ASR moet rentevergoeding in spaarhypotheek herstellen
Kifid laat ASR de schade vergoeden die een hypotheekklant leed door wijziging van het risicobeleid. De consument kwam weliswaar in een lagere risicoklasse, tegelijkertijd daalde de rentevergoeding in haar spaarhypotheken. Daardoor diende zij een hogere premie in te leggen om het eindkapitaal te halen. Uitspraak GC 2019-1089.
Vanaf 1 april 2018 heeft geldverstrekker besloten dat de risico-opslag automatisch wordt aangepast wanneer klanten door contractuele of vervroegde aflossingen hun risico dusdanig verlagen dat zij in een lagere risicoklasse terechtkomen. Ook de gegarandeerde waarde-opbouw in gekoppelde verzekeringen wordt meegenomen in de bepaling van het risico.
Kifid: "In het geval van deze consument gaat het om een geldlening waarvan de rente is vastgesteld volgens het NHG-tarief, waarin geen opslagen verwerkt zijn. Van een hypotheekrentekorting is zodoende geen sprake, zodat een verlaging van een opslag niet tot een feitelijke renteverlaging van de geldlening leidt. De rente die over de inleg van consument in de spaarhypotheken wordt vergoed, is wel gekoppeld aan een rentetarief waarin opslagen verwerkt zitten. Om die reden leidt de verlaging van dat rentetarief tot een hogere van haar vereiste inleg om het eindkapitaal te bereiken.
"In de tot de geldlening behorende documenten is niet opgenomen dat de overeengekomen rentevergoeding op basis van een wijziging in de schuldmarktwaardeverhouding kan worden aangepast. Dit betekent dat er geen recht aan de overeenkomst kan worden ontleend om de rentevergoeding te wijzigen.
"De Commissie merkt op dat het in de gegeven omstandigheden de vraag is of het naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is dat Consument Geldverstrekker houdt aan de hogere spaarrente, waarin een opslag verwerkt zit. De Commissie is van oordeel dat die onaanvaardbaarheid niet is komen vaststaan. Geldverstrekker heeft slechts gesteld dat de wijziging Consument mogelijk ook voordelen oplevert, wanneer de personeelsvoorwaarden eindige Dat de opslag op de rentevergoeding die in de spaarhypotheek wordt vergoed voor Geldverstrekker tot bezwaren leidt die van onoverkomelijke aard zijn, is gesteld noch gebleken.
"De Commissie concludeert dat Consument in de positie moet worden gebracht die tot 1 april 2018 bestond. De Commissie merkt op dat in de gevorderde schade geen rekening is gehouden met het effect van samengestelde interest. Om die reden bepaalt de Commissie dat Geldverstrekker dient over te gaan tot vergoeding van gemist rendement vanaf 1 april 2018 tot heden en uiterlijk vier weken na de datum van deze uitspraak zal overgaan tot herstel van de rentevergoeding in de spaarhypotheek."
Reactie toevoegen
Geheugenverlies klager wil er bij Geschillencommissie niet in
(Kifid-uitspraak GC 2024-0106) Met de verzekeraar is de Geschillencommissie van oordeel dat de consument heeft geprobeerd de verzekeraar opzettelijk te misleiden...
Volgende verzekeraar struikelt over 'duurzame informatiedrager'
(Kifid-uitspraak GC 2024-0101) De Geschillencommissie heeft ambtshalve getoetst aan de Richtlijn betreffende verkoop op afstand van financiële diensten aan...
Commissie van Beroep laat verzekeraar tuinschade alsnog vergoeden
(Kifid-uitspraak CvB 2024-0007) De consument heeft twee akkoordverklaringen ondertekend, voor schade aan de inboedel en voor schade aan opstal en tuin. Daarna heeft...
Kifid: registratie van persoonsgegevens niet standaard acht jaar
De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...
Hypotheekadviseur bewaakte tijdlijnen onvoldoende
(Kifid-uitspraak GC 2024- 0053) De consument heeft de adviseur ingeschakeld voor advies over en bemiddeling bij het oversluiten van zijn hypotheek en het verkrijgen...
Sector geeft Kifid ruime voldoende
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over het financiële klachteninstituut Kifid. Zij waarderen Kifid met een 7,4 gemiddeld. Ruim...
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...
Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!
(Kifid-uitspraak GC 2024-0042) De spullen van de consument zijn tijdens een bezoek aan het strand in Thailand gestolen op het moment dat de consument de zee in is...