Blinqx lanceert AI-chatbot Quinn binnen eBlinqx
Blinqx kondigt de introductie aan van chatbot Quinn, een nieuwe AI-gestuurde digitale assistent die gebruikers van eBlinqx helpt om sneller en efficiënter te werken. Quinn is per 1 november beschikbaar voor alle klanten en wordt automatisch uitgerold, zonder extra kosten.
Chatbot Quinn is volledig geïntegreerd in de Blinqx-omgeving en biedt directe hulp bij vragen, processtappen en productfunctionaliteiten. De chatbot begrijpt context, verwijst naar relevante kennisartikelen en maakt het mogelijk om ondersteuning te krijgen zonder wachttijd of tickets.
Arno Groot Koerkamp, Directeur Customer Support en Service bij Blinqx Verzekering & Hypotheek: "De functie is uitgebreid getest bij een groep klanten, met zeer positieve resultaten. Tijdens de pilot zagen we dat Quinn al ongeveer 80 procent van de gestelde vragen correct beantwoordde. Dat is een prachtige basis om verder op te bouwen."
Reactie toevoegen
Meer over
VVP-poll: ik wapen me tegen (vaak verborgen) AI-instructies
Doe HIER weer mee met de nieuwe VVP-poll: 'Ik wapen me tegen (vaak verborgen) AI-instructies' Adfiz heeft versie 1.2 van het handboek 'AI in de praktijk' gepubliceerd....
Klant informeren dat hij met AI praat, is verplicht
De transparantieplicht uit de AI Acti is in werking getreden. Wie een chatbot op zijn website heeft, moet kenbaar maken dat de bezoeker met een AI-systeem te maken...
AI Act Omnibus geeft verzekeraars meer tijd
De Europese Unie heeft de AI Act Omnibus aangenomen. Met deze wijzigingsverordening wordt de AI Act vereenvoudigd en worden verschillende verplichtingen aangepast....
Slimme systemen, sterkere relaties
(Han Baartmans en Jack Vos, Onesurance, in VVP-special Slimmer Klantbeheer 2026) Er is iets vreemds aan de hand in onze branche. We praten over digitalisering,...
Veel kantoren beheren hun administratie, niet hun klanten
(Erik de Voogd in VVP-special Slimmer Klantbeheer 2026) In de verzekeringsbranche hebben we het graag over klantbeheer. Maar als je eerlijk kijkt naar de praktijk,...
(Blog Jeroen Oversteegen, eventmanager VIP-congres). Vanaf een strandbedje aan de Italiaanse kust, met de zee voor me en de laptop voor één...
AFM: uitvoeringswet AI-verordening vraagt om aanpassingen voor effectief toezicht
De Uitvoeringswet AI-verordening is in de basis uitvoerbaar, maar vraagt op onderdelen aanpassingen voor effectief toezicht, met name in de verdeling van toezichttaken...
Waterdichte juridische documenten met AI
(Partner in kennis ARAG in katern Digitale Support in VVP 1-2026) Steeds vaker maken ondernemers gebruik van AI. Voor het opstellen van algemene voorwaarden, arbeidscontracten...
Rondetafel over de toekomst van het adviesvak
(Rondetafel in VVP-special Slimmer Adviseren 2025) De advieswereld verandert fundamenteel. Klanten worden veeleisender en vooral jongeren wenden zich af van het...
Consument niet erg happig om AI te gebruiken bij financiële producten
"De bereidheid om AI te gebruiken bij financiële producten zoals hypotheken en leningen achterblijft bij andere sectoren", aldus de AI Inclination Index van...