Adviseur verzuimde te waarschuwen voor ontbreken dekking

1. 20 mei 2026
2. 1 reactie

(Kifid-uitspraak GC 2026-0453) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur in zijn zorgplicht is tekortgeschoten. Niet is gebleken dat hij de consumenten heeft gewaarschuwd voor het ontbreken van dekking. Daarnaast heeft de tussenpersoon zijn stelling dat hij de uitbreiding van de dekking heeft besproken en dat de consumenten een offerte hebben ontvangen niet aangetoond. De klacht is gegrond en de vordering wordt gedeeltelijk toegewezen.

De consumenten vinden dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden door hen niet te waarschuwen dat hun rechtsbijstandverzekering geen dekking biedt voor geschillen met betrekking tot het appartement dat zij voor hun kinderen hadden gekocht. Hierdoor hebben de consumenten geen recht op rechtsbijstand in een geschil met de VvE. 

Voorschot

De consumenten vorderden van de tussenpersoon 60.000 euro met de wettelijke rente hierover vanaf 31 december 2022.

De commissie: "Omdat de consumenten voor het geschil met de VvE geen beroep op rechtsbijstand hebben kunnen doen, moeten zij de kosten van rechtsbijstand zelf betalen. Hoe hoog die kosten zijn, is niet duidelijk. De commissie kan de hoogte van de schade niet vaststellen. Daarom wijst de commissie een bedrag van 10.000 euro bij wijze van voorschot op de kosten van rechtsbijstand toe. De vordering van de consumenten tot vergoeding van de wettelijke rente is toewijsbaar vanaf vier weken na de datum van deze beslissing."

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen