Beroep op verjaring behaagt Kifid niet
(Kifid-uitspraak GC 2025-0846) De vraag die de Geschillencommissie moet beantwoorden is of de verzekeraar het verzoek om rechtsbijstand van de consument voor het geschil met de buurvrouw over de haag mocht afwijzen op grond van artikel 7:942 lid 1 BW. De commissie is van oordeel dat in dit geval het beroep van de verzekeraar op verjaring niet slaagt. De klacht is gegrond en de vordering wordt toegewezen.
De consument heeft zijn buurvrouw op 28 mei 2024 meegedeeld dat de in haar voortuin geplaatste haag schade aan zijn hekwerk en zijn auto heeft veroorzaakt. Volgens de consument staat de haag te dicht – minder dan 0,5 meter – op zijn erfgrens. De consument heeft zijn buurvrouw verzocht de haag binnen acht weken te verwijderen.
Het komt de commissie "aannemelijk voor dat bij de consument in 2023 dan wel 2024 het besef is ontstaan dat hij actie moest ondernemen toen de haag niet meer werd gesnoeid en de buurvrouw ook geen gehoor gaf aan zijn verzoeken om de haag bij te houden, en dat als gevolg daarvan bij de consument de behoefte aan rechtsbijstand is ontstaan. Het planten van de haag in 2009 en de aanwezigheid c.q. groei van de haag heeft tot 2023/2024 niet tot enig geschil geleid. Voor de consument was er dan ook geen aanleiding om zich daarvoor tot de verzekeraar te wenden. Dit brengt mee dat de verjaringstermijn van artikel 7:942 BW op zijn vroegst in 2023 dan wel 2024 is gaan lopen. De verzekeraar heeft het verzoek om rechtsbijstand dan ook niet op grond van verjaring mogen afwijzen".
De verzekeraar heeft de commissie gevraagd om in deze zaak beroep open te stellen bij de Commissie van Beroep. De commissie overweegt dat haar uitspraak in deze zaak in lijn is met eerdere uitspraken en ziet geen aanleiding beroep open te stellen.
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0327) In deze klacht staat de vraag centraal of de adviseur een zorgplicht heeft geschonden door er niet voor te zorgen dat er een overlijdensdekking...
Niet gebruikelijk dat adviseur alle dekkingsuitsluitingen bespreekt
(Kifid-uitspraak GC 2026-0307) De consument heeft via de tussenpersoon verschillende verzekeringen afgesloten bij dezelfde verzekeraar. In 2021 heeft de consument...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0288) De consument heeft schade aan zijn woonhuis geclaimd. Water uit de douchebak heeft langs de kitnaden kunnen stromen. De douchebak...
Klant die werkgeversverklaring wijzigde haalt bakzeil
(Kifid-uitspraak GC 2026-0273) De Geschillencommissie is van oordeel dat niet is vast komen te staan dat de adviseur de consument onder druk heeft gezet om...
Kifid laat adviseur forse verhoging kosten dienstverlening terug betalen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0261) De Geschillencommissie oordeelt dat niet is komen vast te staan dat de adviseur de consument expliciet heeft gewezen op de forse...
Aftapkraan was niet defect, geen dekking
(Kifid-uitspraak GC 2026-0264) Schade aan een recreatiewoning. De consument heeft een beroep op de verzekering gedaan voor schade die is ontstaan doordat er...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0233) De consument heeft een claim onder de autoverzekering ingediend omdat haar autosleutel die in haar tas zat, is gestolen. De verzekeraar...
Verzekeraar 'hangt' door onduidelijke voorwaarde
(Kifid-uitspraak GC 2026-0093) Een consument claimt de schade van zijn gestolen motor op zijn motorverzekering. De verzekeraar weigert uitkering omdat niet...
Sterke groei in klachten bij Kifid zet behandelduur onder druk
Sinds het najaar van 2025 ziet Kifid het aantal ingediende klachten én behandelbare klachten groeien. Deze onverwachte toename zet de gemiddelde behandelduur...
VVP 1-2026: leren van Kifid-uitspraken hypotheken
(Uit VVP 1-2026) De uitspraken van Kifid bevatten regelmatig leermomenten voor financieel adviseurs en verzekeraars. In elk nummer vat VVP een aantal relevante...