Adviseur mocht schadevrije jaren samenvoegen

1. 26 mei 2025
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2025-0377) De consument klaagt over de samenvoeging van de schadevrije jaren van de twee auto’s die zij via de tussenpersoon had verzekerd. Volgens de consument wilde zij dat de tussenpersoon de vrijgevallen schadevrije jaren na verkoop van een van de auto’s zou overdragen aan de resterende auto, in plaats van de schadevrije jaren die al op de polis van die andere auto stonden. Ze wilde de schadevrije jaren niet samenvoegen. Naar het oordeel van de Geschillencommissie mocht de tussenpersoon de verklaring van de consument redelijkerwijs opvatten als een verzoek tot samenvoegen van de schadevrije jaren en komt de consument geen beroep toe op het ontbreken van een daarmee overeenstemmende wil. De klacht van de consument is ongegrond. De commissie wijst haar vordering van 10.000 euro af.

Binnen drie jaar

De commissie "is van oordeel dat de tussenpersoon er op grond van de e-mail van de consument van 20 oktober 2022 redelijkerwijs vanuit mocht gaan dat zij de vrijgevallen schadevrije jaren wilde samenvoegen met de schadevrije jaren op de lopende autoverzekering voor de [merk auto 2]. Uit haar verklaring dat het zeker is dat er geen tweede auto komt, tenminste niet op korte termijn, mocht hij begrijpen dat daarmee was bedoeld dat zij niet van plan was om binnen drie jaar een tweede auto te kopen. De tussenpersoon heeft de consument namelijk met de daaraan voorafgaande e-mail van 28 juni 2022 geïnformeerd over het vervallen van de schadevrije jaren als deze niet binnen drie jaar opnieuw zouden worden gebruikt.

"Daarnaast is de e-mail van de consument van 20 oktober 2022 geschreven als reply op de e-mail van 9 augustus 2022 van de tussenpersoon met het verzoek om het hem te laten weten als zij zou beslissen om geen voertuig te kopen en dat dan de beschikbare vrije jaren op de [merk auto 2] gezet zouden worden. Uit het antwoord dat zij de schadevrije jaren graag zou willen gebruiken voor de [merk auto 2] kon de tussenpersoon daarom redelijkerwijs opmaken dat de schadevrije jaren konden worden samengevoegd. Het antwoord van de consument biedt onvoldoende aanknopingspunten om aan te nemen dat de tussenpersoon hieruit heeft moeten opmaken dat de consument de wens had om de schadevrije jaren (nog) ongebruikt te laten."

 

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen