AI-principes onvoldoende ingebed in governance verzekeraars
DNB merkt op dat de Nederlandse verzekeringssector in toenemende mate gebruik maakt van AI. Het gebruik van hoog-risicotoepassingen blijft vooralsnog beperkt. Wat betreft de governance valt op dat het merendeel van de verzekeraars aandacht heeft voor de relevante principes, maar dat de inbedding hiervan in de governance nog in ontwikkeling is.
DNB: "In de uitvraag geeft het merendeel van de verzekeraars aan rekening te houden met de impact van AI op het intern risicomanagement en de governance die (aanvullend) ingericht moet worden naar aanleiding van het toenemend gebruik van AI-toepassingen in reguliere bedrijfsprocessen. Op basis van het vervolgonderzoek is echter gebleken dat niet altijd sprake is van een volledige vastlegging van de uitgevoerde stappen, de gemaakte besluiten en de partijen die hierbij betrokken waren. Ook is gebleken dat de verzekeraars niet altijd voldoende waarborgen hebben ingericht om te kunnen monitoren of de AI-toepassingen na ingebruikname voldoen aan het doel dat is gesteld en de hierbij behorende prestaties.
"DNB verwacht dat verzekeraars voorafgaand aan de ingebruikname van AI-toepassingen, die kunnen leiden tot nieuwe of toenemende prudentiële risico’s, zorgen voor een gedegen vastlegging, zodat herleidbaar is welke keuzes zijn gemaakt bij de ontwikkeling van de toepassingen. Ook verwacht DNB dat verzekeraars na ingebruikname van deze AI-toepassingen met een passende frequentie blijven monitoren of de toepassingen voldoen aan de minimale vereisten en aan het doel wat gesteld is voor deze toepassingen."
AI-toepassingen worden in de Nederlandse verzekeringssector met name ingezet om de efficiëntie van interne bedrijfsprocessen te verhogen en de klantervaring te verbeteren.
Een groot deel van de AI-toepassingen die gebruikt worden, zijn door de verzekeraars ontwikkeld. Daarnaast wordt circa 21 procent van de toepassingen afgenomen van derde partijen.
Reactie toevoegen
Meer over
ABN AMRO omarmt Europese AI-oplossingen
ABN AMRO en Mistral zijn een strategisch partnerschap aangegaan om geavanceerde AI-oplossingen voor de bank in te zetten, die ontwikkeld zijn in Europa. Zowel ABN...
Insifiy van start met (AI)autoverzekering voor ondernemers
Insify heeft in samenwerking met Ominimo een autoverzekering voor ondernemers geïntroduceerd met AI-gedreven prijzen. Het nieuwe product is speciaal ontwikkeld...
Digitale reisbuddy lang niet altijd betrouwbaar
Meer dan de helft van de Nederlanders (52%) heeft ervaring met het gebruik van kunstmatige intelligentie bij het plannen of boeken van een reis, maar die digitale...
Adfiz actualiseert 'Handboek AI in de praktijk'
Adfiz heeft versie 1.2 van het handboek 'AI in de praktijk' gepubliceerd. Het is te vinden in het kennisportaal AI. Aanleiding is de lancering van de Adfiz Pseudonimisator...
Voorkeur financiële sector: AI-oplossingen gehost in Europa
Digitale soevereiniteit en geopolitieke afhankelijkheid spelen steeds vaker mee in AI-keuzes van financiële organisaties, zo blijkt uit het 'AI-onderzoek 2026'...
Wat ik na vijfendertig jaar nog leerde over mijn vak
(Henry de Cock, adviseur, in VVP-special Slimmer Klantbeheer 2026) Ik weet niet hoe het u vergaat, maar de afgelopen anderhalf jaar heeft me iets geleerd over...
Organisaties in de financiële sector en verzekeringsbranche sturen AI-gebruik nog nauwelijks richting toegevoegde waarde. Dat blijkt uit het AI-onderzoek 2026...
(Seada van den Herik, Onderlinge Nederland, in VVP 2-2026) Mijn vader, Jaap van den Herik, was een pionier in kunstmatige intelligentie en computerschaak. In de...
Waarom financieel adviseurs hun digitale infrastructuur niet langer kunnen negeren
(Partnerblog TransIP) Financieel adviseurs werken dagelijks met gevoelige klantgegevens: inkomensoverzichten, pensioenopbouw, hypotheekdossiers. Die informatie...
(Uit VVP 2-2026) “Kunstmatige intelligentie gaat op termijn ook impact hebben op de distributie. Voor adviseurs is het daarom zaak dat zij zich nadrukkelijk...