iets met roeien en riemen. Echter is de tijd van bezinning nu wel aangebroken. Hoe zorgen we voor het welzijn van collega’s en is het wel zo verstandig om met de gratis versie van Zoom te blijven werken?

Laten we eens kijken naar notarissen. Als het niet anders kan passeren ze aktes digitaal, de identificatie en Belehrung (mondelinge toelichting) gaat via audiovisuele middelen. Er zijn afspraken gemaakt binnen de sector en de beroepsvereniging van notarissen heeft aangegeven achter de leden te gaan staan als de rechter de transactie in twijfel trekt.

Doorpakken

In onze sector mis ik dit wel een beetje. De informatie die we in onze branche uitwisselen is misschien nog wel vertrouwelijker dan wat een notaris in een akte plaatst. Gelukkig zijn er nieuwe initiatieven die hierover nadenken. Een groot aantal softwarebedrijven uit onze branche heeft zich verenigd in de Stichting Contactgroep Automatisering, vanuit deze groep is de uitwisseling van data als speerpunt benoemd. Dit jaar is ook de ‘Data Sharing Coalition’ opgericht. Dit initiatief komt voort uit een onderzoek dat in 2018 door het ministerie van Economische Zaken en Klimaat is uitgevoerd. Mooie initiatieven die belangrijk zijn voor de digitalisering van onze branche.

‘Ik ga ervan uit dat we de BV Nederland nu echt gaan digitaliseren’

Ik ga ervan uit dat we nu met elkaar doorpakken en de BV Nederland nu echt gaan digitaliseren. Het notariaat spreekt over een tijdelijke regeling die niet zal resulteren in een aanpassing van de Wet op het notarisambt (Wna). Bijzonder, blijkbaar kan het maar we willen het nog niet. Grote thema’s waar we niet meer omheen kunnen lopen en die vroeg of laat op de bestuurstafel belanden.

Ik kijk uit naar meer digitalisering zodat we meer tijd kunnen steken in het sociale aspect waarvan we allemaal hebben ingezien dat je dit niet kunt weg automatiseren.

Reactie toevoegen

 
Meer over
Deloitte: "Next GenAI en Tech belangrijke versnellers transformatie naar klantvriendelijkheid tegen lagere kosten"

Deloitte: "Next GenAI en Tech belangrijke versnellers transformatie naar klantvriendelijkheid tegen lagere kosten"

"Door artificiële intelligentie (AI) verschuift de focus van polis- en administratiegerichte taken naar dienstverlening en ontzorging." Dat is een van de ontwikkelingen...

Fast én slow service

Fast én slow service

(Uit katern Pensioen & Vermogen, VVP 2-2024) “Klanten willen flexibel leven en eisen zowel fast als slow service”, aldus trendonderzoeker Mark...

AFM en DNB schetsen uitgangspunten toezicht op AI

AFM en DNB schetsen uitgangspunten toezicht op AI

In een dinsdag verschenen rapport schetsen AFM en DNB uitgangs- en aandachtspunten te voor het vormgeven van het toezicht op artificiële intelligentie (AI)....

Achmea Innovation Fund investeert in Laka

Achmea Innovation Fund investeert in Laka

Achmea Innovation Fund heeft een investering gedaan in Laka. Laka, opgericht in 2017 in Londen, is een mobiliteitsinsurtech, die inmiddels actief is in  meerdere...

Hoe groter jouw succes hoe beter voor aarde en samenleving

Hoe groter jouw succes hoe beter voor aarde en samenleving

(Gijs Mensing, Rethinq, in VVP-special Duurzaam Advies 2024) We hebben een andere manier van waardecreatie nodig. Sommigen geloven sterk dat we naar een regeneratief...

Kunstmatige intelligentie slim aanpakken

Kunstmatige intelligentie slim aanpakken

(Justin Schlee, ANVA, in katern Haal meer uit data in VVP 1-2024) Kunstmatige intelligentie is een interessante tool die het overwegen waard is, vooral als het...

Nadenken over keuzes

Nadenken over keuzes

(Lex de Bruijn, Insurance Data, in katern Haal meer uit data in VVP 1-2024) Voor een succesvolle implementatie van een Business Intelligence (BI) ofwel datastrategie...

Blijf heer en meester over data

Blijf heer en meester over data

(Uit katern Haal meer uit data in VVP 1-2024) Weet wat u wilt met data, dat is de vraag die vooraf gaat aan elke andere beslissing op gegevensvlak. Vervolgens...

Doorbreek met elkaar de paradox van innovatie

Doorbreek met elkaar de paradox van innovatie

(Uit VVP 6-2023) In oktober 2022 spreken Harold Mahadew (Verbond van Verzekeraars), Justin Schlee (ANVA) en Otto Lagemaat (Doccle) elkaar informeel over de paradox...

Allianz Partners lanceert allyz mobiele app

Allianz Partners lanceert allyz mobiele app

"De lancering van de mobiele app in Frankrijk, Duitsland en Nederland is een belangrijke mijlpaal in de uitbreiding van ons digitale platform." Aldus Allianz Partners...