Achterstallig onderhoud breekt klager op
(Kifid-uitspraak GC 2025-0953) De consument vordert dat de verzekeraar hem dekking verleent voor de schade aan zijn plafonds. Volgens de verzekeraar is sprake van uitsluitingsgronden: de schade is veroorzaakt door achterstallig onderhoud en constructiefouten. Daarom mocht de verzekeraar dekking weigeren. De Geschillencommissie oordeelt dat de vraag of sprake is van dekking in het midden gelaten kan worden, omdat vastgesteld kan worden dat sprake is van achterstallig onderhoud. Volgens de voorwaarden bestaat geen recht op een vergoeding als de schade daardoor is ontstaan of is verergerd. Daarvan is in dit geval sprake. De klacht is ongegrond en de vordering (20.000 euro) wordt afgewezen.
De commissie: "Tussen partijen is niet in geschil dat de consument ten tijde van zijn schademelding van 14 september 2024 al een jaar last had van lekkage, waardoor zijn plafonds waren beschimmeld. De schade-expert heeft vervolgens vastgesteld dat de schade al langer aanwezig is en de schade zich tot die tijd heeft ontwikkeld.
"Verder volgt uit het expertiserapport dat sprake is van achterstallig onderhoud en onvoldoende schadebeperkend handelen. Naar het oordeel van de commissie mocht de verzekeraar gelet op het voorgaande en het bepaalde in artikel 8.9 van de voorwaarden dekking weigeren. Als namelijk sprake is van onvoldoende onderhoud waardoor schade ontstaat of verergert, krijgt de verzekerde geen vergoeding."
Reactie toevoegen
Consument hoefde niet mee te werken aan vervolgonderzoek
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De consument heeft een beroep op zijn inboedelverzekering gedaan in verband met een inbraak in zijn woning. De verzekeraar heeft...
Boosheid komt klant te staan op drie jaar registratie
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De Geschillencommissie vast dat de consument zich herhaaldelijk zeer onbehoorlijk heeft opgesteld tegenover medewerkers van de verzekeraar....
Schade aan telefoon vriendin viel niet onder AVP
(Kifid-uitspraak GC 2025-1045) De consument vordert vergoeding van schade aan een telefoon van een vriendin onder haar AVP. De schade is ontstaan toen een fietser...
Adviseur moet bijna twee ton betalen na schenden zorgplicht
(Kifid-uitspraak GC 2025-1020) De Geschillencommissie beslist dat de adviseur een bedrag van 190.200 euro aan de consument vergoedt. Dit wegens schending van de...
Zwamgroei geen plotselinge gebeurtenis
(Kifid-uitspraak GC 2025-1032) De consumenten vorderen dekking voor schade door zwamvorming op de aanbouw van hun woonhuis. De Geschillencommissie volgt de...
Kifid Kennis: zijn mijn spullen verzekerd als ik ze heb opgeslagen?
Aan de reeks Kifid Kennis is een kennisdocument toegevoegd over de dekking van inboedel die (tijdelijk) elders wordt opgeslagen. Het kennisdocument Zijn mijn spullen...
Leren van Kifid-uitspraken hypotheken VVP 4-2025
(Uit Ken je vak! VVP 4-2025) De samenvatting Hypotheken wordt u aangeboden door de NVHP. Adviseur dient offerte met klant door te nemen In de praktijk blijkt...
Schending zorgplicht kost adviseur bijna ton
(Kifid-uitspraak GC 2025-0958) De Geschillencommissie komt tot het oordeel dat de adviseur een op hem rustende zorgplicht heeft geschonden en dat dit tot gevolg...
Kifid waarschuwt voor nep-bank KoopKrediet
Ga niet in zee met nep-bank KoopKrediet, aldus een waarschuwing van Kifid. Deze partij biedt diensten aan via koopkrediet.com, een scamwebsite waarbij illegaal gebruik...
Eigenaar Fisker vist na aanrijding met reebok achter het net bij Kifid
(Kifid-uitspraak GC 2025-0938) In maart 2024 heeft de consument een nieuwe Fisker Ocean Extreme gekocht. Op 5 mei 2024 is de consument met deze auto tegen een reebok...