Klant
1-10 van 113 resultaten

Zijn we bereid tot multi-klantwens bediening?
Tijdens de Nieuwjaarsbijeenkomst op 14 januari jongstleden presenteerde Adfiz de uitkomsten van het jaarlijkse Prestatie Onderzoek. “De rijkdom van de data...

De centrale klant is een eenzame klant
Omdat ik afgelopen december mijn twintigjarig jubileum bij MoneyView vierde en het einde van het jaar sowieso al uitnodigt tot terugblikken, heb ik mijn VVP-columns...

Vernieuwing moet uit klantbehoefte komen
Eigenlijk was het een tijdelijke functie als controller die Roland van Kemenade tien jaar geleden had bij Verberkmoes Assurantiën in Valkenswaard. Maar van...

Energie krijgen ze ervan bij Centraal Beheer Achmea, van Lab55. Het lab blijkt een prima manier om vernieuwing van buiten naar binnen te halen. Bovendien maken...

Van financiële planning naar een creatieve flow... Huh?
Sigfrid van Driel richtte twintig jaar geleden Impessive Arts op. Recentelijk ging hij sparren met adviseur Maurice van den Hemel uit Wemeldinge. De aanpak van...

Klant meer bij adviesvak betrekken
“Tweehonderd procent eens”, zegt Marco Gregoor, directeur en mede-eigenaar van Heilbron Assurantiën, in een reactie op de stelling dat klanten...

‘ Dankbaar dat klanten hun verhalen delen en dat wij ze mogen helpen ’
“Voor ons zijn klanten in de eerste plaats mensen. Mensen met een verhaal. Wij vinden het prachtig dat mensen hun verhalen met ons delen en dat wij hen mogen...

Klant centraal, klantbelang centraal, klantfocus centraal? De klant zet je niet zomaar centraal, de klant is een mens als jij en ik. Als je je oprecht kunt inleven...

De dienstverlening van grote concerns in Nederland is de laatste twintig jaar aanzienlijk verbeterd. Wie tegenwoordig een vraag of een probleem heeft, wordt doorgaans...

Hoe oordeelt de klant over zijn of haar adviseur? Een willekeurige greep uit tienduizenden reviews online. De adviseur heeft uitgebreid de tijd genomen om te...
Events
Quote van de dag

Als adviessector mogen we trots zijn op deze twaalf genomineerden voor de Advies Awards 2026.
Odette Bakker (juryvoorzitter VVP Advies Awards)
Stelling
Goed idee: voucher kosteloze aflossingsvrij-check
Laatste reacties
- 09:04 Je ziet nu al dat hele onderdelen van adviessoftware worden 'gecloond'...
- 17-04-2026 En dan is er nog het funderingslabel. Vanaf C is iedereen nu...
- 14-04-2026 En weer een duur onderzoek wat gedaan moet worden, hiermee worden...
- 15-04-2026 Dit verkondig ik ook al jaren.(Permanente Ellende) Een dealer...
VVP 1-2026

Blijf als adviseur trouw aan wat écht telt. Aldus de winnaars van de VVP Advies Awards 2025 in VVP 1-2026. Zij geven tips klantgerichtheid en gaan in op hun ondernemersuitdagingen
Nieuw in VVP dit jaar is een nadrukkelijker bladindeling rond de thema's Trends en Strategie, Ondernemen, Waarden en Innovatie. Dit naast het vertrouwde onderdeel 'Ken je vak!' met als nieuwkomer Lisa Sjaardema (BrandMR) over de rol van de adviseur bij letselschade
De nieuwe VVP biedt onder andere een interview met financieel adviseur Herman Kippers (Kippers ter Keurs). Hij zegt: "Het beste aan de BAZ is dat mensen meer nadenken over het AO-risico". In 'Cultuur' inspirerende bijdragen van Richardo Cruz Fortes, Roy van den Anker, Marjolein Boere (Het Groene Huis) en Martin Koot (MoneyView). Koot: "Alle IT in de wereld vervangt niet datgene waarom een klant voor uw diensten kiest."
IT is natuurlijk wel ondersteunend, zoals ook blijkt uit het katern Digitale Support met onder meer AI-kenner Jack Vos ('Van werkdruk naar keuzedruk') en CGA-voorzitter Michael Mackaaij ('AI in jouw adviesrol').
Bekijk de inhoudSpecial Duurzaam Adviseren 2026

Hoezo, mensen zijn duurzaamheidsmoe?! De VVP-special Duurzaam Adviseren 2026 laat zien dat de financiële sector verduurzaming van advies én de eigen bedrijfsvoering uiterst serieus neemt. Een duidelijk overheidsbeleid is wel van groot belang en de partners van de special roepen daartoe dan ook nadrukkelijk op.
Adviseurs die in de special aan het woord komen: De Duurzame Hypotheekadviseur, Du Gardijn, Geerts, Ten Hag, Hagemans Verzekeringen en Geurts Hypotheken en Verzekeringen. Rowin du Gardijn: “We moeten vooral niet te veel praten over groene ambities, maar zorgen dat we het gaan verankeren in preventie, in dekkingen en continuïteit voor bedrijven.”
Adfiz wijst in een kennisbijdrage op het gevaar van onderverzekering door beperkingen of maxima op kosten van de overheid. Ook INSVER, SEH en Verbond van Verzekeraars doen hun zegje. “Duurzaamheid hoort bij verantwoord adviseren”, aldus SEH-directeur Maria Silveira.
De special kijkt verder dan alleen de eigen sector. Er is ook ruimte voor thema’s als een menswaardige economie en steward-ownership. Wandel vooral ook even mee door het bos met wildernisgids Alan McSmith.
Bekijk de inhoud

















