Consument had moeten controleren of hij Apple Watch nog had

1. 1 september 2025
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2025-0667) Verlies van een Apple Watch. Heeft de consument de normale voorzichtigheid in acht genomen? De consument stelt dat hij bij de veiligheidscontrole op een luchthaven onder andere zijn Apple Watch in een daartoe bestemde bak legde, controleerde of de bak leeg was nadat hij door de veiligheidscontrole was en toen direct door moest naar het vliegtuig omdat het boarden al was begonnen. Toen de consument in het vliegtuig zat en het vliegtuig aan het taxiën was, kwam de consument erachter dat hij
zijn Apple Watch miste. De consument stelt dat de verzekeraar onvoldoende rekening heeft gehouden met de omstandigheden waaronder de consument de Apple Watch is verloren. De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument niet voldoende voorzichtig heeft gehandeld. De klacht is ongegrond en de vordering (464 euro) wordt afgewezen.

De commissie: "Uit de door de consument gegeven toelichting op zijn klacht kan worden opgemaakt dat hij toen hij door de veiligheidscontrole was, controleerde of de bak waarin hij zijn bagage had gelegd leeg was maar dat hij niet controleerde of hij al zijn spullen had. De consument stelt dat dit niet kon door de drukte en omdat hij meteen moest boarden. Hier gaat de commissie echter niet in mee. Dat het druk was bij de veiligheidscontrole en dat de consument de Apple Watch, zijnde diefstalgevoelige bagage, los in de bak had gelegd, maken naar het oordeel van de commissie dat de consument had moeten controleren of hij zijn Apple Watch nog had. Pas in het vliegtuig kwam de consument erachter dat hij zijn Apple Watch miste. Op het schadeaangifteformulier is aangegeven dat de verstreken tijd na het opmerken van het verlies één uur bedraagt. De stelling van de consument dat hij geen mogelijkheid had om zijn spullen te controleren omdat hij direct moest boarden en het druk was, is naar het oordeel van de commissie gelet op het voorgaande onvoldoende. De consument had betere maatregelen moeten nemen. Zo had hij nadat hij door de veiligheidscontrole was, en dus tussen het verlaten van de veiligheidscontrole en het aan boord gaan van het vliegtuig, kunnen controleren of hij de Apple Watch nog had."

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• normale voorzichtigheid

Abonnement aanvragen