Communicatietips voor adviseurs: klanten vinden en binden
Klanten vinden en vervolgens binden, is de uitdaging voor iedere ondernemer, zeker binnen de (financiële) dienstverlening. "Wat we verkopen is immers niet tastbaar. Daar ligt de uitdaging. Welke waarde creëer ik en waarom? Hoe vertaal ik mijn waarde in een gezond duurzaam businessmodel? Welke invloed kunnen mijn oren, scripts en tekeningen hebben op het duidelijk maken van mijn meerwaarde?"
Maurice van den Hemel, oprichter en mede-eigenaar van advieskantoor Gewoon Lekker Leven, geeft tijdens zijn sessie op het VVP Event Communicatie van 28 november a.s. praktische voorbeelden van communicatiemiddelen die uitstekend werken om nieuwe klanten te werven en te binden. Belangrijk onderdeel hierbij is de werking van ons brein. Een sessie volop handvatten om direct toe te passen in de praktijk.
Het VVP Kennisevent Communicatie biedt heldere tips en tools om voor de klant relevante en noodzakelijke informatie eenvoudig en helder uit te leggen. Jurjen Oosterbaan Martiius (Bureau DFO) geeft tips aan adviseurs hoe je de waarde van vertrouwen beter over het voetlicht kunt brengen, Rudy van Leeuwen en Elisabeth Ferf van de AFM geven tips voor het communicatiebeleid van adviseurs en braintrainer Rick de Jong laat zien hoe je mensgerichter werken concreet in de praktijk kunt brengen.
De deelnemers aan deze dag kunnen twee van de vijf praktijkgerichte workshops bijwonen.
- Communicatie buiten de lijnen door Silvia Janssen (Onkar Compliance)
- Kansen en risico's social media voor advieskantoren door Karin van Geelen (Yellow Communications)
- Heldere communicatie over de meerwaarde van je advisering en je beloning door Natasja Naron (Gabriël Financiële Bescherming)
- Klanten vinden en binden door Maurice van den Hemel (Gewoon Lekker Leven)
- Vanuit CRM naar Klantcontact door Jeroen Oversteegen en Jos van Driesum (Nationale Hypotheekbond)
VVP organiseert het Kennisevent Communicatie samen met BNP Paribas Cardif, De Goudse Verzekeringen, Nh1816 Verzekeringen en Werk & Co. Het Event vindt plaats in het VNAB kennis- en ontmoetingscentrum, Rotterdam.
Meer informatie en inschrijvingen, klik HIER.
Reactie toevoegen
Meer over
Adviseur Van den Hemel: "De basis van succes"
"Overweeg wat jij in je leven of in je organisatie echt wil. Met de juiste technieken kunnen jouw dromen, doelen, verwachtingen echt uitkomen. En als jouw dromen...
Marktbijdrage doorlopend AFM-toezicht exclusief Brexit-lasten omhoog
De marktbijdrage doorlopend AFM-toezicht exclusief de lasten als gevolg van Brexit gaat in 2020 omhoog. In de vorige week gepubliceerde Agenda 2020 begroot de AFM...
Gemiddelde leeftijd waarop bij BNP Paribas Cardif wordt geclaimd slechts 45
BNP Paribas Cardif heeft over de periode 2009-2019 claimtrends in haar portefeuille op een rij gezet. De trends tonen volgens de verzekeraar aan dat hypotheekgerelateerde...
AFM gaat langs bij adviseurs en bemiddelaars
De AFM kondigt aan dit jaar kantoorbezoeken af te leggen bij adviseurs over en bemiddelaars in financiële producten "om beter begrip van bepaalde (nieuwe) ontwikkelingen...
"Nazorg kans om samen de klantbediening te verbeteren"
“Geldverstrekkers kunnen zich vooral op het gebied van nazorg en beheer echt onderscheiden in de samenwerking met adviseurs." Aldus directeur Jeroen Oversteegen...
Nh1816 profiteert van consolidatieslag verzekeraars
"De verder doorgaande consolidatie onder verzekeraars werkt niet in ons nadeel." Aldus commercieel directeur Cas Verhage van Nh1816 bij de cijfers 2019. Niet eerder...
De Goudse neemt deel levenportefeuille over van BNP Paribas Cardif
De Goudse neemt een deel over van de levenportefeuille van BNP Paribas Cardif. Het gaat om ruim 6.000 spaar- en beleggingsverzekeringen die tussen 2001 en 2013 zijn...
Rechtbank vernietigt boete van 150.000 euro aan adviseur P. Kloezen
De rechtbank Rotterdam heeft op 23 oktober 2019 in beroep de boete van 150.000 euro vernietigd die de AFM op 9 november 2017 heeft opgelegd aan P. Kloezen van financieel...
AFM deelt aanbevelingen over communicatie bij verlagen pensioen
De AFM vindt het belangrijk dat pensioenfondsen hun deelnemers en pensioengerechtigden zo persoonlijk mogelijk informeren als zij pensioenverlagingen doorvoeren....
AFM in VVP 6: "Adviseur heeft voorsprong op Googles en Lemonades"
Adviseurs die goed in de peiling hebben wat voor de klant belangrijk is, hebben volgens de AFM heus toekomst. In de dinsdag verschenen VVP 6 zegt Jan Berndsen, sinds...