Adfiz: "Bied adviseurs de professionele ruimte die ze verdienen"

1. 8 januari 2026
2. 0 reacties

Adfiz-voorzitter Roger van der Linden riep in zijn openingsrede van de Adfiz Nieuwsjaarbijeenkomst om "door te gaan met het versterken van vertrouwen. Met het bouwen aan financiële fitheid. En met het samen vormgeven van spelregels waar consumenten en ondernemers in Nederland wérkelijk op durven rekenen en waar we met z’n allen vertrouwen in kunnen hebben".

Doorgaan was het thema van de bijeenkomst.

Tweerichtingsverkeer

Van der Linden brak een lans voor vertrouwensherstel. De Adfiz-voorzitter: "We lijken soms vergeten te zijn dat vertrouwen tweerichtingsverkeer is. Het ontstaat niet als één partij het de ander oplegt. Vertrouwen groeit als mensen bereid zijn naar elkaar te luisteren. Als we elkaar ook echt wíllen begrijpen. Als we elkaar de ruimte geven en niet iets willen opdringen. Elkaar in elkaars waarde laten – ook als we het hartgrondig met elkaar oneens zijn. Juíst dan.

"En als ik om me heen kijk, zie ik daar gelukkig genoeg voorbeelden van. Kijk maar naar de relatie tussen adviseur en klant. Die werkt omdat er over en weer vertrouwen is. Omdat de klant zich gezien voelt en de adviseur de ruimte geeft, hem vráágt om open kaart te spelen en eerlijk te zijn.

"Hetzelfde geldt voor de relaties die wij als Adfiz hebben met ministeries, toezichthouders, verzekeraars en andere partners. Die relaties zijn niet goed omdat we altijd zo lief voor elkaar zijn. Of omdat we het altijd eens zijn. Ze zijn goed omdat we elkaar respecteren. Beseffen dat we elkaar nodig hebben. Omdat we het gesprek aan durven gaan. En omdat we het ook uithouden met elkaar als we het niet eens zijn.

Adviseur de ruimte geven

"In 'Papa Hemingway', de memoires over Ernest Hemingway, wordt de schrijver geciteerd met de woorden: "De beste manier om erachter te komen of je iemand kunt vertrouwen, is door hem te vertrouwen.” Dat geldt ook voor onze sector. Als je van financieel adviseurs verwacht dat ze mensen helpen met het achterhalen van de vraag achter de vraag, dat ze de klant échte aandacht geven en hem of haar helpen financieel weerbaarder te worden – en dat dóen we, dat verwáchten we van adviseurs en daar vertrouwen we op – dan hoort daar ook bij dat je hen dat vertrouwen gééft. En ze de professionele ruimte biedt die ze verdienen. Daar worden we uiteindelijk allemaal beter van.

"Vertrouwen is er nog steeds. Alleen, het vraagt van ons dat we blijven investeren in die relaties, in dat tweerichtingsverkeer. Dat we doorgaan met luisteren, met uitleggen, met elkaar serieus nemen. Dáár, in die manier van omgaan met elkaar, ligt de sleutel om vertrouwen te herstellen en mensen de financiële en menselijke ruimte te geven die ze nodig hebben."

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Roger van der Linden
• Adfiz nieuwjaarsbijeenkomst

Abonnement aanvragen