Adviseur produceert geen gespreksnotities, aansprakelijk voor schade

1. 30 april 2025
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2025-0328) De adviseur heeft de stellingen van de consument onvoldoende gemotiveerd betwist. De Geschillencommissie volgt daarom de stelling van de consument dat de adviseur haar in het eerste adviesgesprek had voorgehouden dat financiering geen probleem zou zijn. De adviseur is aansprakelijk voor de schade (970 euro) als gevolg van deze zorgplichtschending.

De commissie: "Kifid heeft – toen zij de adviseur in de gelegenheid stelde om dupliek in te dienen – de adviseur gevraagd om de gespreksnotities van het eerste adviesgesprek in te brengen. De adviseur heeft echter geen dupliek ingediend en ook geen gespreksnotities overgelegd. Wel had hij bij verweer een indicatieve berekening van de maximale leencapaciteit overgelegd. Het is de commissie niet duidelijk op welk moment deze berekening is opgesteld en hoe/wanneer deze berekening met de consument besproken is. De adviseur heeft hier – ondanks dat hier expliciet naar gevraagd is – geen helderheid over gegeven. Naar het oordeel van de commissie heeft de adviseur door dit alles niet aan zijn verzwaarde motiveringsplicht
voldaan. Anders gezegd: hij heeft de stellingen van de consument onvoldoende gemotiveerd betwist. De commissie neemt daarom als vaststaand aan dat de adviseur in het eerste gesprek geen berekening heeft gemaakt van de maximale leencapaciteit van de consument en dat hij haar desondanks heeft voorgehouden dat financiering geen probleem zou zijn."

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen