Adviseur moet deel adviesvergoeding terugstorten

Kifid (logo)

Een adviseur moet een derde (500 euro) van zijn adviesvergoeding terugstorten aan de consument wegens een ondeugdelijk adviesrapport. Dat oordeelt de Geschillencommissie Financiële Diensverlening (Kifid).

De Geschillencommissie in Uitspraak 2016-572: "In geval van een concept adviesrapport kunnen er fouten in staan die op een later moment hersteld kunnen worden. In dit geval oordeelt de Commissie dat er meer fouten in stonden dan van een redelijk handelend en redelijk bekwaam adviseur mocht worden verwacht. Hoewel de Commissie begrijpt dat de onvolledigheid en de onjuistheden in het adviesrapport tot frustratie hebben geleid bij Consument, volgt hieruit niet dat dit tot schade heeft geleid. Consument heeft immers zelf afgezien van de koop van de woning en heeft elders een financieringsaanvraag uitgezet.
"Voorgaande neemt echter niet weg dat de Adviseur in zekere mate tekort is geschoten in zijn zorgplicht. Consument heeft 1.500 euro betaald voor het adviesrapport dat uiteindelijk niet
volledig is geleverd. De Commissie acht het redelijk dat de Adviseur hiervan één derde, te weten 500 euro vergoedt aan Consument. De vordering van Consument wordt dan ook
gedeeltelijk toegewezen."

Volgens de klagende consument gaf het rapport onder andere geen juist overzicht van het bedrag van verbouwingskosten. "Ook zijn berekeningen gemaakt voor zowel Consument en zijn echtgenoot op basis van arbeidsongeschiktheid en eventuele ziekte, terwijl beiden reeds met pensioen waren ten tijde van de aanvraag. Dit is, nadat Consument dit heeft aangegeven, hersteld. Consument vindt dit onzorgvuldig van de Adviseur".

Reactie toevoegen

 

Reacties

Frits Koppers - 5 december 2016

frits koppers wil graag qweten hoeveel tussenpersonen hun diploma plicht niet kunnen voldoen omdat meerdere keren zakken . frits koppers tellefoon 020-6715542

Te laat voorleggen adviesrapport kost adviseur deel honorarium

Te laat voorleggen adviesrapport kost adviseur deel honorarium

(Kifid-uitspraak GC 2022-0139) De consumenten stellen dat het oorspronkelijk adviesrapport te laat is opgesteld en zij vorderen terugbetaling van de gemaakte advieskosten....

Eigen kracht

Eigen kracht

De onafhankelijk financieel adviseur krijgt de erkenning die hij of zij verdient. Juist in deze tijd van onzekerheid is de adviseur de aangewezen vertrouwenspersoon...

VVP zelfstandig verder: hét platform voor de financieel adviseur

VVP zelfstandig verder: hét platform voor de financieel adviseur

De betrokkenheid van de sector bij de vakpers is groot. Dat bleek maar weer eens bij de officiële hergeboorte van uw vakblad, na de overname door hoofdredacteur...

Zelfstandige krijgt geen goede aov

Zelfstandige krijgt geen goede aov

Verzekeraars zouden meer out of the box moeten denken. Dat vindt Bas Schumacher, directeur-eigenaar van Welkom bij BAS in Bilthoven. “Het kost al moeite...

Zeven vragen aan adviseur Frits Poirot

Zeven vragen aan adviseur Frits Poirot

  1. Wat drijft je als adviseur? Wat maakt jouw vak uniek? Mijn drijfveer in mijn werk is het persoonlijk contact met mensen. Iedere klant brengt een eigen...

Zeven vragen aan... Dennis Jansen

Zeven vragen aan... Dennis Jansen

1. Wat drijft je als adviseur? Wat maakt jouw vak uniek? Mijn rol als financieel adviseur en directeur van Koopwoning Service Financieel in Huissen kun je vergelijken...

Ga ervan uit dat alles mogelijk is

Ga ervan uit dat alles mogelijk is

Denk out of the box, kijk over de schutting, ga ervan uit dat alles mogelijk is. Dat zijn enkele van de tips die directeur en mede-oprichter Cliff Hoffman van...

Local  hero... Nick Karis

Local hero... Nick Karis

In de rubriek Local Hero stelt VVP samen met NH1816 het lokale advieskantoor centraal. Het belang van deze lokale helden voor de samenleving kan niet genoeg worden...

Adviseur hoeft gesprek niet woordelijk vast te leggen

Adviseur hoeft gesprek niet woordelijk vast te leggen

Van een redelijk handelend en redelijk bekwaam hypotheekadviseur kan niet worden verlangd dat ieder gesprek woordelijk wordt vastgelegd en woordelijk kan worden...

Klant eist vergeefs vergoeding advieskosten door geldverstrekker

Klant eist vergeefs vergoeding advieskosten door geldverstrekker

De hypotheeksom van een klant werd verlaagd. Niet de geldverstrekker maar zijn adviseur had hem moeten melden dat de verlaging was doorgevoerd, oordeelt de Geschillencommissie...