Zorgplicht
Uit dit dossier
Eiser moet bewijzen dat hij met offerte had ingestemd
(Rechtspraak) Tussenpersoon verstrekt offerte voor uitbreiding verzekeringsdekking. Voordat de uitbreiding aanvaard is door de verzekeraar, ontstaat schade. Appellant...
Zorgplicht reikt verder dan je denkt
(Rubriek 'Jouw vakbekwaamheid' door Lindenhaeghe in Ken je vak! VVP 2-2024) Een klant neemt gedurende zijn leven meerdere financiële beslissingen, maar voor...
Adviseur zegde wijselijk niet toe de allerbeste polis te adviseren
(Rechtspraak) De afgesloten verzekering moet in dit geval volgens de Rechtbank Gelderland als passend worden aangemerkt. De tussenpersoon heeft dus geen fout gemaakt...
Maak arbeidsongeschiktheid bespreekbaar
(Lindenhaeghe in katern Veilig Wonen in VVP 6-2023) Met een toename in eenpersoonshuishoudens en de groei van het aantal zzp’ers, zijn de financiële...
Een ORV, daar red je levens mee!
(Partner in kennis Dazure in katern Veilig Wonen in VVP 6-2023) Veilig wonen, dat is in het huidige tijdperk iets wat helaas steeds minder mensen kunnen beamen....
(Indra Frishert, Dazure, in VVP 5) Als een overlijdensrisicoverzekering tot uitkering is gekomen, wordt het dossier uiteindelijk gesloten. Logisch, zul je denken...
In zeven stappen aan de slag met actief klantbeheer
(Adfiz in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Veel adviseurs willen aan de slag met actief klantbeheer, zodat zij ook na het afsluiten van een financieel...
Praktijktips Actief Klantbeheer
(Praktijktips Actief Klantbeheer in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Financiële professionals helpen bij het informeren, initiëren, implementeren...
(Adviseur Maurice van den Hemel in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) “Neem minder klanten in beheer zodat je daadwerkelijk al je klanten kent...
(Partners in Kennis Faster Forward en Nationale Hypotheekbond in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) AH verrast klanten met gratis producten, Uber Eats...
Van (re)actief naar generatief
(Jack Vos, Onesurance, in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Veel kantoren handelen in de waan van de dag voornamelijk nog reactief. Bij actief klantbeheer...
(Partner in Kennis ABN AMRO in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Nieuwe hypotheekklanten krijgen vaak de meeste aandacht, maar ook na het passeren...
In goede maar ook in slechte tijden
(Michel Ligtlee, Vereniging Eigen Huis, in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Ruim één jaar geleden hebben diverse marktpartijen het manifest...
Het fundament van de financiële gezondheid van consument en adviseur
(Partner in Kennis ING in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) De woning-en hypothekenmarkt is altijd in beweging. Dan is er niet altijd voldoende tijd...
De omvang van de dienstverlening tijdens de looptijd
(Advocaat Robin van Beem in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Er is de laatste jaren veel gezegd en geschreven over de dienstverlening van bemiddelaars...
Laatste woord over nazorg nog niet gezegd
(Toon Berendsen, VVP, in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) De Kifid Commissie van Beroep duidde de reikwijdte van de nazorg volgens de Wft. Maar daarmee...
(Partner in Kennis Nh1816 in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Zet een streep door het woord ‘beheer’ en omarm het woord ‘contact’....
Zorgplicht start waar zorgwil tekortschiet
(Adviseur Chris de Bruin in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) In de ideale wereld van financiële dienstverlening komt zorgplicht niet aan de orde....
“We gaan adviseurs nog beter helpen bij klantbediening”
(Partner in Kennis Nationale-Nederlanden in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Nationale-Nederlanden heeft de ambitie de best gewaardeerde intermediaire...
Klant heeft nog veel meer te bieden
(Rondetafelgesprek VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) De waan van de dag drukt actief klantbeheer wel eens naar de achtergrond. Zeker als klanten in...
Actief klantbeheer collectief stimuleren
(Marieke van Zuien, stichting Actief Klantbeheer in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Als het gaat om de invulling van wat in de sector al geruime...
(Adviseur Andrë Feijs in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) “De opbrengsten van actief klantbeheer zijn heel duidelijk: betere bedrijfscontinuïteit,...
Klantbeheer is de basis van je onderneming
(Adviseur Remco van Os, VOEP Hypotheken en Verzekeringen, in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) “Wij zijn juist gegroeid door klantbeheer....
(Mark Boskamp, Dukers & Baelemans in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Regelmatig confronteer ik financieel planners en adviseurs met de...
(Adviseur Marton Overbeeke in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Als je kort op de bal speelt, loopt de klant niet onnodig lang risico; of blijven zijn...
Events
Quote van de dag
De politiek moet leveren wat de Wtp niet doet: maak pensioenadvies bereikbaar. Maak het aftrekbaar, net als hypotheekadvies.
Eric Beckers en Robert Collignon (auteurs 'Pensioen voor Dummies' in De Telegraaf
Stelling
Imago financiële sector moet menselijker en moderner
Laatste reacties
VVP 4-2025
De advieskansen in 2026 staan centraal in VVP 4-2025. Kunstmatige intelligentie (AI) is volgens adviseurs een kans om de efficiency te vergroten, maar de grootste advieskans is en blijft het persoonlijke contact met de klant. In het katern 'Advieskansen 2026' wordt dit zonder uitzondering benadrukt door adviseurs en hun organisaties. Maria Silveira, directeur SEH: "Waar techniek processen versnelt, ontstaat ruimte voor wat advies onderscheidt: vakmanschap, nieuwsgierigheid en het vermogen om oprechte gesprekken te voeren over geld, risico's en toekomst."
Verder in deze VVP onder meer een verslag van de bruisende uitreiking van de VVP Advies Awards 2025, Jack Vos (Onesurance) over innovatie ('Van concurrentie naar verbinden') en de laatste aflevering van de rubriek 'Het vuur van...', met André van Luijk ('Vertrouwen en gemeenschap terugbrengen in samenleving').
Uiteraard ontbreken de vakartikelen ter ondersteuning van de adviespraktijk niet.
Bekijk de inhoudSpecial Verzekerd Wonen 2025
Cruciaal advies! Dat biedt de financieel adviseur aan huiseigenaren en huurders die er zeker van willen zijn dat ze ook bij onverhoopte tegenslag in hun woning kunnen blijven. In de VVP-special Verzekerd Wonen 2025 talloze praktijktips voor de adviseur, uiteraard ook van vakgenoten zoals Jesse Canisius (Alpina Bocholtz), Jasper Horsthuis (De Echtscheidingsexpert) en Jos Besselink (WijZijnLoek)
De Hypotheker, Hypotheek Visie, De Hypotheekshop/Huis & Hypotheek en Van Bruggen constateren dat de woningmarkt onder druk staat maar dat van een bubbel geen sprake is en dat er met goed advies meer mogelijk is dan wel eens lijkt te worden gedacht.
Maak de ORV altijd onderwerp van gesprek, ook bij huurders. Dat is de oproep van Eveline Ruinaard (Kifid).
Verder in de special onder meer: Robin van Beem (BrandMR), NVHP-voorzitter Mark de Bruijn (“Hoeveel Wft-advies ineens kan een klant aan?”) en Erna Knipscheer (financiële psychologie in de verzekeringspraktijk).
Bekijk de inhoud
