Adviseurs vergeten bestaande relatie niet
Adviseurs laten weten behoorlijk veel tijd te besteden aan het actief beheren van hun bestaande klantenportefeuille. Dat blijkt uit een flitsenquête onder meer dan honderd hypotheekadviseurs tijdens een webinar van MUNT Hypotheken. Slechts acht procent van het intermediair geeft aan dat zij helemaal nooit tijd besteden aan bestaande relaties.
Negentien procent van de adviseurs spreekt maandelijks met bestaande relaties. 35 procent besteedt iedere week tijd en aandacht aan beheerszaken.
Adviseurs geven verder aan dat de meest gehoorde wens in hun praktijk niet langer ‘verhuizen’ is, maar dat ‘verbouwingen’ de boventoon voeren; 46 procent van de hypotheekadviseurs geeft aan dat verbouwing het favoriete onderwerp van gesprek is. Toch geeft ook een best groot aandeel (37 procent) aan dat verhuizen nog steeds nummer één wens onder klanten is. Zestien procent laat weten dat mensen momenteel juist aankloppen voor lagere maandlasten en consumptieve opnames.
Nieuwe kansen
Directeur van MUNT Hypotheken Ellen Hensbergen: “Het is nog onduidelijk waar klant- en adviseur zich de komende tijd op gaan en moeten focussen, nu duidelijk is dat oversluitingen door de lage rente nauwelijks meer plaatsvinden. Huizenprijzen van bestaande bouw dalen in tegenstelling tot nieuwbouw momenteel sneller. Daarnaast worden alternatieve woonvormen zoals houten huizen steeds aantrekkelijker. Het is goed mogelijk dat adviseurs zich, naast actief beheer van hun portefeuille, ook wat meer gaan toeleggen op dit soort alternatieven.
“Verder is het bijzonder interessant wat er nu allemaal op het gebied van nieuwbouw gebeurt. Er ligt een opgave om meer te bouwen maar maatschappelijk en politiek is momenteel boeiend of er meer projecten van de grond komen en afgerond kunnen worden. Ook daar kunnen adviseurs hopelijk snel mee aan de gang maar dat hangt onder andere af van een uitspraak van de hoge raad over het stikstofdossier.”
Reactie toevoegen
Meer over
Florius zet nieuwe stap binnen Actief Klantbeheer
Met beheervoorkeuren en het Beheer Dashboard heeft Florius een nieuwe stap gezet binnen Actief Klantbeheer. "Adviseurs bepalen vanaf nu welke rol zij in de...
Hypotheekmarkt keert terug naar niveau vorig jaar, daling aflossingsvrij
In februari zijn via het HDN Platform 41.984 hypotheekaanvragen verstuurd. Daarmee keert de markt terug op het niveau van februari vorig jaar. Opvallend: het...
Florius geeft adviseur inzage in gedigitaliseerde klantcommunicatie
Florius maakt het met de introductie van ‘Kopieën’ voor adviseurs mogelijk dat zij klantcommunicatie - zoals aan de klant verstuurde, gedigitaliseerde...
Sander Spitzers wint Gouden Kompas 2025
Sander Spitzers van Aarendonk Advies uit IJsselstein heeft het Gouden Kompas 2025 gewonnen. De award werd tijdens de derde editie van de MUNT Stamppotparty in...
Hypotheekmarkt bereikt nieuw recordniveau
De Nederlandse hypotheekmarkt bereikte in 2025 een nieuw recordniveau. Via het HDN Platform werden 563.582 hypotheek-aanvragen verstuurd. Dat is 16,5...
DMFCO neemt beheer over hypotheekportefeuille Philips Pensioenfonds
DMFCO heeft het beheer van de hypotheekportefeuille van Philips Pensioenfonds overgenomen. De portefeuille, met een omvang van ruim een miljard euro, bestaat uit...
Nominaties 'Meest onafhankelijke hypotheekadviseur 2025'
MUNT Hypotheken heeft de nominaties bekendgemaakt voor de verkiezing 'Meest onafhankelijke hypotheekadviseur 2025'. De tien genomineerden voor het Gouden...
(Uit VVP-special Slimmer Adviseren 2025) “Slimmer Adviseren leidt tot waardevoller klantcontact en dus hogere klantwaardering”, aldus Marco Kok van...
Hoe staat u ervoor op het gebied van actief klantbeheer?
Wilt u weten hoe u ervoor staat op het gebied van actief klantbeheer, ook ten opzichte van uw collega’s, en wilt u meer inzicht? Heeft u uw plan al klaar voor...
MUNT: over- en bijsluiters de kans voor adviseurs
Steeds meer huiseigenaren verhogen hun hypotheek voor verduurzaming en verbouwing, goed voor een stijging van ruim 30 procent op jaarbasis. Juist in dit segment...