CFD-rapport leren van Kifid-uitspraken
CFD heeft alle Kifid-uitspraken van de afgelopen drie jaar geanalyseerd, om te leren waar voor financieel adviseurs nu de grootste risico's liggen. Schending van de Zorgplicht komt op plek één uit de analyse. In 21 procent van de Kifid-uitspraken leidt de adviseur hierdoor schade. Binnen deze groep (= 100) scoren klachten over schadeverzekeringen het hoogst, namelijk 27 procent. Op enige afstand gevolgd door hypotheekzaken. Opvallend, aldus CFD, is dat veel claims ontstaan door het simpelweg niet voldoende vastleggen van wat er met de klant is besproken.
Naast omschrijving van de grootste risico's en praktische preventiestrategieën om deze te voorkomen, sluit het rapport af met vijf algemene acties, die de risico's in de adviespraktijk nog verder kunnen verlagen.
Stressvol
CFD-voorzitter Edwin Herdink: "Een procedure bij Kifid is enorm stressvol en legt intern ook veel druk op de organisatie. Bovendien kan door publicatie ook imagoschade ontstaan. Niet zelden komt het voor dat kleine lettertjes in de polis van de beroepsaansprakelijkheidsverze
CFD-leden betalen 19,95 euro voor het rapport. Niet-leden betalen 39,95 euro. Er geldt geen BTW-opslag.
Klik HIER voor meer informatie.
Reactie toevoegen
Adviseur hoefde termijn niet te bewaken
(Kifid-uitspraak GC 2026-0420) De consument heeft op 1 december 2017 waterschade geleden aan zijn woning en deze schade gemeld bij de verzekeraar. Deze schade...
Verzekeraar hoefde niet te wijzen op gevolgen voor huurtoeslag
(Kifid-uitspraak GC 2026-0403) De consument verwijt de uitvaartverzekeraar dat hij haar er niet op heeft gewezen dat de verandering van het fiscale regime mogelijk...
Wegvallen ondersteuning audiostreamer geen materiële schade
(Kifid-uitspraak GC 2026-0342) De consument bezit een audiostreamer waarvan de fabrikant failliet is verklaard. Sindsdien is de software‑ en systeemondersteuning...
Allrisk wil niet zeggen dat elke schade gedekt is
(Kifid-uitspraak GC 2026-0384) De consument heeft een autoverzekering bij de gevolmachtigde afgesloten. De consument heeft schade aan zijn autoruit gemeld tijdens...
Extra kosten na koperdiefstal niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2026-0386) De consument zou op 25 juni 2025 met de trein van Parijs naar Londen reizen. De treinmaatschappij heeft de reis geannuleerd...
Kifid roept op tot meer zorgvuldigheid bij hypotheekadviseurs
Kifid heeft in 2025 3.191 klachten behandeld (2024: 3.353). Ook het aantal uitspraken nam af, van 1.134 naar 1.099. Wel nam het aantal klachten toe tot 7.832. Dat...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0327) In deze klacht staat de vraag centraal of de adviseur een zorgplicht heeft geschonden door er niet voor te zorgen dat er een overlijdensdekking...
Niet gebruikelijk dat adviseur alle dekkingsuitsluitingen bespreekt
(Kifid-uitspraak GC 2026-0307) De consument heeft via de tussenpersoon verschillende verzekeringen afgesloten bij dezelfde verzekeraar. In 2021 heeft de consument...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0288) De consument heeft schade aan zijn woonhuis geclaimd. Water uit de douchebak heeft langs de kitnaden kunnen stromen. De douchebak...
Klant die werkgeversverklaring wijzigde haalt bakzeil
(Kifid-uitspraak GC 2026-0273) De Geschillencommissie is van oordeel dat niet is vast komen te staan dat de adviseur de consument onder druk heeft gezet om...