Klant


1-10 van 45 resultaten


Zijn we bereid tot multi-klantwens bediening?

Zijn we bereid tot multi-klantwens bediening?

Tijdens de Nieuwjaarsbijeenkomst op 14 januari jongstleden presenteerde Adfiz de uitkomsten van het jaarlijkse Prestatie Onderzoek. “De rijkdom van de data...

De centrale klant is een eenzame klant

De centrale klant is een eenzame klant

Omdat ik afgelopen december mijn twintigjarig jubileum bij MoneyView vierde en het einde van het jaar sowieso al uitnodigt tot terugblikken, heb ik mijn VVP-columns...

Vernieuwing moet uit klantbehoefte komen

Vernieuwing moet uit klantbehoefte komen

Eigenlijk was het een tijdelijke functie als controller die Roland van Kemenade tien jaar geleden had bij Verberkmoes Assurantiën in Valkenswaard. Maar van...

De energie van vernieuwen

De energie van vernieuwen

Energie krijgen ze ervan bij Centraal Beheer Achmea, van Lab55. Het lab blijkt een prima manier om vernieuwing van buiten naar binnen te halen. Bovendien maken...

Van financiële planning naar een creatieve flow... Huh?

Van financiële planning naar een creatieve flow... Huh?

Sigfrid van Driel richtte twintig jaar geleden Impessive Arts op. Recentelijk ging hij sparren met adviseur Maurice van den Hemel uit Wemeldinge. De aanpak van...

Klant meer bij adviesvak betrekken

Klant meer bij adviesvak betrekken

“Tweehonderd procent eens”, zegt Marco Gregoor, directeur en mede-eigenaar van Heilbron Assurantiën, in een reactie op de stelling dat klanten...

‘ Dankbaar dat klanten hun verhalen delen en dat wij ze mogen helpen ’

‘ Dankbaar dat klanten hun verhalen delen en dat wij ze mogen helpen ’

“Voor ons zijn klanten in de eerste plaats mensen. Mensen met een verhaal. Wij vinden het prachtig dat mensen hun verhalen met ons delen en dat wij hen mogen...

Verras!

Verras!

Klant centraal, klantbelang centraal, klantfocus centraal? De klant zet je niet zomaar centraal, de klant is een mens als jij en ik. Als je je oprecht kunt inleven...

Digitale valkuil

Digitale valkuil

De dienstverlening van grote concerns in Nederland is de laatste twintig jaar aanzienlijk verbeterd. Wie tegenwoordig een vraag of een probleem heeft, wordt doorgaans...

De klant beschikt

De klant beschikt

Hoe oordeelt de klant over zijn of haar adviseur? Een willekeurige greep uit tienduizenden reviews online. De adviseur heeft uitgebreid de tijd genomen om te...

Quote van de dag
Ik vind dat het bijhouden van premieontwikkelingen niet standaard valt onder nazorg

Ik vind dat het bijhouden van premieontwikkelingen niet standaard valt onder nazorg

Peggy van der Smitte (Marcel van der Smitte en Partners) in VVP 1

Stelling

Ik heb aan mijn Wft PE-verplichtingen 2017-2019 voldaan

Recente editie
Recente editie

Nieuw in VVP: 'De Adviescampagne'. De branche bedenkt hoe de advieskracht van de adviseur nog meer uit te stralen. NVHP en Turien & Co. trappen af. Verder onder meer in nummer 1 van 2019: adviseurs over grenzen aan nazorg, Robin van Beem (Polis Advocaten en lid VVP Ondernemerspanel) over transparantie, Gavin (risk-sharing in plaats van verzekering), de AFM over adviseurs ('Adviseur biedt gezond tegenwicht') en natuurlijk de onvolprezen 'Ken je vak!'-pagina's, nu ook met een bijdrage van Marjol Nikkels (CS Opleidingen).

 

  

Bekijk de inhoud
Twee gratis proefnummers

Ontdek VVP en meld u hier aan

Aanvragen
Nieuwsbrief
Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws? Meld je dan hier aan voor de nieuwsbrief!
 
Events

De schreeuw van de maatschappij

26 januari 2019 - 3 maart 2019

Lees meer

Scale of Signifiance in de praktijk

9 april 2019 - 9 april 2019

Lees meer

Bijzondere risico's in een uitdagende wereld

17 april 2019

Lees meer

SEH Lentegres 'No time to waste!'

20 maart 2019 - 20 maart 2019

Lees meer

Marktdag NVGA en ledenvergadering

10 april 2019 - 10 april 2019

Lees meer