Brand New Day komt met AI-pensioenassistent Daisy
Brand New Day introduceert Daisy, een zelfontwikkelde AI-pensioenassistent. Daisy beantwoordt 24/7 vragen over pensioen, sparen en beleggen. Het is volgens eigen zeggen de eerste AI-pensioenassistent in de sector.
CEO Gerjan de Lange: “Daisy is veel meer dan een chatbot: een meedenkende AI-assistent die rekening houdt met jouw persoonlijke financiële situatie. Een chatbot vertelt hoe pensioen werkt, Daisy geeft inzicht in wat het voor jóú betekent."
Aanvulling, geen vervanging
De nieuwe dienst is een aanvulling op de bestaande klantenservice, geen vervanging, benadrukt De Lange. Klanten kiezen zelf of zij Daisy willen gebruiken of liever contact opnemen met een medewerker. Daisy informeert, rekent uit en helpt klanten op weg, maar voert geen transacties uit en neemt geen beslissingen namens de klant. Wil een klant tijdens een gesprek met Daisy liever met een medewerker spreken, of is er sprake van een afwijkende situatie, dan kan er direct worden doorgeschakeld naar de klantenservice. Als een klant op zoek is naar financieel advies, wordt deze doorverwezen naar een financieel adviseur.
Brand New Day zet Daisy bewust in vóór de drukste periode van het jaar. November en december zijn traditioneel drukke maanden, omdat veel klanten dan hun fiscale ruimte voor het lopende jaar willen benutten.
Daisy is volledig door Brand New Day zelf ontwikkeld en vooraf uitgebreid getest met het klantpanel van de online pensioenbank. De keuze voor eigen ontwikkeling is bewust; Brand New Day houdt zo zelf controle over data, techniek en klantinteractie.
Reactie toevoegen
Meer over
Wat AI echt verandert, zonder hype. Daarover spreekt Job van den Berg op de VVP Ondernemersdag op 1 oktober in het AFAS Theater in Leusden. Van den Berg: “Straks...
Peiling Adfiz: advieskanaal groeit door
Driekwart van de Adfiz-leden verwacht ook in 2026 te groeien. Ook de groei zelf is hoger dan de jaren daarvoor, dertien in plaats van tien procent. Afgelopen jaar...
ABN AMRO omarmt Europese AI-oplossingen
ABN AMRO en Mistral zijn een strategisch partnerschap aangegaan om geavanceerde AI-oplossingen voor de bank in te zetten, die ontwikkeld zijn in Europa. Zowel ABN...
Insifiy van start met (AI)autoverzekering voor ondernemers
Insify heeft in samenwerking met Ominimo een autoverzekering voor ondernemers geïntroduceerd met AI-gedreven prijzen. Het nieuwe product is speciaal ontwikkeld...
Digitale reisbuddy lang niet altijd betrouwbaar
Meer dan de helft van de Nederlanders (52%) heeft ervaring met het gebruik van kunstmatige intelligentie bij het plannen of boeken van een reis, maar die digitale...
Adfiz actualiseert 'Handboek AI in de praktijk'
Adfiz heeft versie 1.2 van het handboek 'AI in de praktijk' gepubliceerd. Het is te vinden in het kennisportaal AI. Aanleiding is de lancering van de Adfiz Pseudonimisator...
Voorkeur financiële sector: AI-oplossingen gehost in Europa
Digitale soevereiniteit en geopolitieke afhankelijkheid spelen steeds vaker mee in AI-keuzes van financiële organisaties, zo blijkt uit het 'AI-onderzoek 2026'...
Brand New Day noteerde de sterkste halfjaargroei tot nu toe. Als deze trend zich voortzet, komt het totaal aantal nieuw geopende rekeningen op meer dan 100.000 dit...
Wat ik na vijfendertig jaar nog leerde over mijn vak
(Henry de Cock, adviseur, in VVP-special Slimmer Klantbeheer 2026) Ik weet niet hoe het u vergaat, maar de afgelopen anderhalf jaar heeft me iets geleerd over...
Organisaties in de financiële sector en verzekeringsbranche sturen AI-gebruik nog nauwelijks richting toegevoegde waarde. Dat blijkt uit het AI-onderzoek 2026...