Beleggingsrisico rust tijdens waardeoverdracht bij consument
(Kifid-uitspraak GC 2026-0107) Het beleggingsrisico rust gedurende de gehele periode die een waardeoverdracht in beslag neemt op de consument. Aldus de Geschillencommissie Kifid.
De consument is ontevreden over de uitvoering van de waardeoverdracht. In de korte periode dat deze plaatsvond is de waarde van de beleggingen door de ontwikkelingen op de beurs met twaalf procent gedaald. De consument stelt de pensioenuitvoerder hiervoor aansprakelijk omdat deze daarop niet adequaat heeft gehandeld. De commissie begrijpt de teleurstelling van de consument dat de ontwikkelingen op de beurs gedurende deze korte periode een relatief grote impact hebben gehad op de waarde die aan de andere pensioenuitvoerder is overgedragen, maar dit was vooraf niet te voorzien en kan bovendien niet voor rekening van de pensioenuitvoerder komen.
Binnen vijftien werkdagen
De commissie: "De pensioenuitvoerder moet zich aan de wettelijke plichten houden. Zo kent de wet regels over de procedure van een waardeoverdracht. Voor zover relevant voor de beoordeling van de klacht moet de uitvoerder de overdrachtswaarde binnen vijftien werkdagen na ontvangst van het verzoek tot waardeoverdracht aan de ontvangende uitvoerder betalen.
"Nadat de consument zijn akkoord voor de waardeoverdracht had gegeven zijn de beleggingen binnen deze termijn van vijftien werkdagen aan het ABP overgemaakt. Op 25 maart 2025 heeft de pensioenuitvoerder de akkoordverklaring ontvangen, op 1 april is deze verklaring in haar administratie verwerkt en op 7 april 2025 zijn de beleggingen verkocht en is de waarde hiervan overgemaakt. Dit betekent dat de pensioenuitvoerder zich aan zijn plicht heeft gehouden. Meer kan van de uitvoerder in dit kader niet worden verlangd. Het verwijt van de consument, ook ten aanzien van het niet aanhouden van het proces bij het dalen van de koersen, is dus ongegrond."
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0216) De consument had een reis geboekt naar de Verenigde Staten waarbij hij met een geboekte camper een rondreis zou gaan maken. Enkele...
Conflictstof door robotstofzuiger
(Kifid-uitspraak GC 2026-0213) De consument is van mening dat het wieltje van zijn robotstofzuiger gebreken vertoont en schade heeft toegebracht aan zijn...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0209) De consument klaagt dat de geldverstrekker ten onrechte meende dat hij de zelfbewoningsplicht en het verhuurverbod uit de overeengekomen...
Adviseur draait op voor kosten hersteladvies
(Kifid-uitspraak GC 2026-0205) De consumenten hebben zich beklaagd over het adviestraject bij de adviseur en stellen hierdoor schade te hebben geleden die zij...
Voet door hengsel rugzak steken
(Kifid-uitspraak GC 2026-0188) De consument heeft een beroep gedaan op de verzekering en de verzekeraar verzocht de schade die zij heeft geleden als gevolg...
Nagaan dat bagage buiten toezicht veilig is gestald
(Kifid-uitspraak GC 2026-0178) De consument heeft een beroep op zijn reisverzekering gedaan naar aanleiding van diefstal van zijn bagage. De consument...
Nieuwe werkwijze Kifid bij plannen mondelinge behandeling geschillencommissie
Door toenemende drukte blijkt het steeds lastiger voor Kifid om voor alle partijen een passende zittingsdatum te vinden. Het huidige beleid biedt hiervoor onvoldoende...
Provisieverbod nekt loyaliteitsbonus
(Kifid-uitspraak GC 2026-0175) De consument wil de loyaliteitsbonus bij haar hypothecaire lening uit 2004 alsnog gebruiken of uitgekeerd krijgen. Door het wettelijke...
Dak gaat er niet af bij klager
(Kifid-uitspraak GC 2026-0165) De verzekeraar heeft betwist dat sprake is van schade die plotseling en onvoorzien is ontstaan omdat het dak van de auto van de consument...
Contra-expertise moet uitkomst bieden
(Kifid-uitspraak GC 2026-0155) Bij de consument is schade ontstaan vanwege een lekkende koppeling van een warmwaterleiding. De consument is het onder andere...