Adviseur moet rekening houden met eventuele wijziging acceptatienormen

1. 28 oktober 2019
2. 0 reacties

Hypotheek Visie moet van Kifid 680,63 euro vergoeden aan een klant omdat zij onvoldoende rekening hield met een eventuele wijziging van de acceptatienormen door de geldverstrekker (uitspraak GC 2019-813).

Het betreft het hypotheektraject van een ondernemer, waarin uiteindelijk toch een taxatierapport worden opgemaakt dat niet meer voor eind 2018 gereed zou zijn. Om die reden viel de aanvraag binnen de nieuwe regels van NIBC, dat vanaf 2019 een Inkomensverklaring Ondernemer eiste voor de aangevraagde geldlening. Vervolgens is uit de Inkomensverklaring Ondernemer een lager inkomen gebleken, waardoor klager minder kon lenen en extra eigen middelen heeft moeten inbrengen.

De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening oordeelt dat "in beginsel van een adviseur mag worden verwacht dat hij op de hoogte is van de acceptatievoorwaarden van de verschillende financiers waarmee hij samenwerkt. Bij een eventuele onduidelijkheid mag verwacht worden dat de Adviseur contact opneemt met de geldverstrekker en hem de situatie voorlegt. Zie Geschillen-commissie Kifid, nr. 2018-488, overweging 4.4. Zoals in dat geval, is ook in het onderhavige sprake van een bijzondere situatie. Adviseur heeft gesteld dat hij erop mocht vertrouwen dat NIBC de aanvragen uit 2018 die in 2019 zouden worden afgerond volgens het regime van 2018 zou behandelen. Dat Adviseur NIBC heeft gevraagd of deze veronderstelling juist was, of waarop deze überhaupt gebaseerd was, is echter niet door Adviseur onderbouwd. De Commissie is van oordeel dat Adviseur is tekortgeschoten jegens Consument door geen nader onderzoek te doen naar de juistheid van zijn eigen veronderstelling."

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen