Betere score klantbelang centraal voor achmea
Achmea zegt tevreden te zijn over de score op 'Klantbelang Dashboard AFM' van de AFM.
Achmea krijgt het rapportcijfer 4,0 (op een schaal van 5) voor de mate waarin het bedrijf het klantbelang centraal stelt. Achmea scoort hiermee voor het eerst boven het gemiddelde van de financiële sector, dat dit jaar uitkomt op 3,8, aldus Achmea. In 2015 behaalden zowel Achmea als de financiële sector een score van 3,4. De goede waardering voor Achmea is onder andere toe te schrijven aan verzekeraars als Centraal Beheer, Interpolis en Zilveren Kruis.
Henk Timmer, lid Raad van Bestuur van Achmea en verantwoordelijk voor het programma ‘Klantbelang Centraal’ is tevreden. “Deze fraaie score is vooral een compliment aan onze organisatie. Het is goed om te zien dat alle inspanningen op dit vlak vruchten afwerpen. Vorig jaar hebben wij de ambitie uitgesproken om het beter te doen dan het gemiddelde in de markt en dat hebben we waargemaakt. Het is nu zaak om dat weer verder uit te bouwen. De waarderingscijfers van de AFM geven ons goede handvatten voor verdere optimalisering van onze bedrijfsvoering. Want ook al zijn we onmiskenbaar op de goede weg, we zien nog steeds ruimte voor verbetering. Als coöperatieve verzekeraar zijn we het aan onze klanten verplicht om hiermee onverminderd door te gaan.”
Reactie toevoegen
Hoofdkantoor Achmea van Zeist naar Apeldoorn in 2028
Achmea kiest ervoor het bestaande huurcontract voor de kantoor- en vergaderlocatie in Zeist niet te verlengen. De activiteiten die nu in Zeist plaatsvinden, verhuizen...
Financiële APK: Achmea pakt handschoen op samen met adviseurs
Achmea gaat in gesprek met werkgevers over hoe een financiële APK concreet kan worden vormgegeven. Daarbij onderzoeken wij actief welke rol wij als verzekeraar...
Joint venture Achmea en Lifetri wordt top drie speler in pensioen- en levenmarkt
Achmea en Lifetri voegen hun pensioen- en levenportefeuilles samen in Achmea Pensioen & Levensverzekeringen. en creëren zo een top drie speler met ruim...
Mark Geubbels vertrekt bij Achmea Bank
Mark Geubbels vertrekt als (statutair) directeur Finance & Risk bij Achmea Bank. Hij is benoemd tot directeur Balansmanagement bij Achmea. Mark blijft bij Achmea...
Achmea: mantelzorgwoningen oplossing voor overbelaste zorg en krappe woningmarkt
In Nederland kunnen in potentie 100.000 mantelzorgwoningen worden geplaatst en dit vermindert de druk op de gezondheidszorg. Bovendien komt de bouwopgave van het...
Olaf van den Heuvel van Aegon naar Achmea
Olaf van den Heuvel is per 1 december 2024 benoemd tot directeur Investments bij Achmea Investment Management. Hij volgt Rogier Krens op, die zijn functie onlangs...
Kifid: schade door vochtdoorlating door bouwfouten niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0878, bindend) De consument heeft op 6 januari 2024 een schade gemeld onder zijn woonhuisverzekering bij Achmea. De consument heeft gemeld...
Stefan Duran nieuwe directievoorzitter Centraal Beheer PPI
Stefan Duran is per 1 oktober benoemd tot directievoorzitter van Centraal Beheer Premie Pensioeninstelling (PPI). Duran is momenteel Head of Business Development...
Portefeuille Attens Hypotheken in vijf jaar verdubbeld
Attens Hypotheken, onderdeel van Achmea, zag de portefeuille in vijf jaar tijd verdubbelen naar 5 miljard euro. Inmiddels hebben ruim 20.000 huishoudens een hypotheek...
Achmea splitst hypotheek- en vastgoedtak van Syntrus Achmea Real Estate & Finance
Achmea splitst vanaf 1 oktober de hypotheek- en vastgoedactiviteiten van Syntrus Achmea Real Estate & Finance. "Deze organisatiewijziging is belangrijk voor...