Adviseur moet deel adviesvergoeding terugstorten

1. 29 november 2016
2. 3 reacties

Een adviseur moet een derde (500 euro) van zijn adviesvergoeding terugstorten aan de consument wegens een ondeugdelijk adviesrapport. Dat oordeelt de Geschillencommissie Financiële Diensverlening (Kifid).

De Geschillencommissie in Uitspraak 2016-572: "In geval van een concept adviesrapport kunnen er fouten in staan die op een later moment hersteld kunnen worden. In dit geval oordeelt de Commissie dat er meer fouten in stonden dan van een redelijk handelend en redelijk bekwaam adviseur mocht worden verwacht. Hoewel de Commissie begrijpt dat de onvolledigheid en de onjuistheden in het adviesrapport tot frustratie hebben geleid bij Consument, volgt hieruit niet dat dit tot schade heeft geleid. Consument heeft immers zelf afgezien van de koop van de woning en heeft elders een financieringsaanvraag uitgezet.
"Voorgaande neemt echter niet weg dat de Adviseur in zekere mate tekort is geschoten in zijn zorgplicht. Consument heeft 1.500 euro betaald voor het adviesrapport dat uiteindelijk niet
volledig is geleverd. De Commissie acht het redelijk dat de Adviseur hiervan één derde, te weten 500 euro vergoedt aan Consument. De vordering van Consument wordt dan ook
gedeeltelijk toegewezen."

Volgens de klagende consument gaf het rapport onder andere geen juist overzicht van het bedrag van verbouwingskosten. "Ook zijn berekeningen gemaakt voor zowel Consument en zijn echtgenoot op basis van arbeidsongeschiktheid en eventuele ziekte, terwijl beiden reeds met pensioen waren ten tijde van de aanvraag. Dit is, nadat Consument dit heeft aangegeven, hersteld. Consument vindt dit onzorgvuldig van de Adviseur".

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen