VVP-event Communicatie: begrijpen en begrepen worden
Kies wie je klanten zijn en zorg voor een duidelijke pitch naar deze mensen. Aldus Maurice van den Hemel, financieel adviseur en coach, tijdens de kennissessie van Werk & Co op het VVP Kennisevent Communicatie.
Maak de keuzes die bij jou passen. Juist dan kun je mensen werkelijk helpen, aldus Van den Hemel. Hij riep de adviseurs in de zaal op zich af te vragen waar zij zelf staan. “Je kunt de klant immers niet verder brengen dan je zelf bent.”
Van den Hemel vertelde dat hij op een gegeven moment leerde dat het mogelijk is om gedrag te veranderen. Maar dat betekende ook dat hij geen excuus meer had om te zeggen: ik ben slachtoffer. Wie iets wil veranderen in zijn leven, draagt daarvoor zelf de verantwoordelijkheid.
Aan het eind van de sessie gaf Van den Hemel ook deze uitspraak mee: ‘If it is to be, it is up to me’.
Een belangrijk inzicht van Van den Hemel met betrekking tot communicatie is dat hij zich realiseerde dat “de wereld niet per se in elkaar steekt zoals ik haar zie. Iedereen heeft zijn eigen wereldbeeld. Toen ik dat zag, kon ik ineens veel meer begrip opbrengen voor anderen. Dat heeft de manier waarop ik communiceer wezenlijk beïnvloed. Communiceren is begrijpen en begrepen worden.”
Een uitgebreid verslag van de sessie verschijnt in VVP 8.
Reactie toevoegen
Meer over
Vacatures van de week: Relatiebeheerder Zakelijke Verzekeringen | Regio Utrecht Binnendienst ondersteuning Zakelijke Verzekeringen (Transport) | Regio Breda Adviseur...
Vacatures van de week: Administratief Binnendienst Schade Zakelijk | Regio Leiden Commercieel Binnendienst Zakelijke Verzekeringen | Regio Breda Kwaliteitsmanager...
Vacatures van de week: Binnendienstmedewerker Verzekeringen (Particulier) | Regio Veghel Binnendienstmedewerker Hypotheken | Regio Eindhoven Telefonisch Verkoper...
Vacatures van de week: Relatiebeheerder Zakelijke Verzekeringen | Regio Eindhoven Binnendienstmedewerker Verzekeringen Particulier en Zakelijk | Regio Nijmegen Allround...
Wie zijn de Erics binnen de financiële sector?
"Eric van 't Zelfde, schoolleider in het bekende tv programma 'Dreamschool' is een inspirerend voorbeeld voor de financiële sector", aldus adviseur Maurice...
Vacatures van de week: Commercieel Binnendienst Verzekeringen | Regio Arnhem Schadebehandelaar Watersport | Regio Heeg Kwaliteitsmanager Hypotheken | Regio Eindhoven Werk...
Vacatures van de week: Relatiebeheerder Zakelijke Verzekeringen | Utrecht Accountmanager Buitendienst | Meerdere regio’s Compliance Officer | Eindhoven Werk...
Vacatures van de week: Adviseur Claims Internationaal | Regio Gouda Schadebehandelaar | Diverse regio’s Allround Adviseur Hypotheken | Diverse regio’s Werk...
Vacatures van de week: Compliance Officer | Eindhoven Schadebehandelaar Motorrijtuigen | regio Den Bosch Casemanager Verzuim & Preventie | Waardenburg Werk...
Vacatures van de week: Adviseur Schade Zakelijk (koeriersdiensten) | Regio Rotterdam Schadebehandelaar Zakelijk | Regio Lopik HR Medewerker | Regio Gouda Werk...