AI-principes onvoldoende ingebed in governance verzekeraars
DNB merkt op dat de Nederlandse verzekeringssector in toenemende mate gebruik maakt van AI. Het gebruik van hoog-risicotoepassingen blijft vooralsnog beperkt. Wat betreft de governance valt op dat het merendeel van de verzekeraars aandacht heeft voor de relevante principes, maar dat de inbedding hiervan in de governance nog in ontwikkeling is.
DNB: "In de uitvraag geeft het merendeel van de verzekeraars aan rekening te houden met de impact van AI op het intern risicomanagement en de governance die (aanvullend) ingericht moet worden naar aanleiding van het toenemend gebruik van AI-toepassingen in reguliere bedrijfsprocessen. Op basis van het vervolgonderzoek is echter gebleken dat niet altijd sprake is van een volledige vastlegging van de uitgevoerde stappen, de gemaakte besluiten en de partijen die hierbij betrokken waren. Ook is gebleken dat de verzekeraars niet altijd voldoende waarborgen hebben ingericht om te kunnen monitoren of de AI-toepassingen na ingebruikname voldoen aan het doel dat is gesteld en de hierbij behorende prestaties.
"DNB verwacht dat verzekeraars voorafgaand aan de ingebruikname van AI-toepassingen, die kunnen leiden tot nieuwe of toenemende prudentiële risico’s, zorgen voor een gedegen vastlegging, zodat herleidbaar is welke keuzes zijn gemaakt bij de ontwikkeling van de toepassingen. Ook verwacht DNB dat verzekeraars na ingebruikname van deze AI-toepassingen met een passende frequentie blijven monitoren of de toepassingen voldoen aan de minimale vereisten en aan het doel wat gesteld is voor deze toepassingen."
AI-toepassingen worden in de Nederlandse verzekeringssector met name ingezet om de efficiëntie van interne bedrijfsprocessen te verhogen en de klantervaring te verbeteren.
Een groot deel van de AI-toepassingen die gebruikt worden, zijn door de verzekeraars ontwikkeld. Daarnaast wordt circa 21 procent van de toepassingen afgenomen van derde partijen.
Reactie toevoegen
Meer over
Sterke toename AI-gebruik op werkvloer
Uit onderzoek van UWV blijkt dat het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) op de werkvloer het afgelopen jaar sterk is toegenomen. Het aandeel werkgevers dat...
Conservatrix: DNB in cassatie tegen oordeel dat zij bedrog heeft gepleegd
In zijn antwoord op Kamervragen bevestigt minister Heinen dat DNB in cassatie is gegaan tegen het oordeel van de rechtbank dat de toezichthouder in 2017...
Adfiz kiest voor DONNAJAMES als AI-partner
Adfiz gaat samenwerken met DONNAJAMES om zelf praktijkervaring op te doen bij het gebruik van dit AI-platform. Adfiz: "AI is volwassen geworden en klaar voor professioneel...
Digitalisering zonder regie bestaat niet
(Partner in kennis Inpact in VVP-special Duurzaam Adviseren 2026) In veel directiekamers wordt digitalisering besproken als een strategisch thema. Niet als simpel...
AFM en DNB: "Verruiming leennormen voor huizenkopers onwenselijk"
Een verruiming van de leennormen voor mensen die een huis willen kopen kan volgens AFM en DNB leiden tot hogere biedingen en hogere schulden bij kopers (vooral starters)...
Bijna helft werkenden denkt dat AI werk kan doen
Van de mensen met betaald werk denkt 41 procent dat hun werk deels vervangen kan worden door kunstmatige intelligentie (AI). Vier procent verwacht dat AI hun werk...
Nederlandse verzekeraars staan er goed voor
De Nederlandse verzekeraars, aldus Toezicht in beeld 2025-2026 van DNB, staan er over het algemeen goed voor met stevige kapitaalbuffers en voldoende liquiditeit....
Achmea Bank krijgt groen licht van DNB voor gebruik A-IRB model voor kapitaalberekening
Nadat DNB in september 2023 de Advanced Internal Rating-Based (A-IRB) status heeft verleend aan Achmea Bank, heeft zij nu ook na uitgebreide toetsing goedkeuring...
Rechtbank Amsterdam: DNB pleegde bedrog tegenover Conservatrix
(Rechtspraak) De Rechtbank Amsterdam heeft op 5 februari 2026 bepaald dat DNB bedrog heeft gepleegd bij de onteigening van Conservatrix in 2017. Volgens de...
Uitvraag DORA informatieregister in maart 2026 van start
Sinds de inwerkingtreding van DORA moeten financiële instellingen een informatieregister bijhouden voor alle contractuele overeenkomsten over het gebruik van...