CED beticht Verzekeringsklachten.nl van stemmingmakerij

Marcel van Dijk CED

CED meent bij monde van commercieel directeur Marcel van Dijk dat Verzekeringsklachten.nl zich schuldig maakt aan stemmingmakerij, door te beweren dat schade-experts bevooroordeeld en niet objectief zijn. Van Dijk reageert op een eerder door Verzekeringsklachten.nl verspreid bericht 'Nh1816 kapt met CED expertise'.

 “Met haar uitspraken trekt Verzekeringsklachten.nl de integriteit en betrouwbaarheid van een groot deel van onze branche in twijfel zonder dit gedegen te onderbouwen”, zegt Marcel van Dijk. “Het platform brengt geen concrete voorbeelden naar buiten van zaken waarin een schade-expert aantoonbaar bevooroordeeld gehandeld zou hebben. En eigenlijk verbaast mij dat niet: schade-expertise behoort immers tot de meest strikt gereguleerde disciplines binnen het verzekeringsvak.” Alle schade-experts zijn gehouden aan een scherpe gedragscode, opgelegd door het Verbond van Verzekeraars. Integriteit en objectiviteit spelen hierin een hoofdrol. Daarnaast certificeert het Nederlands Instituut Van Register Experts (NIVRE) schade-experts op kwaliteit, integriteit en deskundigheid. Ook hier is het uitgangspunt dat gedupeerden altijd moeten kunnen vertrouwen op onafhankelijke en objectieve deskundigheid bij de behandeling van hun schade. “Juist bij CED, wiens objectiviteit Verzekeringsklachten.nl ter discussie stelt, zijn nagenoeg alle schade-experts NIVRE Register Expert. Bovendien sturen wij heel strikt op de ISAE 3402 kwaliteitsnormen die wij hanteren bij onze processen”, aldus Marcel van Dijk.


Double check
Ook gaat Verzekeringsklachten.nl voorbij aan het feit dat polisvoorwaarden het recht bevatten op contra-expertise: wie niet kan of wil vertrouwen op de deskundigheid van de expert van zijn verzekeraar, kan een eigen expert benoemen om de schade te beoordelen. Zijn er toch klachten? Deze kan elke verzekerde melden bij zijn verzekeraar en/of bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Marcel van Dijk: “In onze sector krijgen gegronde klachten maximale aandacht. Voor ongefundeerde stemmingmakerij moeten we als branche echter uitermate waakzaam zijn.”

Reactie toevoegen

 
CED neemt Spaans Fopertek over

CED neemt Spaans Fopertek over

CED Spain, onderdeel van de CED Group heeft in Spanje Fopertek SL overgenomen. Fopertek is, met meer dan 25 jaar ervaring in de sector, een gevestigde speler en...

CED verwerft Nederlof & Partner

CED verwerft Nederlof & Partner

CED Nederland breidt haar expertise-dienstverlening op het vlak van Mobility en Property uit met de overname van Nederlof & Partner. Nederlof & Partner is...

BlackFin verkoopt CED-groep aan Rivean

BlackFin verkoopt CED-groep aan Rivean

“Onder eigendom van Rivean zal de ingezette Europese groeistrategie van CED Group verder worden voortgezet.” Aldus de aankondiging dat de huidige eigenaar...

ABN Amro beproeft Instant Expertise CED

ABN Amro beproeft Instant Expertise CED

ABN Amro Verzekeringen beproeft de komende zes maanden Instant Expertise, een door CED ontwikkelde vorm van schade-expertise waarbij de verzekerde een schade via...

CED: Korstanje stuurt expertisediensten aan

CED: Korstanje stuurt expertisediensten aan

Het team Managing Directors van CED is gewijzigd. Ruud Kooijman (Managing Director Advice Volume) heeft na tien jaar besloten het stokje over te dragen en de organisatie...

CED verwerft Belgische expert GEXA

CED verwerft Belgische expert GEXA

CED BeLux neemt het Belgische Groupe d'Expertise Automobile SRL (GEXA) over. Hiermee wordt CED Group niet alleen marktleider op het gebied van Mobility in België,...

NN en CED verlengen samenwerking

NN en CED verlengen samenwerking

CED en Nationale-Nederlanden gaan opnieuw een meerjarige samenwerking aan voor expertise-diensten in de domeinen Property, Mobility en Vitality. Hierbinnen vallen...

CED: nieuwe MD-structuur

CED: nieuwe MD-structuur

"Ook CED heeft in het jaar 2020 de piketpaaltjes moeten verplaatsen en de organisatie aangepast aaneen nieuwe realiteit. Maar wij zijn daar sterker uitgekomen en...

CED neemt Eurexo uit Frankrijk over

CED neemt Eurexo uit Frankrijk over

CED neemt de Franse branchegenoot Eurexo over. Hiermee breidt CED zijn Europese footprint aanzienlijk uit. Eurexo heeft als core business schadeafhandeling en...

Turien & Co. biedt online taxatie oldtimers

Turien & Co. biedt online taxatie oldtimers

Turien & Co. biedt zijn verzekerden sinds kort de mogelijkheid om een klassieker online te laten taxeren. Dit in samenwerking met CED. De assuradeur: "Het taxeren...