Adviseurs meer waardering voor samenwerking met verzekeraars
De winnaars van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2017, uitgevoerd door Tevreden.nl zijn: Scildon (2x), TAF (2x), de Goudse, Nh1816 en RegioBank. Over de hele linie worden de prestaties van verzekeraars beter gewaardeerd dan vorig jaar.
Verrassingen in de uitkomsten waren er overigens niet. Alleen TAF nam het stokje van Movir over als beste Inkomensverzekeraar. De prijzen werden uitgereikt tijdens de Nieuwjaarsbijeenkomst van 11 januari 2018 in Bussum. Het onderzoek richtte zich op de categorieën Zakelijk Schade, Zakelijk Inkomen, Zakelijk Pensioen, Particulier Schade en Particulier Leven (bestaande uit Lijfrente, Banksparen en ORV). De reviews en ratings worden opgenomen in de productvergelijkers van MoneyView.
Hogere overall scores
Bij alle reacties werd tevens gevraagd de aanbieders te beoordelen op basis van een rapportcijfer van 1 tot 10. Over de hele linie worden verzekeraars beter gewaardeerd dan in 2016 Met name items als klantbelang centraal stellen bij claimafhandeling, waardeoverdracht en/of uitkeringsproces hebben grote invloed op het rapportcijfer, aldus Adfiz. Zo steeg het rapportcijfer Pensioen van 7,1 naar 7,3, Inkomen van 7,3 naar 7,5, Banksparen van 6,9 naar 7,3 en Particulier Schade van 7,2 naar 7,5. Alleen het cijfer voor Lijfrente daalde licht, van 7,5 naar 7,4.
Dankzij het doorlopende onderzoek, waarmee in 2016 is begonnen, is volgens Adfiz het aantal deelnemende adviseurs flink toegenomen. In 2015 waren het er nog slechts 437, in 2016 waren het er 1.382 en vorig jaar 1.655. Het aantal uniek deelnemende adviseurs mag dan zijn toegenomen, het aantal reacties fluctueert. Waren het er in 2015 nog 4.169, in 2016 liep dit aantal terug tot 2.842 en vorig jaar steeg het aantal reacties weer tot 3.551.
De winnaars per categorie zijn:
Zakelijk Pensioen
1. Scildon
2. Allianz
3. Amersfoortse / a.s.r.
Zakelijk Schade
1. de Goudse
2. de Vereende
3. Nationale-Nederlanden
Zakelijk Inkomen
1. TAF
2. Movir
3. de Goudse
Particulier Schade
1. Nh1816
2. de Goudse
3. Klaverblad
Particulier Banksparen
1. RegioBank
2. Nationale-Nederlanden
3. Aegon
Particulier Overlijdensrisico
1. TAF
2. Scildon
3. Dela
Particulier Lijfrente
1. Scildon
2. Nationale-Nederlanden
3. Aegon
Reactie toevoegen
Adfiz wil ruimere variabele beloning
"Dat we vooroplopen qua regels en het toezicht daarop streng is", schrijft Adfiz-directeur Enno Wiertsema in zijn maandcolumn, "is niet erg. Maar het moet wel binnen...
Ken je vak! Adfiz: investeren in preventie en klimaatadaptatie
(Adfiz in Ken je vak! in VVP 1-2024) De noodzaak om te investeren in preventie en klimaatadaptatie neemt toe. Adviseurs kunnen hier een essentiële rol in spelen. Klimaatrisico’s...
Adfiz: keuze voor verkort hypotheekadvies goed onderbouwen
"Verkort hypotheekadvies bij verduurzaming was al mogelijk, maar met dit onderzoek is in ieder geval meer duidelijkheid gekomen over wat er onder verkort hypotheek...
Dennis van der Putten (Cardano) verzorgt kennissessie Scildon op VVP Event Pensioen & Vermogen
In de kennissessie ‘Stop met duurzaam beleggen!’ van Scildon op het VVP Event Pensioen & Vermogen op 19 maart vertelt Dennis van der Putten, Chief...
Praktische pensioenhandvaten voor adviseurs op VVP Event Pensioen & Vermogen
"De Wet Toekomst Pensioenen is bedoeld om iedereen (meer) invloed te geven op de eigen financiële planning. Kennis van en een praktische kijk op zowel...
MoneyView in VVP 1-2024: personalised pricing niet misbruiken
MoneyView roept in VVP 1-2024 verzekeraars op geen misbruik te maken van personalised pricing. Pepijn van Kleef, directeur, somt voorbeelden uit het buitenland op...
MoneyView: "Opletten bij verhogen en verlagen AOV-dekking"
MoneyView constateert grote verschillen in de voorwaarden verhogings- en verlagingsrecht AOV. Het onderzoeksbureau bij de publicatie van zijn nieuwe Special Item...
Investeren in preventie en klimaatadaptatie
(Adfiz in Ken je vak! in VVP 1-2024) De noodzaak om te investeren in preventie en klimaatadaptatie neemt toe. Adviseurs kunnen hier een essentiële rol in...
(Pepijn van Kleef, MoneyView, in VVP 1-2024) Het heeft het nieuws niet écht gehaald. Er zijn geen kamervragen gesteld, er zijn nog geen collectieve claimstichtingen...
Adfiz: "Verlaag drempels financieel advies verduurzaming"
Adfiz roept op tot het verlagen van adviesdrempels om consumenten en mkb te activeren en te helpen bij verduurzaming. Adfiz in haar reactie op de (inmiddels gesloten)...