Achterstallig onderhoud breekt klager op
(Kifid-uitspraak GC 2025-0953) De consument vordert dat de verzekeraar hem dekking verleent voor de schade aan zijn plafonds. Volgens de verzekeraar is sprake van uitsluitingsgronden: de schade is veroorzaakt door achterstallig onderhoud en constructiefouten. Daarom mocht de verzekeraar dekking weigeren. De Geschillencommissie oordeelt dat de vraag of sprake is van dekking in het midden gelaten kan worden, omdat vastgesteld kan worden dat sprake is van achterstallig onderhoud. Volgens de voorwaarden bestaat geen recht op een vergoeding als de schade daardoor is ontstaan of is verergerd. Daarvan is in dit geval sprake. De klacht is ongegrond en de vordering (20.000 euro) wordt afgewezen.
De commissie: "Tussen partijen is niet in geschil dat de consument ten tijde van zijn schademelding van 14 september 2024 al een jaar last had van lekkage, waardoor zijn plafonds waren beschimmeld. De schade-expert heeft vervolgens vastgesteld dat de schade al langer aanwezig is en de schade zich tot die tijd heeft ontwikkeld.
"Verder volgt uit het expertiserapport dat sprake is van achterstallig onderhoud en onvoldoende schadebeperkend handelen. Naar het oordeel van de commissie mocht de verzekeraar gelet op het voorgaande en het bepaalde in artikel 8.9 van de voorwaarden dekking weigeren. Als namelijk sprake is van onvoldoende onderhoud waardoor schade ontstaat of verergert, krijgt de verzekerde geen vergoeding."
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0634) De consumenten hebben een conflict met de verkoper van hun woning omdat hij een afwijking van de erfgrens niet had gemeld bij...
Claim op ORV terecht afgewezen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0631) De verzekeraar mocht de claim van de consument op de overlijdensrisicoverzekering afwijzen. Wijlen de partner van de consument...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0618) De consument heeft onderweg naar het vliegveld autopech gehad. Zij heeft met haar gezin haar vlucht gemist. Voor vergoeding van...
Kifid blaast klacht na vergis-bomaanslag op
(Kifid-uitspraak GC 2026-0611) Bij een ‘vergis-bomaanslag’ is onder andere het leien dak van de woning van consumenten ernstig beschadigd. Zij hebben...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0588) De verzekeraar mocht dekking weigeren op grond van roekeloos rijgedrag. De consument is op 11 juli 2024 van achteren aangereden en...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0576) Een verzekeraar dient bij het bepalen van het aantal schadevrije jaren zich te laten leiden door de royementsgegevens uit Roy-Data....
Fiets op slot in tuin niet verzekerd
(Kifid-uitspraak GC 2026-0566) Een fiets op slot in de tuin is niet gedekt tegen diefstal op de inboedelverzekering. Op 28 augustus 2025 zijn er twee racefietsen...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0554) De verzekeraar is niet verplicht WA-dekking stop te zetten tijdens een RDW-schorsing. De consument heeft via een tussenpersoon voor...
VVP 2-2026: leren van Kifid-uitspraken
(Uit Ken je vak! VVP 2-2026) Moet de bank waarschuwen bij stijgende rente? NAZORG – In 2019 sluit de consument een hypothecaire geldlening met een rentevastperiode...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0528) Het polisblad is duidelijk over welke diensten en leveringen verzekerd zijn en kan daarover niet tot enig misverstand leiden. Na...