Compliance
Uit dit dossier
Maak van nazorg een beetje liefde
Nazorg lijkt alleen maar een verplichting. De markt bedelt zelfs bij de AFM voor meer regels. Dit is toch tegennatuurlijk?! Waar blijft de eigen verantwoordelijkheid?...
Formaliteit?! Lampje ging uit...
O nee…daar heb je haar weer. Komt ze weer zeuren wat er allemaal niet goed gaat. Dat een procedure niet juist is uitgevoerd of een werkwijze niet klopt....
Na jarenlang woekerpolissen te hebben aangepakt, zijn er inmiddels meer producten die moeten worden ‘ontwoekerd’. Bijvoorbeeld aflossingsvrije hypotheken...
Diep duiken, niet verplicht informeren
De meest overtrokken zorgplicht is wel de wettelijk verplichte informatie. Die gaat ervan uit, dat een consument beslissingen neemt op basis van financiële...
Brommer geen rondvliegend voorwerp
SCHADE - De geparkeerde bromfiets van de consument waait omver en raakt beschadigd. De polisvoorwaarden van zijn verzekering geven aan, dat schade aan het verzekerd...
Aantekeningen in een dossier. Ik houd ervan. Wat losse woorden van wat een klant tijdens een gesprek terloops heeft genoemd. Wat hij leuk of belangrijk vindt:...
Premieverhoging bij nieuwe auto mag
SCHADE - Na aanschaf van een andere auto, vraagt een consument om een overschrijving van zijn autoverzekering. De premie voor de andere auto blijkt echter fors...
Goudbaren behoren tot inboedel
SCHADE - Bij de consument wordt voor 45.000 euro aan goudbaren gestolen. De schadebehandelaar van de verzekeraar geeft per e-mail aan dat goudbaren als inboedel...
Adviseur schenkt klanten privacy
De nieuwe Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) leeft nog niet zo onder adviseurs. Misschien omdat het in eerste instantie gaat om administratieve verplichtingen...
Eind jaren 90, begin 2000 kon het niet op. De economie draaide op volle toeren, bomen reikten tot in de hemel, alles kon en alles mocht. En daar maakte veel banken,...
Laten we stoppen met adviseritus. Wie durft?
Het lijkt wel of iedereen op zoek is naar het perfecte adviesproces. Niet alleen adviseurs maar ook distributiepartners willen zeker weten dat er volgens de Wft...
Zijn de adviesdossiers op orde? Helaas niet
Toen de WFD in 2006 van kracht werd, leverde dat veel weerstand op onder adviseurs. Je moest ineens alles vastleggen! Procedures moesten beschreven worden, beleid...
Dat kan toch niet waar zijn...
“Hier snap ik echt niets van”, hoor ik mijn collega zeggen. “Hoe kun je nu een assurantieportefeuille kopen, zonder er goed onderzoek naar te...
Goed bestuur: controleren of communiceren?
De meeste financiële dienstverleners zijn het liefst met klanten bezig. Veel liever dan met ondernemerszaken. Goed leiding geven is in de praktijk nog niet...
Compliant? Nee, goed voor de klant
Binnen de financiële dienstverlening zijn er veel wetten en regels die iets van je willen. Vaak zijn die regels niet erg duidelijk, veranderlijk en niet praktisch....
Events
Quote van de dag
Onder de naam Juffrouw Polis ben ik sinds mei van dit jaar korte video's gaan maken over verzekeringen. Precies, dat saaie, stoffige vak! Ik probeer het stoffige imago er een beetje vanaf te krijgen door op een leuke, simpele manier iets over verzekeringen te vertellen.
Juffrouw Polis, winnaar Aandacht voor Morgen Award 2019 van Aegon
Stelling
Jongeren weten weg naar adviseur nog steeds te vinden
Recente editie
Wandelend over het Pieterpad peilt Peter Wormskamp in VVP 5 verder de staat van financieel adviserend Nederland. Richard Meinders (SVC Groep en VVP Ondernemerspanel) vraagt of zorgplicht een kopzorg is of juist een vanzelfsprekendheid. MoneyView (Onafhankelijk Financieel Spreekuur) en Fred de Jong (de beroepseer wordt in kaart gebracht en beschreven in een boek) doen een duit in het zakje van De Adviescampagne, waarmee VVP het aanzien van de financieel adviseur wil vergroten. In VVP 5 ook een verslag van het VVP Event Inkomen en natuurlijk nog veel meer praktijkinformatie in onder meer het onderdeel 'Ken je vak!'.
Bekijk de inhoud
