Algehele verzorging niet hetzelfde als kosten van uitvaart
(Kifid-uitspraak GC 2021-0571) Ter discussie staat de uitleg van de dekkingsbepaling ‘algehele verzorging van de uitvaart’. De Geschillencommissie is van oordeel dat hiermee niet is bedoeld de kosten van de begrafenis of de crematie.
De commissie: “Uit de dekkingsbijlage volgt dat een opsomming wordt gegeven van de verzekerde diensten. De ‘algehele verzorging van de begrafenis’ maakt deel uit van die opsomming en moet worden aangemerkt als een op zichzelf staande dienst. De taalkundige uitleg van ‘verzorging’ is volgens de Van Dale ’het zorg dragen voor de uitvoering van een taak of opdracht’. In andere woorden, het gaat hier om het regelen van de uitvaart. Alle door consument aangedragen argumenten maken de taalkundige uitleg niet anders.
De commissie kan zich echter wel indenken dat “de heer [X] zich had willen verzekeren voor alle begrafeniskosten. Het betreft hier immers kosten die sowieso zullen worden gemaakt bij een begrafenis of crematie. Dit laat onverlet dat de kosten hiervoor nu eenmaal niet onder de dekking van onderhavige verzekering vallen.
“Het is anders dan consument betoogt, niet ongebruikelijk dat men zich voor de verzorgingskosten en/of andere aanvullende diensten verzekert. Bijvoorbeeld omdat men over spaargeld of over een andere verzekering beschikt. Het ligt niet op de weg van de uitvaartverzekeraar om van iedere verzekeringnemer de individuele situatie en wensen in kaart te brengen. Dit is voorbehouden aan de assurantieadviseur.”
Reactie toevoegen
Klager wil 100.000 euro voor beschadigd deurkozijn
(Kifid-uitspraak GC 2026-0030) De consument had een koelkast besteld bij een webwinkel. Bij de aflevering van de nieuwe koelkast zou de oude koelkast worden meegenomen....
Hoefbevangenheid te lang genegeerd
(Kifid-uitspraak GC 2026-0027) Het paard van de consumenten heeft last van kreupelheid. De consumenten vorderen dekking onder hun paardenverzekering voor ongeschiktheid...
Kifid: geschil over maandlasten beslecht in voordeel van adviseur
(Kifid-uitspraak GC 2026-0026) De consumenten menen dat De Hypotheker Voorburg zijn zorgplicht heeft geschonden. Zij stellen onder meer dat de adviseur hen onjuist...
Alleen kentekenhouder kon autoverzekering afsluiten
(Kifid-uitspraak GC 2026-0008) De auto van de consument is door een brand volledig verwoest. De consument heeft de brandschade bij haar verzekeraar gemeld....
Kifid start factureren jaarbijdrage 2026
Binnenkort krijgen alle financiële dienstverleners die zijn aangesloten bij Kifid de factuur voor de jaarbijdrage 2026 van het financiële klachteninstituut....
Consument hoefde niet mee te werken aan vervolgonderzoek
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De consument heeft een beroep op zijn inboedelverzekering gedaan in verband met een inbraak in zijn woning. De verzekeraar heeft...
Boosheid komt klant te staan op drie jaar registratie
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De Geschillencommissie vast dat de consument zich herhaaldelijk zeer onbehoorlijk heeft opgesteld tegenover medewerkers van de verzekeraar....
Schade aan telefoon vriendin viel niet onder AVP
(Kifid-uitspraak GC 2025-1045) De consument vordert vergoeding van schade aan een telefoon van een vriendin onder haar AVP. De schade is ontstaan toen een fietser...
Adviseur moet bijna twee ton betalen na schenden zorgplicht
(Kifid-uitspraak GC 2025-1020) De Geschillencommissie beslist dat de adviseur een bedrag van 190.200 euro aan de consument vergoedt. Dit wegens schending van de...
Zwamgroei geen plotselinge gebeurtenis
(Kifid-uitspraak GC 2025-1032) De consumenten vorderen dekking voor schade door zwamvorming op de aanbouw van hun woonhuis. De Geschillencommissie volgt de...