Compliance

Uit dit dossier

Maak van nazorg een beetje liefde

Maak van nazorg een beetje liefde

Nazorg lijkt alleen maar een verplichting. De markt bedelt zelfs bij de AFM voor meer regels. Dit is toch tegennatuurlijk?! Waar blijft de eigen verantwoordelijkheid?...

Formaliteit?! Lampje ging uit...

Formaliteit?! Lampje ging uit...

O nee…daar heb je haar weer. Komt ze weer zeuren wat er allemaal niet goed gaat. Dat een procedure niet juist is uitgevoerd of een werkwijze niet klopt....

Nieuwe ontwoekertaak adviseur

Nieuwe ontwoekertaak adviseur

Na jarenlang woekerpolissen te hebben aangepakt, zijn er inmiddels meer producten die moeten worden ‘ontwoekerd’. Bijvoorbeeld aflossingsvrije hypotheken...

Diep duiken, niet verplicht informeren

Diep duiken, niet verplicht informeren

De meest overtrokken zorgplicht is wel de wettelijk verplichte informatie. Die gaat ervan uit, dat een consument beslissingen neemt op basis van financiële...

Brommer geen rondvliegend voorwerp

Brommer geen rondvliegend voorwerp

SCHADE - De geparkeerde bromfiets van de consument waait omver en raakt beschadigd. De polisvoorwaarden van zijn verzekering geven aan, dat schade aan het verzekerd...

Aantekening altijd waardevol

Aantekening altijd waardevol

Aantekeningen in een dossier. Ik houd ervan. Wat losse woorden van wat een klant tijdens een gesprek terloops heeft genoemd. Wat hij leuk of belangrijk vindt:...

Premieverhoging bij nieuwe auto mag

Premieverhoging bij nieuwe auto mag

SCHADE - Na aanschaf van een andere auto, vraagt een consument om een overschrijving van zijn autoverzekering. De premie voor de andere auto blijkt echter fors...

Goudbaren behoren tot inboedel

Goudbaren behoren tot inboedel

SCHADE - Bij de consument wordt voor 45.000 euro aan goudbaren gestolen. De schadebehandelaar van de verzekeraar geeft per e-mail aan dat goudbaren als inboedel...

Adviseur schenkt klanten privacy

Adviseur schenkt klanten privacy

De nieuwe Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) leeft nog niet zo onder adviseurs. Misschien omdat het in eerste instantie gaat om administratieve verplichtingen...

Maak niet op  voorhand keuzes

Maak niet op voorhand keuzes

Eind jaren 90, begin 2000 kon het niet op. De economie draaide op volle toeren, bomen reikten tot in de hemel, alles kon en alles mocht. En daar maakte veel banken,...

Laten we stoppen met adviseritus. Wie durft?

Laten we stoppen met adviseritus. Wie durft?

Het lijkt wel of iedereen op zoek is naar het perfecte adviesproces. Niet alleen adviseurs maar ook distributiepartners willen zeker weten dat er volgens de Wft...

Zijn de adviesdossiers op orde? Helaas niet

Zijn de adviesdossiers op orde? Helaas niet

Toen de WFD in 2006 van kracht werd, leverde dat veel weerstand op onder adviseurs. Je moest ineens alles vastleggen! Procedures moesten beschreven worden, beleid...

Dat kan toch niet  waar zijn...

Dat kan toch niet waar zijn...

“Hier snap ik echt niets van”, hoor ik mijn collega zeggen. “Hoe kun je nu een assurantieportefeuille kopen, zonder er goed onderzoek naar te...

Goed bestuur:  controleren of communiceren?

Goed bestuur: controleren of communiceren?

De meeste financiële dienstverleners zijn het liefst met klanten bezig. Veel liever dan met ondernemerszaken. Goed leiding geven is in de praktijk nog niet...

Compliant? Nee, goed  voor de klant

Compliant? Nee, goed voor de klant

Binnen de financiële dienstverlening zijn er veel wetten en regels die iets van je willen. Vaak zijn die regels niet erg duidelijk, veranderlijk en niet praktisch....

Events

Sustainable financieel advies: de financieel en fiscaal adviseur als change agent?

22 maart 2021 - 22 maart 2021

Lees meer

Betweters blikken vooruit

9 maart 2021 - 9 maart 2021

Lees meer
Quote van de dag
Het nieuwe kabinet moet geen extra ruimte benutten voor structurele uitgavenverhogingen of lastenverlichting zonder dekking hiervoor in de begroting.

Het nieuwe kabinet moet geen extra ruimte benutten voor structurele uitgavenverhogingen of lastenverlichting zonder dekking hiervoor in de begroting.

Financieel Stabiliteitscomité

Stelling

Over provisietransparantie gaan we na de verkiezingen niks meer horen

Recente editie
Recente editie

VVP 1-2021 lanceert de VVP Academy, die start met VVP, Lindenhaeghe, Beeckestein, CustomerTalk en C-Profile. Voor wie zich verder wil ontwikkelen dan de Wft-norm. Robin van Beem (Polis Advocaten en VVP Ondernemerspanel) vraagt zich af of de beoogde actieve provisietransparantie zin heeft. Hij noemt het belangrijker om de dienstverlening transparant te maken dan de vergoeding. “De toekomst van volmacht is… kwaliteit en professionaliteit”, leest het katern ‘Volmachten vol in bedrijf’. Nieuw: een reeks waarin provinciewinnaars van de VVP Advies Award 2020 het geheim van klantgerichtheid onthullen. “Kies altijd voor de klant.” Nieuwe rubrieken ook: Cultuur, Marketing & Sales (door Bram Grundmeijer van Klap), Purpose (door Viisi), Essentiële Vaardigheden, Klantgerichtheid. En topsporters en adviseurs zijn op beslissend momenten messcherp, meent Dick Vos (Veldhuis Advies) in de rubriek ’Adviseren is topsport!’.

Bekijk de inhoud
Recente editie
Recente editie

ORV en hypotheekbescherming vormen de onderwerpen van de VVP-special ‘Verzekerd van je huis!’, oplossingen die het verdienen om door de adviseur meer op de voorgrond te worden geplaatst.

Bekijk de inhoud
Nieuwsbrief
Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws? Meld je dan hier aan voor de nieuwsbrief!
 
Special Klantgerichtheid
Special Automatisering
Special Slimmer Adviseren
Special Business Support
Special Digitale Transformatie
Special Cyber
Special Duurzaamheid & Innovatie