Alleen dekking bij 'enkel moment van onbedachtzaamheid'

1. 28 april 2025
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2025-0305) De consument is tijdens een reis met de auto in Turkije (met tussenstops) op enig moment haar handtas verloren, met daarin waardevolle spullen (‘diefstalgevoelige bagage’), waaronder een verjaardagscadeau ter waarde van (omgerekend) 7.145 euro. Zij weet niet hoe (gestolen of bijvoorbeeld uit de auto gevallen) en wanneer (mogelijk bij een van de tussenstops) zij de handtas is kwijtgeraakt. Door de lange autorit was zij minder scherp. De Geschillencommissie is van oordeel dat de verzekeraar op basis van de verzekeringsvoorwaarden vergoeding van de door de consument geleden schade mocht weigeren. De vordering (10.000 euro) van de consument wordt daarom afgewezen.

De commissie "heeft er begrip voor dat tijdens een lange autoreis in de nacht de vermoeidheid toeslaat en dat daardoor de oplettendheid minder is, maar dit brengt niet mee dat de consument niet de normale voorzichtigheid zoals verwoord in de voorwaarden in acht hoeft te nemen. Als de consument door vermoeidheid haar tas is verloren, komt dit voor haar eigen rekening. Dit argument van de consument gaat daarom niet op.

"De consument stelt verder dat zij haar handtas is verloren in een moment van onbedachtzaamheid en dat daarom de schade als gevolg van het verlies gedekt is. Dit argument gaat evenmin op. Op zich is juist dat bij een doorlopende reisverzekering die dekking biedt tegen verlies, een verzekerde ervan mag uitgaan dat verlies in een enkel moment van onbedachtzaamheid gedekt is. De consument is echter de beschikking over haar handtas verloren tijdens een lange autorit met tussenstops en zij weet niet wanneer precies zij de handtas is verloren. Dit betekent dat niet vastgesteld kan worden dat zij de handtas in een ‘enkel’ moment van onbedachtzaamheid is verloren. Het heeft er alle schijn van dat de consument een langere tijd niet op de handtas bedacht was."

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• normale voorzichtigheid

Abonnement aanvragen