Zorgplicht bij meeneemhypotheek

(Christel van Bommel-Versluijs, BrandMR, in Ken je vak! VVP 1-2026) De huidige hypotheek meenemen lijkt een goede en logische keuze als een klant gaat verhuizen. Recente Kifid-uitspraken laten zien dat zorgplicht bij meeneemhypotheken verder gaat dan informeren alleen. Goede vastlegging en verwachtingsmanagement is daarbij belangrijk.
De meeneemhypotheek is populair. Begrijpelijk: een lage rente behouden bij een verhuizing voelt als een logische en aantrekkelijke keuze. Toch blijkt in de praktijk dat juist deze constructie regelmatig leidt tot teleurstelling bij klanten. En tot aansprakelijkheidsdiscussies voor adviseurs. Niet omdat de regeling op zichzelf slecht is, maar omdat de gevolgen ervan niet altijd voldoende duidelijk zijn.
De zorgplicht van de financieel adviseur is helder: handelen als een redelijk bekwaam en redelijk handelend beroepsgenoot. Dat betekent niet alleen correcte informatie verstrekken, maar ook actief toetsen of de klant begrijpt wat de financiële consequenties zijn. En precies daar wringt het, zo blijkt opnieuw uit recente uitspraken van Kifid.
Expliciet bespreken
In een uitspraak van eind 2025 (2025-0348) werd een adviseur aan sprakelijk gehouden omdat hij er ten onrechte van uitging dat een klant gebruik kon maken van de meeneemregeling. De voorwaarden van de geldverstrekker boden daar in dit geval geen ruimte voor, maar dat werd pas duidelijk nadat de koop al was ingezet. Volgens Kifid had de adviseur dit eerder moeten onderkennen en expliciet moeten bespreken met de klant, zodat de klant tijdig een beslissing had kunnen nemen. De schade was aanzienlijk en werd grotendeels toegewezen.
Een andere uitspraak (2025-0804) laat zien dat zelfs wanneer een meeneemregeling wél mogelijk is, dit niet betekent dat de zorgplicht daarmee is ingevuld. In deze zaak had de adviseur onvoldoende inzichtelijk gemaakt wat de gevolgen waren voor de maandlasten en rente gedurende de overgangsperiode. De informatie stond weliswaar in de stukken, maar de Geschillencommissie benadrukte dat van een adviseur een actieve toelichting mag worden verwacht. Juist omdat het hier gaat om een afwijkende en complexe constructie.
‘De meeneem-regeling mag niet worden behandeld als een standaardoptie’
Begrip en verwachting
Wat deze uitspraken gemeen hebben, is de nadruk die Kifid legt op begrip en verwachting. Af gestemd op het geïnventariseerde kennis- en ervaringsniveau van de klant. Het is niet genoeg dat iets juridisch of technisch correct is. De vraag is of de klant daadwerkelijk heeft begrepen waar hij ‘ja’ tegen zegt. Heeft de klant voldoende tijd gehad om hierover na te denken en eventueel aanvullende vragen te stellen? Check dus bij de klant of hij het advies begrepen heeft en weet wat hij kan verwachten qua dubbele (tijdelijk) hoge(re) lasten.
De meeneemregeling mag niet worden behandeld als een standaardoptie die je eenvoudig doorschuift naar een volgende woning. Het vraagt om extra aandacht voor de (on)mogelijk - heden, kritische (controle) vragen en duidelijke uitleg over scenario’s waarin het anders loopt dan gehoopt. Leg de optie ‘meenemen huidige hypotheek’ naast een volledig nieuwe hypotheek. Inclusief de voor- en nadelen van beide varianten. Niet alleen als de klant daar expliciet om vraagt, maar omdat een zorgvuldige invulling van de zorgplicht dit vereist.
Christel van Bommel-Versluijs is Adviseur Legal & Compliance BrandMR. Geschreven op persoonlijke titel.
Reactie toevoegen
Meer over
Adviseur hoefde termijn niet te bewaken
(Kifid-uitspraak GC 2026-0420) De consument heeft op 1 december 2017 waterschade geleden aan zijn woning en deze schade gemeld bij de verzekeraar. Deze schade...
Verzekeraar hoefde niet te wijzen op gevolgen voor huurtoeslag
(Kifid-uitspraak GC 2026-0403) De consument verwijt de uitvaartverzekeraar dat hij haar er niet op heeft gewezen dat de verandering van het fiscale regime mogelijk...
BrandMR: modernisering advocatuur noodzakelijk
BrandMR onderschrijft de conclusies van het WODC-onderzoek om de advocatuur te morderniseren en roept de Nederlandse Orde van Advocaten, het ministerie van...
Beter een half ei dan een lege dop
(Annemieke Postema, AOVdokter en RADI AOV, in Ken je vak! VVP 1-2026) Hoe het ook verder gaat met de BAZ, het is raadzaam voor ondernemers ‘met een vlekje’...
Hoe zit dat nu met duurzaam schadeherstel?
(Paul Burger, AnsvarIdéa/Turien & Co., in Ken je vak! VVP 1-2026) Uiteraard is geen enkele vorm van schadeherstel helemaal duurzaam en gaat schadeherstel...
(Jos Besselink, WijZijnLoek, in Ken je vak! VVP 1-2026) Sinds kort geef ik AOV-opleidingen. Ik vind dat waardevol werk, omdat het AOV-vak veel belangrijker is...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0327) In deze klacht staat de vraag centraal of de adviseur een zorgplicht heeft geschonden door er niet voor te zorgen dat er een overlijdensdekking...
(Roger van der Linden, Vlengendaal Consultancy, in Ken je vak! VVP 1-2026) Ik weet niet hoe het bij jou zit, maar mijn navigatie en ik hebben een bijzondere relatie....
(Sonja Stalfoort, Alpina Group, in Ken je vak! VVP 1-2026) Hoe verhoog je medewerkersbetrokkenheid én laat je tegelijkertijd de klanttevredenheid stijgen?...
(Mieke Dadema, Soepel, in Ken je vak! VVP 1-2026) Lapland, dat was er nog eentje die op mijn (korte) bucketlist stond. Het Noorderlicht zien is altijd een grote...









