Achmea: 'Mijn situatie' nu voor alle klanten met letsel
Dit jaar krijgen 30.000 klanten met letsel bij Achmea Personenschade standaard een persoonlijke online omgeving: Mijn situatie. Daarin vinden zij alle communicatie terug op één plek. Ook kunnen zij berichten delen, en documenten uploaden.
Achmea: "Afgelopen drie jaar hebben we veel ervaring opgedaan met de online klantomgeving bij 13.000 klanten met licht letsel. We blijven onze dienstverlening doorontwikkelen in contact met klanten en met gebruik van (wetenschappelijk) onderzoek uit de branche. (...) De volgende stap is dat de klant in zijn persoonlijke omgeving ziet waar hij zich bevindt in het letselschadeproces, en wat de te nemen acties zijn."
Reactie toevoegen
Nieuw jeugdboek maakt schulden bespreekbaar
Syncasso lanceert tijdens de Week van het Geld (24-28 maart) het jeugdboek Geen Saldo, geschreven door bestsellerauteur Caja Cazemier. Het boek volgt Sem (16) en...
Positive Finance Day 2025: van onderstroom naar bulderende rivier
De Positive Finance Day 2025 van MaatschapWij en Dazure maakte duidelijk dat de onderstroom in de samenleving op weg naar een groenere, gezondere en meer verbonden...
Achmea: aanvragen en afhandeling particuliere schadepolissen bijna volledig digitaal
Achmea zag in 2024 het nettoresultaat met 60 procent stijgen naar 1,3 miljard euro. Het operationeel resultaat steeg met 35 procent naar 845 miljoen euro, dankzij...
Achmea’s innovatiehub investeert in The Micro Habit Company
De innovatiehub van Achmea gaat een partnership aan met The Micro Habit Company. Deze Nederlandse startup ontwikkelt micro-habit programma’s op het gebied...
Verlenging Keurmerk NKL voor FNV Letselschade
De Letselschade Raad heeft het Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL) opnieuw toegekend aan FNV Letselschade. De toekenning gebeurde op advies van de Stichting toetsing...
Kifid: roekeloos rijden niet bewezen, bumperkleven wel
(Kifid-uitspraak 2025-0093) De auto van de consument is betrokken geweest bij een aanrijding met twee andere voertuigen. Volgens de consument is de tegenpartij...
Werknemers ervaren nog weinig AI-ondersteuning van werkgevers
Iets meer dan vier op de tien Nederlanders verwacht dat de werkgever hen ondersteunt in het omgaan met Artificial Intelligence (AI), maar slechts een kwart geeft...
Letselschade: gedragscode wettelijk verankerd per 1 juli 2025
De Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) wordt per 1 juli 2025 verankerd in de wet. Aldus minister Heinen van Financiën. De minister: "De staatssecretaris...
Hoofdkantoor Achmea van Zeist naar Apeldoorn in 2028
Achmea kiest ervoor het bestaande huurcontract voor de kantoor- en vergaderlocatie in Zeist niet te verlengen. De activiteiten die nu in Zeist plaatsvinden, verhuizen...
Financiële APK: Achmea pakt handschoen op samen met adviseurs
Achmea gaat in gesprek met werkgevers over hoe een financiële APK concreet kan worden vormgegeven. Daarbij onderzoeken wij actief welke rol wij als verzekeraar...