Consument claimt vergeefs ruim een ton na piekspanning

(Kifid-uitspraak GC 2026-0053) De consument vordert onder zijn woonhuisverzekering bij de verzekeraar de schade die is ontstaan door een piekspanning als gevolg van een probleem met de nuldraad in de meterkast. De Geschillencommissie is van oordeel dat de verzekeraar deze schade niet hoeft te vergoeden. In de verzekeringsvoorwaarden is bepaald dat schade door kortsluiting zonder verdere schade aan het woonhuis, niet voor vergoeding in aanmerking komt. De vordering (103.856 euro) van de consument wordt afgewezen.
Op 5 mei 2024 heeft de consument schade geleden door een piekspanning nadat de nuldraad in de meterkast was gesmolten. Hierdoor zijn meerdere installaties doorgebrand, waaronder cv-installaties, spaar-/warmte-/filterpompen, de zwembadinstallatie, de aandrijvingen van twee sectionaaldeuren, de aandrijving van de poort naar het terrein, de inbouwapparatuur van de keukens en meerdere elektrische jaloezieën.
Geen schade aan woonhuis
De commissie: "Partijen discussiëren over de vraag of de verzekeraar een beroep toekomt op de uitsluiting in artikel 3.1.3 van de verzekeringsvoorwaarden. Daar staat dat de verzekeraar geen schade vergoedt door kortsluiting in en het doorbranden van apparatuur zonder verdere schade aan het woonhuis. De verzekeraar meent dat de meterkast behoort tot de apparatuur in het woonhuis en dat de kortsluiting in en/of het doorbranden van (de apparatuur in) de meterkast dus neerkomt op kortsluiting in en/of doorbranden van apparatuur. Verdere schade aan het woonhuis zelf is niet ontstaan bij die kortsluiting, want de rest van de schade is uitsluitend ontstaan aan weer andere apparatuur in het woonhuis. De consument is van mening dat er sprake is van schade aan het woonhuis en verwijst hierbij naar de herstelwerkzaamheden aan de meterkast die naar zijn mening tot de opstal behoort.
"De commissie is van oordeel dat uit het dossier niet blijkt dat er sprake is van schade aan het woonhuis zelf. De consument stelt dat het woonhuis is beschadigd, omdat de meterkast is beschadigd. Voor zover de consument daarmee bedoelt dat niet alleen de elektrische apparatuur van de meterkast is beschadigd, maar dat aan de rest van de meterkast ook schade is ontstaan, is die stelling niet onderbouwd. Dit terwijl uit de door partijen overgelegde rapporten, waaronder met name de schadeopstelling, juist blijkt dat de schade zich beperkt tot de doorgebrande elektrische apparatuur. Schade aan het woonhuis wordt in die rapporten niet genoemd."
Reactie toevoegen
Meer over
(Kifid-uitspraak GC 2026-0216) De consument had een reis geboekt naar de Verenigde Staten waarbij hij met een geboekte camper een rondreis zou gaan maken. Enkele...
Conflictstof door robotstofzuiger
(Kifid-uitspraak GC 2026-0213) De consument is van mening dat het wieltje van zijn robotstofzuiger gebreken vertoont en schade heeft toegebracht aan zijn...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0209) De consument klaagt dat de geldverstrekker ten onrechte meende dat hij de zelfbewoningsplicht en het verhuurverbod uit de overeengekomen...
Adviseur draait op voor kosten hersteladvies
(Kifid-uitspraak GC 2026-0205) De consumenten hebben zich beklaagd over het adviestraject bij de adviseur en stellen hierdoor schade te hebben geleden die zij...
Voet door hengsel rugzak steken
(Kifid-uitspraak GC 2026-0188) De consument heeft een beroep gedaan op de verzekering en de verzekeraar verzocht de schade die zij heeft geleden als gevolg...
Nagaan dat bagage buiten toezicht veilig is gestald
(Kifid-uitspraak GC 2026-0178) De consument heeft een beroep op zijn reisverzekering gedaan naar aanleiding van diefstal van zijn bagage. De consument...
Nieuwe werkwijze Kifid bij plannen mondelinge behandeling geschillencommissie
Door toenemende drukte blijkt het steeds lastiger voor Kifid om voor alle partijen een passende zittingsdatum te vinden. Het huidige beleid biedt hiervoor onvoldoende...
Provisieverbod nekt loyaliteitsbonus
(Kifid-uitspraak GC 2026-0175) De consument wil de loyaliteitsbonus bij haar hypothecaire lening uit 2004 alsnog gebruiken of uitgekeerd krijgen. Door het wettelijke...
Dak gaat er niet af bij klager
(Kifid-uitspraak GC 2026-0165) De verzekeraar heeft betwist dat sprake is van schade die plotseling en onvoorzien is ontstaan omdat het dak van de auto van de consument...
Contra-expertise moet uitkomst bieden
(Kifid-uitspraak GC 2026-0155) Bij de consument is schade ontstaan vanwege een lekkende koppeling van een warmwaterleiding. De consument is het onder andere...



